QEEQの口コミ

全体的なサービスに非常に満足しています。持参したケーブルがCarPlayに対応していなかったため、車を交換していただき、さらにケーブルも貸していただきました。ウォッシャー液がなくなっていたのですが、満タンに補充してもらえました。

今回のレンタルは、提供された車がトヨタYARISで、トランクがやや小さいことを除けば、全体的に満足でした。レンタルと返却の手続きが簡潔で分かりやすく、場所も見つけやすかったです（返却時は道路標識CAR RENTAL RETURNに従えば大丈夫です）。車の状態は良好で、無理な追加料金もありませんでした。

全体的には満足ですが、予約したプラドではなく、同クラスのフォード・エベレストが手配されました。Budgetによると、春節のレンタカー繁忙期には指定車種がなくなることがあるとのこと。レンタカー会社のスタッフに使い方を尋ねたところ、新車の機能については彼も使い方を知らないと言われ、最終的に自分でフォードのアダプティブクルーズコントロール、ホールド機能、リアビューカメラアシストシステムなどを時間をかけて学び、慣れる必要がありました。

まあまあですが、効率が少し遅いです。

対応がとても迅速で、店舗の場所が非常に分かりやすかったです。荷物を受け取った後すぐに見つけることができました。受け取った車はとても新しく、ハイブリッド車で燃費も良かったです。

車の状態が非常に悪く、傷や損傷が目立っていました。受け取り時に車の状態を撮影した写真が30枚にもなりました。高速道路を走ると異音がし、タイヤの溝もほとんど擦り減っていました。ウォッシャー液がなく、エアコンも効かず、300kmもの高速道路を時速96kmで汗だくになって恐る恐る運転しました。返却時の車両検査は細かく対応されましたが、確認書はお客様に渡されませんでした。ただし、デポジットはその場で返金されました。

実際に提供された車種はKIAのForteでした。車の状態は良く、走行距離は約2万マイルでした。今回の旅は比較的順調でしたが、言語のコミュニケーションの問題で、予約時にすでに保険を購入していたにもかかわらず、現地でスタッフに勧められて緊急保険を追加購入してしまい、余計なお金を使う羽目になりました。この点が今回のレンタカーで唯一不満だったところです。言語に自信がない場合は、現地で緊急保険を購入することをお勧めします。その方が面倒が少ないです。

店舗のスタッフはとても親切で、車両の引き渡しや返却の手順や注意点を詳しく説明してくれました。また、営業時間外のセルフ返却方法や空港まで呼び出しタクシーの連絡先も丁寧に案内してくれました。車両の状態も良好でした。

店舗は駅の中にあってアクセスが非常に便利です。車の受け取りと返却場所は、店舗を出て道路を挟んだ駐車場内のHertz専用スペースです。車両受け渡しのコミュニケーションもスムーズで、スタッフは非常に親切で必要以上に営業をしてきませんでした。受け取った車はキズが多い状態でしたが、店舗側が事前に用意したPDFファイルに全てのキズが記録されており、返却時に新しいキズがなければそれで問題ありません。また、受け取り時には自分で車を細かく確認し、新しいキズを発見した場合はすぐに店舗に連絡すれば、スタッフが確認なしで全て認めてくれます。そのキズは書類に記録され、署名を済ませれば出発可能です。返却時には同じスタッフが駐車場まで同行し、PDFファイルと報告されたキズを照らし合わせながら車両を確認し、問題がなければその場で署名をして精算が完了します。全体的に車のレンタルは非常にスムーズで、特にトラブルもなく全てが明確で安心して利用できました。

レンタカーの手続きはスムーズで、車の状態も良かったです。ワンウェイレンタルだったため返却時に問題があるのではと少し心配していましたが、全てスムーズに進みました！

Europcarのサービスはかなり良かったです。カウンターのスタッフはとても親切でした。到着したばかりの時、ドライバーを追加したため手続きが少し遅くなりましたが、全体的なサービスは良かったです。

予約したのがサバーバンだったが、フォードエクステンションに変更され、差額の返金についても説明がなかった。ただし、車の状態が良かったので、特に気にしないことにした。