Autounion
まあまあです。レンタカー会社の対応は効率的で、注意事項の説明も分かりやすく、態度も良かったです。ただ、私たちに割り当てられた車は指定された車種グループとは異なるように感じました。
Alamo
これは非常にひどい会社です。私たちは8月29日から9月5日までの1週間のレンタカーを予約しました。8月29日の午前9時30分、予約した受け取り時間に店舗に行きました。最初はすべて順調で、手続きも完了していました。しかし、保証金を支払おうとした際にクレジットカードに問題が発生し、支払いができませんでした。午後6時までクレジットカードの問題を解決するために時間を費やしました。その後再び車を受け取りに行ったところ、店舗スタッフから私の予約がキャンセルされたと言われました。この会社の規則によると、予約をキャンセルできるのは本人だけであり、さらに予約は12時間経過しても受け取りに来なかった場合にのみキャンセルされるはずです。しかし、彼らは誠実さの欠片もなく私の予約を勝手にキャンセルし、何の補償もしてくれませんでした。ずっと無視され、まったく役に立たない態度を取られました。皆さんにこの会社でレンタカーを借りることを絶対にお勧めしません。私の失敗を教訓にしてください。これは詐欺会社です。人々のお金を騙し取ることだけを目的とした会社です。
Budget
Budgetには基本的に満足しています。車の受け取りと返却は非常に便利で迅速でした。ただし唯一の不満点として、車にはスペアタイヤ交換用のジャッキやレンチなどの工具が欠けていました。そのため、パンクが発生した際、自力で解決することができませんでした。また、夜間だったため、車の名刺に記載されていたすべての連絡先に連絡することができず、最終的には通りかかった他の車の運転手にお願いして、彼らの工具を借りて交換を行いました。車を受け取る際、カウンターで鍵を渡され、自分で指定の駐車場所に行って車を取る仕組みだったため、レンタカー店のスタッフが同行することはありませんでした。もちろん、自分自身の不注意もあり、車両の傷だけを確認し、工具類のチェックを怠ったことが原因です。このような状況が発生しないよう、他のレンタカー利用者の方々はぜひ注意してください。不要なトラブルを避けられると思います。
CARWIZ
CARWIZのサービスはとても素晴らしく、受け取りと返却が非常に便利で、追加料金や保険の勧誘もありませんでした。特に車が非常に新しく、私が借りた車はなんと走行距離が38キロで、異臭もありませんでした。ただし、こんなに新しい車が他の車に追突されてしまい、相手側に全ての責任がありましたが、私は保険に全面加入していたにもかかわらず、返却時に修理費を一時的に支払う必要がありました。これは規定により先に支払い、その後QEEQ社が全額返金してくれるという流れでした。処理が非常に迅速でサービスも本当に良かったです。海外旅行ではいつもQEEQを選んでおり、信頼できる会社です！
Thrifty
車の受け取りは比較的スムーズで、異地返却も便利な方でした。車の状態は普通で、燃費があまり良くなかったです。そして2日目にはシフトレバーの留め具が壊れてしまい、ほぼギアを変えることができず、とても不便でした。返却時に長い間交渉しましたが、追加料金は取られずに済んで良かったです。ただし、クレジットカードの仮請求解除が1ヶ月以上かかりました。
私と友人は同時に車を借りました。私たちのBMWは非常に新しく、走行距離は1000km未満でしたが、友人のシュコダはかなり古かったです。
PAYLESS
車を借りる手続きをするとき、少し待ちました。隣のCARWIZ会社より効率が悪かったです。
Enterprise
レンタカーの位置に従って探したが見つからず、大きく回ってようやく見つけた。実際には空港を出た正面の通りにあったが、なぜかナビの位置が違っていた！でも、カスタマーサービスの返信は速く、電話で状況を確認してくれた。また、レンタカー予約サイトに掲載されている店舗の電話番号は通じなかった。
予約した車種がなく、別の車に替えましたが、1時間待たされました。返却時間は予約時間内でしたが、車の検査や擦り傷の処理で時間がかかり、最終的に超過料金として30ユーロ請求されました（その間、他のお客様の手続きも対応していました）。
Ace Rent
全体的なサービスはまあまあ良かったです。車の受け取りと返却は速やかに行われました。ただ、アルバニアに行くために140ユーロの保険を追加で支払うように言われ、後で考えると不要だったかもしれません。QEEQの保険がすでにカバーしていたからです。予約していたポロの代わりにヒュンダイi10を渡され、ランクダウンした感がありました。
車の受け取りがスムーズで、車がアップグレードされて、状態も新しかったです（走行距離1100km）。スタッフのNevenaさんが運転の注意事項をたくさん教えてくれ、特に三国を跨ぐ際の緊急連絡先も書いてくれました。非常に丁寧で信頼できる対応でした！Autounionの利用をお勧めします！
National
なかなか良かったです。ただ、運転席のドアに擦り傷があり、貸し出すときはなかったと言われました。幸いにも私は慎重で、いろいろな角度から写真を撮っていました。
サービスがとても良かったです。料金の詳細について途中で理解が曖昧になり、もう一度戻って質問しましたが、言葉が通じなくてもスタッフが丁寧に説明してくれました。車の受け取りもスムーズでした。
隠れた料金がないのは最高でした。ただし注意してください。一点QEEQが告知していないことがあり、レンタカー会社も教えてくれないことがあります。レンタカー会社が国境を越える使用料を請求しても、ブルガリアの高速道路には料金所がなく、事前にオンラインでアプリを使って7日または10日間の高速料金を購入する必要があります。この料金は高くありませんが、多くの人は知らず、その結果悲惨な目に遭いました。レンタルを開始して5日目に警察に止められ、高速料金の70倍もの罰金を科されました！私の場合、4日分の罰金を支払うことになりました。さらにおかしかったのは、2回も止められたことです。1回目は2日目と3日目の分で、2回目では1日目と4日目の分でした。これは収益を上げる仕組みだったのですね。
車両の状態が悪く、エンジン故障警告灯がずっと点灯していました。手動変速機だったため、低回転で高ギアにするとエンストが突然起こり、その後自動で回復することがありました。車両には元々多数の擦り傷があり、店舗で勧められるままにフル保険を購入しましたが、その価格はレンタカー料金の2倍でした。さらに問題なのは、朝5時に車両交換をする際、通常のチェーン店舗では鍵を指定のボックスに置くだけで済むのに、この会社ではスタッフが早朝から出勤して対応し、そのために追加で30ユーロも請求されました。
空港の外にある仮設の部屋で、Enterpriseと同じ窓口にあります。飛行機が予定より早く到着し、予約時間より前に車を引き取りに行ったため、1日分の追加料金が請求されました。保険の勧誘がありましたが、強制ではありませんでした。車体にはキズがあり、レンタカー会社がチェックを行い、私たち自身も写真を撮りました。車の動力があまり強くない感じで、坂道では車が後退しやすかったです。駐車後の発進時は慎重にしてください。
Shouqizuche
車両の状態が良く、快適に運転できました。レンタルと返却の手続きも非常に便利です。唯一の欠点は空港にレンタカーの案内がないことで、少し探しました。ただし、これは空港の問題であり、レンタカー会社の問題ではありません。
予約が簡単で、料金が合理的です。返信も比較的早いです。より速いカスタマーサービスがあると良いです。特に外国では緊急の場合が多いです。クロスボーダー運転の場合、事前にレンタカー会社に連絡する必要があります。過去に2回、到着時に相手側が通知を受け取っていなかったことがありました。
予約は簡単で、価格も合理的。対応も比較的早いです。ただし、緊急時のために迅速な有人サービスがあると良いです。特に国境をまたぐ運転の場合、レンタカー会社と事前に連絡を取る必要があります。以前2回現地に到着した際に、通知が届いていないと言われました。
契約に罠があり、顧客が車を借りる際に時間がないことで契約を細かく確認できない状況を利用しています。契約締結後に顧客に契約書の副本を戻さず、車を返却して顧客が出発した後で、契約内の高額な強制保険料金をクレジットカードから引き落とすことがあります。顧客が気づいた時には既に国外に出ており、直接交渉する機会がなく、レンタカーのプラットフォームを通じざるをえません。さらに対応が遅い場合が多く、わざと時間を引き延ばすことで、一部の顧客は諦めてしまうことがあります。このような悪質なレンタカー業者について、プラットフォームは顧客のために何らかの対策を取るべきです。
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返却日時
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サービスコード＃2630896089
カスタマーサービス
ライブチャット
Autounion
まあまあです。レンタカー会社の対応は効率的で、注意事項の説明も分かりやすく、態度も良かったです。ただ、私たちに割り当てられた車は指定された車種グループとは異なるように感じました。
Alamo
これは非常にひどい会社です。私たちは8月29日から9月5日までの1週間のレンタカーを予約しました。8月29日の午前9時30分、予約した受け取り時間に店舗に行きました。最初はすべて順調で、手続きも完了していました。しかし、保証金を支払おうとした際にクレジットカードに問題が発生し、支払いができませんでした。午後6時までクレジットカードの問題を解決するために時間を費やしました。その後再び車を受け取りに行ったところ、店舗スタッフから私の予約がキャンセルされたと言われました。この会社の規則によると、予約をキャンセルできるのは本人だけであり、さらに予約は12時間経過しても受け取りに来なかった場合にのみキャンセルされるはずです。しかし、彼らは誠実さの欠片もなく私の予約を勝手にキャンセルし、何の補償もしてくれませんでした。ずっと無視され、まったく役に立たない態度を取られました。皆さんにこの会社でレンタカーを借りることを絶対にお勧めしません。私の失敗を教訓にしてください。これは詐欺会社です。人々のお金を騙し取ることだけを目的とした会社です。
Budget
Budgetには基本的に満足しています。車の受け取りと返却は非常に便利で迅速でした。ただし唯一の不満点として、車にはスペアタイヤ交換用のジャッキやレンチなどの工具が欠けていました。そのため、パンクが発生した際、自力で解決することができませんでした。また、夜間だったため、車の名刺に記載されていたすべての連絡先に連絡することができず、最終的には通りかかった他の車の運転手にお願いして、彼らの工具を借りて交換を行いました。車を受け取る際、カウンターで鍵を渡され、自分で指定の駐車場所に行って車を取る仕組みだったため、レンタカー店のスタッフが同行することはありませんでした。もちろん、自分自身の不注意もあり、車両の傷だけを確認し、工具類のチェックを怠ったことが原因です。このような状況が発生しないよう、他のレンタカー利用者の方々はぜひ注意してください。不要なトラブルを避けられると思います。
CARWIZ
CARWIZのサービスはとても素晴らしく、受け取りと返却が非常に便利で、追加料金や保険の勧誘もありませんでした。特に車が非常に新しく、私が借りた車はなんと走行距離が38キロで、異臭もありませんでした。ただし、こんなに新しい車が他の車に追突されてしまい、相手側に全ての責任がありましたが、私は保険に全面加入していたにもかかわらず、返却時に修理費を一時的に支払う必要がありました。これは規定により先に支払い、その後QEEQ社が全額返金してくれるという流れでした。処理が非常に迅速でサービスも本当に良かったです。海外旅行ではいつもQEEQを選んでおり、信頼できる会社です！
Thrifty
車の受け取りは比較的スムーズで、異地返却も便利な方でした。車の状態は普通で、燃費があまり良くなかったです。そして2日目にはシフトレバーの留め具が壊れてしまい、ほぼギアを変えることができず、とても不便でした。返却時に長い間交渉しましたが、追加料金は取られずに済んで良かったです。ただし、クレジットカードの仮請求解除が1ヶ月以上かかりました。
CARWIZ
私と友人は同時に車を借りました。私たちのBMWは非常に新しく、走行距離は1000km未満でしたが、友人のシュコダはかなり古かったです。
PAYLESS
車を借りる手続きをするとき、少し待ちました。隣のCARWIZ会社より効率が悪かったです。
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レンタカーの位置に従って探したが見つからず、大きく回ってようやく見つけた。実際には空港を出た正面の通りにあったが、なぜかナビの位置が違っていた！でも、カスタマーサービスの返信は速く、電話で状況を確認してくれた。また、レンタカー予約サイトに掲載されている店舗の電話番号は通じなかった。
CARWIZ
予約した車種がなく、別の車に替えましたが、1時間待たされました。返却時間は予約時間内でしたが、車の検査や擦り傷の処理で時間がかかり、最終的に超過料金として30ユーロ請求されました（その間、他のお客様の手続きも対応していました）。
Ace Rent
全体的なサービスはまあまあ良かったです。車の受け取りと返却は速やかに行われました。ただ、アルバニアに行くために140ユーロの保険を追加で支払うように言われ、後で考えると不要だったかもしれません。QEEQの保険がすでにカバーしていたからです。予約していたポロの代わりにヒュンダイi10を渡され、ランクダウンした感がありました。
Autounion
車の受け取りがスムーズで、車がアップグレードされて、状態も新しかったです（走行距離1100km）。スタッフのNevenaさんが運転の注意事項をたくさん教えてくれ、特に三国を跨ぐ際の緊急連絡先も書いてくれました。非常に丁寧で信頼できる対応でした！Autounionの利用をお勧めします！
National
なかなか良かったです。ただ、運転席のドアに擦り傷があり、貸し出すときはなかったと言われました。幸いにも私は慎重で、いろいろな角度から写真を撮っていました。
Autounion
サービスがとても良かったです。料金の詳細について途中で理解が曖昧になり、もう一度戻って質問しましたが、言葉が通じなくてもスタッフが丁寧に説明してくれました。車の受け取りもスムーズでした。
CARWIZ
隠れた料金がないのは最高でした。ただし注意してください。一点QEEQが告知していないことがあり、レンタカー会社も教えてくれないことがあります。レンタカー会社が国境を越える使用料を請求しても、ブルガリアの高速道路には料金所がなく、事前にオンラインでアプリを使って7日または10日間の高速料金を購入する必要があります。この料金は高くありませんが、多くの人は知らず、その結果悲惨な目に遭いました。レンタルを開始して5日目に警察に止められ、高速料金の70倍もの罰金を科されました！私の場合、4日分の罰金を支払うことになりました。さらにおかしかったのは、2回も止められたことです。1回目は2日目と3日目の分で、2回目では1日目と4日目の分でした。これは収益を上げる仕組みだったのですね。
CARWIZ
車両の状態が悪く、エンジン故障警告灯がずっと点灯していました。手動変速機だったため、低回転で高ギアにするとエンストが突然起こり、その後自動で回復することがありました。車両には元々多数の擦り傷があり、店舗で勧められるままにフル保険を購入しましたが、その価格はレンタカー料金の2倍でした。さらに問題なのは、朝5時に車両交換をする際、通常のチェーン店舗では鍵を指定のボックスに置くだけで済むのに、この会社ではスタッフが早朝から出勤して対応し、そのために追加で30ユーロも請求されました。
Alamo
空港の外にある仮設の部屋で、Enterpriseと同じ窓口にあります。飛行機が予定より早く到着し、予約時間より前に車を引き取りに行ったため、1日分の追加料金が請求されました。保険の勧誘がありましたが、強制ではありませんでした。車体にはキズがあり、レンタカー会社がチェックを行い、私たち自身も写真を撮りました。
車の動力があまり強くない感じで、坂道では車が後退しやすかったです。駐車後の発進時は慎重にしてください。
Shouqizuche
車両の状態が良く、快適に運転できました。レンタルと返却の手続きも非常に便利です。唯一の欠点は空港にレンタカーの案内がないことで、少し探しました。ただし、これは空港の問題であり、レンタカー会社の問題ではありません。
PAYLESS
予約が簡単で、料金が合理的です。返信も比較的早いです。より速いカスタマーサービスがあると良いです。特に外国では緊急の場合が多いです。クロスボーダー運転の場合、事前にレンタカー会社に連絡する必要があります。過去に2回、到着時に相手側が通知を受け取っていなかったことがありました。
PAYLESS
予約は簡単で、価格も合理的。対応も比較的早いです。ただし、緊急時のために迅速な有人サービスがあると良いです。特に国境をまたぐ運転の場合、レンタカー会社と事前に連絡を取る必要があります。以前2回現地に到着した際に、通知が届いていないと言われました。
PAYLESS
契約に罠があり、顧客が車を借りる際に時間がないことで契約を細かく確認できない状況を利用しています。契約締結後に顧客に契約書の副本を戻さず、車を返却して顧客が出発した後で、契約内の高額な強制保険料金をクレジットカードから引き落とすことがあります。顧客が気づいた時には既に国外に出ており、直接交渉する機会がなく、レンタカーのプラットフォームを通じざるをえません。さらに対応が遅い場合が多く、わざと時間を引き延ばすことで、一部の顧客は諦めてしまうことがあります。このような悪質なレンタカー業者について、プラットフォームは顧客のために何らかの対策を取るべきです。
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