QEEQの口コミ

車両受け取りと返却のサービス対応が良かったです。満タン保証金は返却後すぐに返金され、保険の保証金は2週間後に返金されました。催促する必要はありませんでした。

とても良かったです。私のクレジットカードはVisaですが、チップがなく古いタイプでスワイプが必要でした。前日にスタッフに確認したところ、問題ないとのことでした^_^ また、明日も彼がいるので彼を探してくださいと言われました。

ほとんど人がいなく、到着してすぐに車を受け取れました。

レンタカー会社は中国語が分からず、私もタイ語が分かりませんでしたが、お互いに携帯アプリを使って交流し、少し時間はかかったものの問題はうまく解決できました。

フロントスタッフの対応が良く、車が新しくて清潔でした。

ピックアップと返却は国内出発のフロアにあり、国際線で到着した場合は隣の国内出発ターミナルまで移動が必要ですが、比較的わかりやすいです。車は新しくて使いやすかったです。擦り傷があるところはすべて記録されているので、自分で写真を撮っておくと安心です。

満足しています。隠れた費用は特にありませんでした。レンタカー会社は自社の保険を勧めてきますが、安全運転を心掛ければプラットフォームの保険で十分だと思います。

スタッフはとても丁寧で専門的で、忍耐強いです。対応してくれたのはエリカさんでした。私のカードが使えず、エリカさんが色々な解決策を探してくれ、最終的に問題を解決してくれました。また、夜はセゴビアに行く際に高速道路を利用することを推薦してくれました。山道があり雪が降る可能性があるためです。 私は全面保険を購入しましたが、全体的に製品の説明があるだけで、営業トークは全くありませんでした。

サービスがとても良く、以前の車両の損傷はすべて契約書に記載されています。ピックアップ前に契約書に基づいてオンラインで車両の状態を確認でき、トラブルを避けることができます。

非常に便利で、到着してから引き渡し用紙、免許証、翻訳書類を提示するだけで車を借りられました。車は非常に新しく、走行距離は約1万キロ程度です。返却時に眼鏡を車内に忘れましたが、わざわざ探して持ってきてくれました。

親切にしてもらった

カウンターのスタッフがとてもフレンドリーで親切です。その場でドライバーの追加をお願いしましたが、説明も丁寧にしてくれ、何の不安もなくスムーズに手続きができました。スタッフも２人いるので待たされることもありませんでした。手続きを待っている間にペットボトルのお水をくれたり、マップをくれたり、返却方法を解説したYoutubeのQRコードを読み込むようにすすめてくれたりと、大満足な対応でした。

申込み方法もわかりやすく、手続きも簡単でした。何より他社と比較して値段が安いです。オプションの保険も内容に比べて値段が安く、とてもお得感がありました。

車は非常に新しくて、素晴らしかったです。走行距離は4000キロ程度で、自分の運転技術には自信がありますが、それでもオートマを選んで正解でした。イタリアは上り坂や下り坂ばかりで、道も非常に狭い上に対向車もくるため、マニュアルだと不便だったと思います。QEEQは信頼できますが、運転免許証の翻訳書を手配する際、すでに国外にいたため、翻訳書をDHL経由で国外に送る必要がありました。急いでいたので、カスタマーサービスに順豊同城でDHLに直接送るようお願いしましたが、手続き上できませんと言われました。これを改善して、直接DHLに送れるオプションを追加してもらい、費用をプラスすれば解決できると感じました。それでもカスタマーサービスの対応は非常に良く、24時間のサポートには感謝しています。車を受け取る際、保険を勧められましたが、プラットフォームで購入済みと伝えたら、それ以上何も言われず、とてもスムーズでした。また、西シチリアのドライブも強くおすすめしますが、ZTL区域には注意が必要です。

サービスがとても良く、右ハンドル左側通行に慣れていませんでした。返却時に場所が見つけられず、電話をしたらスタッフが案内してくれて、サービスは素晴らしかったです。