Budget
車両を受け取る際、まず注文が確認できないと言われ、次に支払いがされていないと言われました。そのため、クレジットカードで再度支払いをしなければならず、さらに前回の車両返却記録も確認できないと言われて手間がかかりました。結果として、問題解決に1時間以上を要し、旅行途中でようやくシステムが共有されたと連絡を受けました。返却の際には、レンタカー会社が私のレンタル期間を1日とし、5時間超過していると言われましたが、注文内容を再確認して2日間のレンタルであることを示し、実際には時間より早く返却していることを強調すると、スタッフが「1日半分の料金で計算し、部分的な返金が可能」と態度を変更しました。しかし、実際に返金がされるかについては、現時点でまだ確認できていません。
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車両を受け取る際、まず注文が確認できないと言われ、次に支払いがされていないと言われました。そのため、クレジットカードで再度支払いをしなければならず、さらに前回の車両返却記録も確認できないと言われて手間がかかりました。結果として、問題解決に1時間以上を要し、旅行途中でようやくシステムが共有されたと連絡を受けました。返却の際には、レンタカー会社が私のレンタル期間を1日とし、5時間超過していると言われましたが、注文内容を再確認して2日間のレンタルであることを示し、実際には時間より早く返却していることを強調すると、スタッフが「1日半分の料金で計算し、部分的な返金が可能」と態度を変更しました。しかし、実際に返金がされるかについては、現時点でまだ確認できていません。
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