店舗は駅の中にあってアクセスが非常に便利です。車の受け取りと返却場所は、店舗を出て道路を挟んだ駐車場内のHertz専用スペースです。車両受け渡しのコミュニケーションもスムーズで、スタッフは非常に親切で必要以上に営業をしてきませんでした。受け取った車はキズが多い状態でしたが、店舗側が事前に用意したPDFファイルに全てのキズが記録されており、返却時に新しいキズがなければそれで問題ありません。また、受け取り時には自分で車を細かく確認し、新しいキズを発見した場合はすぐに店舗に連絡すれば、スタッフが確認なしで全て認めてくれます。そのキズは書類に記録され、署名を済ませれば出発可能です。返却時には同じスタッフが駐車場まで同行し、PDFファイルと報告されたキズを照らし合わせながら車両を確認し、問題がなければその場で署名をして精算が完了します。全体的に車のレンタルは非常にスムーズで、特にトラブルもなく全てが明確で安心して利用できました。