QEEQの口コミ

フォード車を受け取ったが、車載ナビはあまり使わない方が良い。スマホのGoogleマップを使う方がおすすめだ。トスカーナからローマへ行く途中、ナビが狭い道を案内し、草が生い茂り両側が枝だらけで車一台しか通れない道だった。もし途中で通行不可になったらどうしようと心配したが、入ってしまったら戻れず進むしかなかった。返却場所も正確ではなく、ナポリ空港でドロップオフしたが、結局Googleのオフライン地図に頼って目的地にたどり着いた。

ランチアの新車をもらいました。この車は悪くありませんが、キーが故障していて、長時間駐車した場合に開けられませんでした。幸い、地元の人に助けてもらい、機械式のキーを使って継続して運転することができました。そうでなければ、小さな町で困り果てるところでした！

朝6時に到着。人がほとんどおらず、並ぶ必要がありませんでした。スタッフが提出する必要のある書類を説明してくれ、手続きはすぐに完了しました。鍵は車内にあり、そのまま取りに行けば良く、とても便利でした。

全体的に満足しています。受け取りは空港の外で行われ、返却後には空港まで送迎してくれたことが良かったです。ただし、受け渡しと検査は懐中電灯を使って細かい傷を確認し、すべて記録されるのは少し気分が良くありませんでした。レンタカー会社に車両の定期的なメンテナンスをもっとしっかり行い、車に対応する充電ケーブルを備えることを提案します。

車の受け取りと返却が非常にスムーズでした。QEEQでフル保険を購入したため、受け取り時に追加で保険を強制購入させられることはありませんでした。運転技術が良かったので、15日間の旅行中に事故は一切なく、返却もトラブルなくスムーズでした。全体的にとても良い印象でした。

非常に満足しています。車両の状態は非常に新しく、使用したのはSMART 3です。スイスで電気自動車を利用してのドライブはとても便利で、今では充電ステーションも多くなっています。今回は時間があまりなかったため、Migrosの充電後の駐車チケットをサービスカウンターに渡せば駐車料金が免除されるかどうかを確認する時間がありませんでした。ブリエンツのCOOP近くの充電ステーションで充電した際、駐車料金（青い線の駐車スペース）は請求されませんでした。

車両が新しく、2025年モデルで走行距離が1万キロしかありませんでした。店舗での待ち時間が長く、カウンターは1つしかなく業務処理に時間がかかりました。また、車種アップグレードをしつこく勧められましたが、アップグレードがレクサスだったため、個人的には好みではなく断りました。全体的には悪くなく、手続きは簡単でした。デポジットの100ユーロは主運転者名義のクレジットカードで引き落としを行いました。

並ぶ必要がなく、サービスカウンターの数も多く、スタッフの対応がとても良かったです。ただし、英語があまり得意ではないため、いくつかの話が理解できませんでした。

サービス全体的には悪くないが、待ち時間が非常に長かった。11時45分から12時半まで待つことになった。最終的には店内での全保険を選んだが、料金は高くなくリーズナブルだった。

受け取った車の外観が非常に悪く、四方に深い傷がありました。ただし店舗の接客はまあまあ良かったです。サービスの最初に保険の販売を勧められました。

車の受け取りにわずか5分しかかからず、カウンターのスタッフのサービスは非常に良かったです。保険について一言だけ質問され、すでに国内プラットフォームで購入していることを伝えると、事故が発生した場合はまず立て替えてから国内保険で請求するようにと親切にアドバイスしてくれました。押し売りは一切なく、返却の3日後には全額のデポジットが返金されました。また、返却時に間違った駐車場に停めて時間を少し超過してしまいましたが、「問題ない」と言われました。バーゼル空港のAVISは特に素晴らしかったです。QEEQのカスタマーサービスも良く、問題があればすぐにフォローしてくれます。受け取った車は非常に大きく、スイスの駐車場の出口や入口がとても狭いので、経験の少ないドライバーには小さい車を要求することをお勧めします。

QEEQのカスタマーサービスは非常に優秀で、あらゆる問題を一生懸命に解決してくれます。サービス態度も専門性も非常に頼りになります。海外でのレンタカーの第一選択です。

サービスがとても良く、丁寧かつ親切で、質問にもすぐに答えてくれました。初めて日本で運転する人にとってとても助かりました。車の受け取りや返却の手続きもスムーズでした。