Thrifty
サービスが極めて悪いです。営業時間外に車を返却する際、鍵をポストに入れた後に車内にバッグとパスポートを忘れたことに気付きました。しかし営業時間外のため車の営業所に連絡がつかず、警察に相談したところ、SAGAは緊急連絡先を用意していない唯一の車両会社だと教えられました。その後タクシー運転手が尽力してスタッフの連絡先を見つけてくれましたが、営業時間外を理由に一切の対応を拒否されました。予定を延期せざるを得ず、翌日バッグとパスポートを取り戻す際にも、スタッフが車両を点検しているにも関わらず、営業時間前を理由に待つように指示されました。あまりにも酷いサービスで、タクシー運転手が代わりに抗議するほどでした。このような緊急時のサポートがない会社に関しては、レンタルサイトで注意喚起を行うべきです！
サービスは悪くないが、帰国後に不当な料金を請求され、コミュニケーションが非常に難しかった。駐車違反がある場合のサービス料金もとても高い。
店舗のスタッフはとても親切で、車両の引き渡しや返却の手順や注意点を詳しく説明してくれました。また、営業時間外のセルフ返却方法や空港まで呼び出しタクシーの連絡先も丁寧に案内してくれました。車両の状態も良好でした。
空港内に店舗がなく、レンタカー会社に電話をすると、15分後に迎えに来るとのこと。ただし、全員ではなく、運転者本人のみ接送される仕組みでした。その後、車を受け取り再び空港に戻り家族を迎えましたが、この手間には本当にがっかり。また、返却時には検査を待つための列に並ぶ必要があり、皆フライトに急いでいる状況でとても時間が足りませんでした。その結果、直接車両の検査を受けず返却することになり、後から何か問題があっても説明しづらい状態になってしまいました。
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サービスコード＃7874153206
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サービスが極めて悪いです。営業時間外に車を返却する際、鍵をポストに入れた後に車内にバッグとパスポートを忘れたことに気付きました。しかし営業時間外のため車の営業所に連絡がつかず、警察に相談したところ、SAGAは緊急連絡先を用意していない唯一の車両会社だと教えられました。その後タクシー運転手が尽力してスタッフの連絡先を見つけてくれましたが、営業時間外を理由に一切の対応を拒否されました。予定を延期せざるを得ず、翌日バッグとパスポートを取り戻す際にも、スタッフが車両を点検しているにも関わらず、営業時間前を理由に待つように指示されました。あまりにも酷いサービスで、タクシー運転手が代わりに抗議するほどでした。このような緊急時のサポートがない会社に関しては、レンタルサイトで注意喚起を行うべきです！
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サービスは悪くないが、帰国後に不当な料金を請求され、コミュニケーションが非常に難しかった。駐車違反がある場合のサービス料金もとても高い。
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店舗のスタッフはとても親切で、車両の引き渡しや返却の手順や注意点を詳しく説明してくれました。また、営業時間外のセルフ返却方法や空港まで呼び出しタクシーの連絡先も丁寧に案内してくれました。車両の状態も良好でした。
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空港内に店舗がなく、レンタカー会社に電話をすると、15分後に迎えに来るとのこと。ただし、全員ではなく、運転者本人のみ接送される仕組みでした。その後、車を受け取り再び空港に戻り家族を迎えましたが、この手間には本当にがっかり。また、返却時には検査を待つための列に並ぶ必要があり、皆フライトに急いでいる状況でとても時間が足りませんでした。その結果、直接車両の検査を受けず返却することになり、後から何か問題があっても説明しづらい状態になってしまいました。
ケプラヴィーク国際空港, KEFのレンタカー会社
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