車の状態は普通でした。途中で尿素を補充する必要があると表示され、最終日には排出システムの点検が必要という表示が出ました。返却時には返却地点に到着しましたが、スタッフがまだ出勤していませんでした（午前9時）。

レンタカー会社は見つけやすかったです。当時、保証金とレンタル料が引き落とされ、5～7日後に返金と言われましたが、実際には2日で戻ってきました。また、北マケドニアに行く際も50ユーロの費用は請求されませんでした。驚きました。

実際に受け取った車はBMW X3で、とても新しく、走行距離はわずか7600kmでした。車の状態は非常に良く、タイヤも新しいものでした。ディーゼル車で非常に燃費が良く、100kmあたり6.4リットルしか消費しません。セルビアでは1リットルあたり192ディナール（約13元）、モンテネグロでは1.35ユーロの価格でした。国外での利用には60ユーロの越境費用がかかりますが、プラットフォームで事前に案内がありました。 店舗スタッフのサービスは普通でした。セルビア訛りの英語で話され、全く理解できませんでした。書類を提出した後、立体駐車場に車を取りに行ったのですが、場所を間違えた際に店舗のフロントスタッフに笑われました。予約時間は14:00だったのですが、13:00に到着したところ、1時間でも早く受け取ることはできず、予約時間ちょうどでないと受け取れませんでした。

レンタカー会社は比較的見つけやすく、ベオグラード空港の到着エリアに簡易な建物が二列並んでいて、いくつかレンタカー会社がそこにあります。隣には立体駐車場があり、車は6階にあり、そこへ行く階段もあります。スタッフの英語はまあまあで、レンタカー契約書と通関カードはプラスチック袋に入っています。渡された車は走行距離がたった1100キロでした。