Thrifty
手続きはスムーズでしたが、車を受け取るときに現地スタッフが「10分」と言いました。しかし、後から来た人たちが次々と車を受け取っていき、私の場合、その「10分」が結局50分以上になりました。その間に4回も聞き直したのに同じ答えしか返ってきませんでした。バンコクの暑い天候の中、9歳未満の子供を2人連れて待たされるのは本当に大変でした。最終的に車が12キロ離れた場所から来ると言われましたが、それが本当かどうかも分かりません。予約したのはシビックか同等クラスの車なのに、最終的にトヨタ・カローラと思しき車を渡されました。1. 車両の調整について、このレンタカー会社には問題があると思います。2. 手続き中に車が時間がかかることが分かっていたはずなので、空港の空調が効いた場所で待機するよう案内すべきでした。総括として、車自体には問題ありませんでしたが、受け取りの際にトラブルがありました。
とても満足しました。店舗スタッフの対応が非常に良く、保証金や返車の手続きについての説明もとても明確でした。車内もとても清潔に掃除されていました。
全体的なサービスには満足しています。以前からこのレンタカー会社を利用しており、新しい車が多いです。少し古い車もありますが（ヨーロッパのレンタカーよりも良いです）。
とても満足しています。借りる時も返す時もレンタカー会社のスタッフが同行してくれました（スワンナプームの受け取り場所は空港店舗から約4〜5km離れています）。サービスは終始丁寧で親切でした。
ピックアップと返却は国内出発のフロアにあり、国際線で到着した場合は隣の国内出発ターミナルまで移動が必要ですが、比較的わかりやすいです。車は新しくて使いやすかったです。擦り傷があるところはすべて記録されているので、自分で写真を撮っておくと安心です。
旅行中、車の後部座席にAirTagがあるとの通知がスマートフォンに表示されましたが、見つけることができませんでした。レンタカー会社に確認したところ、AirTagを設置していないと言われました。さらに異地返却のため、返却先の店舗は出発地の店舗の問題だと言い推責されました。しかし、車を分解して探すわけにもいかないので旅の間ずっと不安でした。後の利用者の方々には、もし追跡されていると感じたら早めに車両を変えることをお勧めします。私は遠くまで来たため交換できませんでした。
旅の途中で軽い擦り傷が発生しました。運転中に右側の車を避けようとしすぎて、私の車のサイドミラーが左側の車のサイドミラーに触れてしまいました。車を降りて確認したところ、実際には双方ともに損傷はありませんでした（その後、車を返却した際にも問題ないと確認されました）。しかし、相手の運転手がサイドミラーのほんの小さな点について議論を始めたため、レンタカー会社が提供してくれた電話番号に連絡しました（私はフルカバーの保険に加入しており、車会社を呼び出して保険を申請しようと考えていました）。ところが、そのカスタマーサービスの電話は全てタイ語であり、繋がらない場合もありました。言葉が通じない状況で相手が警察を呼ぶと言い出し、さらに雨も降っている状況で、こちらにも非があるため、最終的には1500バーツで個人的に解決しました。以上を踏まえると、海外で慣れない道路状況と言葉の通じない環境で何かトラブルが発生すると非常にストレスを感じます。ただし、車の状態は悪くありません。古い車ではなく、レンタル時のスタッフも英語で問題なく対応してくれました。ただ少しタイ訛りの英語でした。
24時間救援サービスと言いつつも、実際には18時で業務終了。その上、店舗が回線の調整を約束したにもかかわらず、その後連絡なし。中国語対応スタッフがいる店舗を選ぶことをお勧めします。
コミュニケーションが取りやすく、説明もわかりやすい。
全体的にとても良かったです。右ハンドルの運転には徐々に慣れる必要があります。レンタカーには元々保険が付いているので、追加で購入する必要はありません。
サービスは良かったですが、車両の審査を強化すべきです。古い車や故障のリスクがある車両を顧客に提供するべきではありません。潜在的な危険は見過ごせません。
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