QEEQの口コミ

非常に満足したレンタカー体験でした。レンタカー会社がFord Everestにアップグレードしてくれて、ディーゼル車で、タスマニア島ではブルニー島でもクレイドルマウンテンでもパワーが十分で、荷物スペースもたっぷりで素晴らしかったです！車の受け渡し手続きもとても簡単で便利でした！

店舗スタッフの対応はとても良かったです。ただ、車の受け取り場所と返却場所がとても分かりづらかったです。受け取りは主に「小紅書」の情報を頼りに見つけました。返却は車を駐車してから空港内で返却場所を探し、また車を運転して返却地点まで移動する必要がありました。しかし、返却時の車両検査は簡単で、特に困ることはありませんでした。

サービスの態度は良かったですが、車が事前に予約されていませんでした。予約したのは7人乗りMPVだったのに、渡されたのはSUVで、人は乗れても荷物が入らず、最終的に3台車を替えても満足できませんでした。1時間ほどやりとりした後、たまたま別のお客さんが私がオンラインで予約したモデルを返却したため、それを借りることができました。不幸中の幸いでなければ、今回の旅行がどうなるか分かりませんでした。返却時には、排気音に問題があり点検が必要かもしれないと言われ、その結果次第で追加料金が発生するかもしれないとのことでした。急いでいたため深く追求せず「後で連絡」と言われ、その後どうなるか分かりません。

店舗は駐車場から通り一本隔てていますが、少し遠回りしないといけません。その上、子供用シートを持って移動する必要があり、さらに店員も取り付け方法が分かっていませんでした。これはあまり良くありません。ただし、20ユーロを追加してLYNK & CO 01に変更することを勧められ、カウンターのスタッフがこの車に非常に高い評価をしていたので、それに応じました。

オックスフォード市中心から店舗が遠く、公共交通機関が直接通っておらず多少移動時間がかかる点以外は問題ありませんでした。車両を受け取る際には適切な保険の提案があっただけで過度な勧誘はありませんでした。ただし、営業時間外のセルフ返却の料金が高いのは少し不満です。

スタッフがとても親切で、注意事項を丁寧に説明してくれました。列に並ぶ必要もありませんでした。

到着後、シャトルでレンタカーまで行きました。スタッフは不在でしたが、サービスはとても良かったです。

車両の状態が良く、スタッフの対応も丁寧で、保証金の解除も非常に迅速でした。店舗は空港内にありませんが、事前に受け取りや返却の時間を取り決めたことで、スタッフが空港で時間通りに手続きを行ってくれました。WhatsAppでスタッフと連絡を取ると、より迅速で便利です。

立地がわかりにくく、駐車場の地下1階にあります。取車場所の住所に明記するべきですが、実際には書かれていませんでした。決済端末の問題で保証金が支払えず、車を借りられないところでした。改善を希望します。

車の受け取りも返却も非常に便利でスムーズでした。受け取り時間を遅く設定しないよう注意してください。10時に予約しましたが、8時に到着したところ車の準備ができておらず、実際には9時15分にようやく受け取れました。

1. 車両の状態が良く、全行程で問題ありませんでした。RAV4を予約しましたが、店舗で同クラスのニッサンSUVエクストレイル（走行距離35000キロ、同じくハイブリッド車）に交換されました。
2. スタッフの効率が高く、車の引き渡しと返却が簡単で迅速でした。

満足です。車の性能が少し物足りないところはありましたが、おそらく1.3Lエンジンのせいで、高速道路での加速が遅いです。それ以外は問題ありません。

まあまあでした。ただ、いくつかの情報が事前にちゃんと説明されていませんでした。1日目にドリアンを食べましたが、返却時に7000の罰金を取られました。