QEEQの口コミ

元々5008の提供はグレードアップといえるはずですが、7人乗りの車には荷物用のカバーがなく、車両交換を要求したところ、代わりに別のJUKEを提供してくれました。

サービスが丁寧で親切でした。飛行機が2時間遅れたため、急遽店舗に連絡して引き取り時間を延長しましたが、サービススタッフが引き渡し完了まで丁寧に対応してくれました。

とても満足しています。予約したカムリが新車のRAV4 SUVにアップグレードされました。走行距離はまだ3700キロしかありませんでした。

とても満足です！コミュニケーションがスムーズで、必要なチャイルドシートやタッチアンドゴーカードも事前に用意されており、さらに車種をアップグレードしてくれました。車の状態も良好です。一番感謝しているのは、私たちのミスで荷物を紛失してしまった際、オーナーさんが親切に問題解決を手伝ってくれたことです。本当に感謝しています！

全体的なサービスは良かったです。予約したのはトヨタ・カムリでしたが、予想外に三菱アウトランダーSUVにアップグレードされました。車の状態は新しく、走行距離は1万5千キロ未満でした。ただし、車内のCarPlayが使えなかった点が残念でした。

オフシーズンだったため、私一人だけがレンタカーを借りました。手続きは非常に簡単で、QEEQで全保険に加入していたので、レンタカー会社が追加でセールスしてくることもありませんでした。ピックアップ時には事前承認金を凍結されましたが、返却後すぐに解除されました。レンタカー契約書は直接メールで送られてきており、必要な情報がすべて揃っていて、英語版とギリシャ語版が記載されています。返却時にはレンタカー会社のスタッフはおらず、鍵をボックスに入れるだけで終了です。燃料を満タンにしておけば問題ありません。ピックアップも返却も特にチェックがなく、とても信頼できると感じました！

プロセスは非常に満足のいくものでした。車を受け取る際、燃料が満タンではなかった問題や途中でエンジンがかからないという誤操作、車を返す際にThrifty社のスタッフが見つからないなどの問題がありましたが、これらはすべてQEEQカスタマーサービスによって迅速かつ完璧に解決されました。

車は新しく、私たちに小型車から大型車にアップグレードしてくれました。空港店舗のスタッフは日本語が話せる方で、言語の障壁がなく、レンタカーの体験は非常に快適でした。

とても良かったです。この車はかなり新しく、走行距離は1万1000キロ。Type-C充電ポート、Bluetooth、CarPlay機能が付いています。

車の受け取りと交換のプロセスが非常に迅速で、飛行機に間に合うように手間取ることがありません。

非常に満足したレンタカー体験でした。レンタカー会社がFord Everestにアップグレードしてくれて、ディーゼル車で、タスマニア島ではブルニー島でもクレイドルマウンテンでもパワーが十分で、荷物スペースもたっぷりで素晴らしかったです！車の受け渡し手続きもとても簡単で便利でした！

店舗スタッフの対応はとても良かったです。ただ、車の受け取り場所と返却場所がとても分かりづらかったです。受け取りは主に「小紅書」の情報を頼りに見つけました。返却は車を駐車してから空港内で返却場所を探し、また車を運転して返却地点まで移動する必要がありました。しかし、返却時の車両検査は簡単で、特に困ることはありませんでした。

サービスの態度は良かったですが、車が事前に予約されていませんでした。予約したのは7人乗りMPVだったのに、渡されたのはSUVで、人は乗れても荷物が入らず、最終的に3台車を替えても満足できませんでした。1時間ほどやりとりした後、たまたま別のお客さんが私がオンラインで予約したモデルを返却したため、それを借りることができました。不幸中の幸いでなければ、今回の旅行がどうなるか分かりませんでした。返却時には、排気音に問題があり点検が必要かもしれないと言われ、その結果次第で追加料金が発生するかもしれないとのことでした。急いでいたため深く追求せず「後で連絡」と言われ、その後どうなるか分かりません。

店舗は駐車場から通り一本隔てていますが、少し遠回りしないといけません。その上、子供用シートを持って移動する必要があり、さらに店員も取り付け方法が分かっていませんでした。これはあまり良くありません。ただし、20ユーロを追加してLYNK & CO 01に変更することを勧められ、カウンターのスタッフがこの車に非常に高い評価をしていたので、それに応じました。