THRIFTY レンタカーのレビュー

サービスがとても良く、コミュニケーションはスムーズで、ほとんど待たずに済みました。車の受け取りと返却も非常に順調で、大満足です。

唯一不満な点は、カウンターのスタッフが車両の全体外観に損傷がないことを確認させないまま私たちに署名させ、鍵を渡したことです。車を受け取った際、2台の車両にはそれぞれ異なる程度の損傷がありました。幸いにも、全損保険に加入していたので、国内の保険会社が補償してくれます。

初めて海外でレンタカーを利用しましたが、全体的にとても良い経験でした。フルカバー保険を購入したので、返却時は簡単でした。車を置いて鍵を渡せばすぐに終わりました。車の馬力も申し分なかったです。

コミュニケーションが取りやすく、説明もわかりやすい。

効率的

サービスが熱心で親切で、効率も高いです。

モールの店舗は見つけにくい。LG階のスタッフは親切ですが、予約した車の受け取りは2階で、地下鉄の近くの方向でした。見つけるのに1時間以上かかりました。店舗のスタッフの態度は改善の余地があり、アラブ首長国連邦の運転に関する規則について十分な説明がありませんでした。ソフトウェアの位置情報は正確ではなく、問題解決の能力が一般的でした。

Dollar社との統合サービスで、全体的なサービスは平均的で、特に熱心ではないが、追加販売や隠れた費用はなかった。レンタカーの借り出しと返却はどちらも便利で迅速だった。

スタッフの対応がとても良かったです。車を受け取る際にパスポートをカウンターに忘れてしまいましたが、係の方が追いかけて届けてくれ、道ももう一度教えてくれました。

車に乗ってすぐにオイル交換のメンテナンスを促されました。そして、車内にはたくさんのゴキブリがいて、私の荷物の中にも入りました。わざわざ戻って車の交換を頼んだら、スタッフは四駆から同じクラスの二駆にしか交換できないと言いました。結局、仕方なく元の車を我慢しました。最低な評価、最低な評価、最低な評価、最低な評価、最低な評価、最低な評価。

良かったです。

受け取った車のモデルが予約していたものと全く異なり、店舗にはプラットフォームに表示されているモデルがないと回答されました。次の日のスケジュールが既に決まっており、キャンセルもできず、カスタマーサービスと連絡しても問題は解決しませんでした。幸いにして荷物が多かったため、店舗と何度も交渉して大きめのSUVに交換してもらいました。

満足です。キアの車を提供してくれ、車の状態も良かったです。26日の夜、空港に遅れて届いた荷物を取りに行った際に、レンタカーの店舗スタッフに返却場所を尋ねました。スタッフが翌日のフライトが国際線か国内線かを確認し、私たちがクイーンズタウン行きと言うと、具体的な住所FRED LEDD WAYを教えてくれ、国内ターミナルに行くのが便利になりました。

返却時に車の検査で傷が見つかり、すぐに6000ニュージーランドドルを差し引かれました。後になって、特に大事ではないと判断されたらしく、返金されました。ただ、私は全面保険に加入していたので、特に心配していませんでした。

違う型の車を提供されただけでなく、とても古くて性能の悪い車まで提供されました。子供を連れて南島を9日間もこんな車で運転するのはとても危険です。

車の選択肢が少なく、もともと予約していたカローラがなく、代わりに日産の小型SUVに変更されました。走行距離が6万マイル以上で、外観には多くの傷と凹凸がありました。

カウンターで冬用タイヤの有料サービスを積極的に勧められました。（事前にQEEQカスタマーサービスに確認した際には、何度か確認した後に無料だと言われました。この点に関してはQEEQとレンタカー会社のコミュニケーションに誤解があったのかもしれません）

時間に問題なく、スピードも速い。ただ、スタッフのカジュアルな表情には少し慣れなかった。

理由もなく一日分追加でレンタル料金を取られました！一時間以上早く到着し、カウンターのスタッフが早めに車を引き渡すことを認めましたが、返却後に追加で一日分の料金を取られていました。その時は全く説明がありませんでした！

空港内に店舗があり、荷物を受け取ったらすぐ見つけられ、スタッフの説明も明瞭で、追加のアップセルもありませんでした。

夜の22時にメルボルンに到着し、レンタカー会社にはほとんど誰も並んでいなかったので、スムーズに車を受け取れました。オンラインで予約したのはトヨタのRAV4でしたが、店舗で受け取ったのはキアでした。全体的な操作性が大幅に劣っており、最初に受け取った車は後ろのタイヤの空気圧が足りなかったので、釘が刺さっているのではないかと疑いました。別のキアに交換しましたが、少し時間がかかりました。