QEEQの口コミ

もともと借りた電気自動車はヨーロッパでの充電に不安を感じていました。ヨーロッパでは充電が給油よりも高くて面倒です。そのため、少しだけ追加料金を支払ってフォードのガソリン車に変更しました。とても運転しやすい車で、とても良かったです。

全体的には良いですが、車が少し古く、外観に擦り傷が多かったです。ただし、チェンマイの街中は古い車が多く、大体こんな感じです。まるで2000年代初頭に戻ったかのように感じました。

全体的には満足しています。車の受け取りと返却の店舗は見つけやすく、特に問題はありません。ただし不満点をいくつか挙げると、一つ目は受け取り時の店舗スタッフの対応です。声が小さく態度も普通で、話す英語には強いアクセントがありました（私の英語力もあまり高くないかもしれませんが）。コミュニケーションが少し難しく、保険を勧められましたが購入を断ると態度がさらに悪くなりました。二つ目は貸与された車が走行距離9万キロ以上で、タイヤが交換されていなさそうでした。特に前輪が著しく摩耗していて安全面で懸念がありました。また、以前利用した人が前輪ホイールを曲げてしまっていたらしく、レンタル店が修理をしないまま再び貸し出したため、使用中に空気漏れが発生しました。安全面では不十分な対応だと思います。最後に返却時、駐車場でレンタルスタッフに会いましたが、『少し用があるので10分後に戻る』と言って姿を消してしまい、最終的に店舗で別のスタッフに手続きをお願いしました。返却には約40分かかり、もし飛行機に乗る場合は非常に困る状況でした。いくつか問題はありますが全体的にはまずまずで、さらに改善してより良くなることを期待しています。

サービス全体はまあまあ良かったです。車の状態には非常に満足しており、車の受け取りと返却もスムーズで便利でした。英語で簡単にコミュニケーションしました。車の受け取り時、RecordGoの女性スタッフが保険を勧めてきたので、QEEQアプリの予約注文の英文記載部分を提示しました。その内容は、既に全てのフル保険を購入済みで、追加の保険が不要であるというものでした。スタッフはやや不機嫌そうな顔をしましたが、取引の手続きを進めてくれました。受け取り時には、すべての料金が明確にリスト化されていて、燃料のデポジットが80ユーロ（満タン返却で返金可能）、車両のデポジットが1200ユーロ、そして救援サービスのデポジットが60ユーロでした。前二つには特に不満はありませんでしたが、最後の救援サービスは少し強制販売のように感じました。本当は不要でしたが、海外で何か問題が起きた際に備えた救援サービスの安心感を考え、そのまま契約しました。 ちなみに、ギリシャは本当にドライブ旅行に適した場所です。私たちはメテオラやザキントスを自分で運転して訪れました。これらの目的地は車なしでは非常に不便で、十分に楽しむことが難しいです。アテネからメテオラまでは高速道路を使えば非常に便利で、観光のために車を使って異なる展望台で何度も日の入りや日の出を楽しむことができました。また、メテオラからキリニまでの間はコリント湾の景色を堪能しました。ザキントスでは、島北部の港に簡単に行けたり、ブルーホールや難破船湾を探索したり、また南西部に行ってカメの島を見つけたりするなど、ドライブ旅行のおかげで素敵なサプライズと楽しい旅を体験することができました。

普段は評価を書きませんが、OK Mobilityは本当に素晴らしいです。新車を手に入れてとても嬉しいです。当然ですが、大切に運転しました。

レンタカーはスムーズに利用でき、サービスが行き届いていました。英語が得意ではない私でも、ゆっくりと簡単にコミュニケーションを取ることができました。

携帯を車内に忘れてしまいましたが、電話するとすぐに返してくれました。ただ、車の品質が悪くて、走行中にカタカタと変な音がしました。

全体的なサービスは良かったですが、トロントでは高速道路の料金リスクがあり、どのように請求されるのかわからず、レンタカー会社に尋ねても1か月後にしか分かりませんでした。さらに、レンタカー会社の手数料も追加されます。

私たちは特別な状況の中、現地時間で夜10時、国内時間で早朝4時という時間帯において、QEEQのカスタマーサービスが即座に私の携帯に繋がり、直接連絡を取ってくれて、非常にタイムリーな情報を2つ提供してくれました！素晴らしい対応でした！

ほとんど待ち時間がありませんでした。事前にアプリでチェックインを済ませていたため、店舗に到着してすぐに車を受け取ることができました。勧誘販売もなく、とてもスムーズでした。

この場所の店舗は人が少なく、スタッフが1人だけですが、とても親切でした。忙しかったためか、保険などの追加料金を一切勧められませんでした。