実際のレンタルはHertzで行いました。大手企業なのでコミュニケーションが取りやすかったです。車を借りる際、約500ユーロのデポジットをカードで仮押さえされましたが、スタッフが一緒に車両の確認を行うことはなく、動画を自分で撮影して記録を残しました。返却時、スタッフがiPadを持参し車両を確認しましたが、傷があると言われました。幸いにも、車を借りた時に撮影した動画を提示したところ、それがもともとの傷であることが確認され、スタッフから「問題なし」と言われて返却が完了しました。デポジットも翌日にはカードに返金されました。

10年前に比べてイギリスのレンタカーサービスの質が大きく向上しました。特に事前に国内でフルインシュランスを購入したので、どんなセールスも断ることができました！

前にイタリアの穴の人の事について見すぎて、少し被害妄想症になって、車を返す時余分に料金を取られて、ディーラーの人は言叶が通じなくてただ余分な保険と言って、明らかにzzcと保険に入ってそれに車を取る前に余分にしないでと言って、すぐ穴に入れられたと思った。あとでzzcの担当者に相談しても、別保険だと言われた。最初は別保険だと言われたが、問い詰めてみると、車の料金の支払いが遅れていた。理解してみれば、コミュニケーションの問題だと思った。結局、イタリア語がわからないせいで、英語がわかるように要求するわけにはいかない。

コミッショナー忍耐の協力に感謝する。