CARWIZ
返却はとても速かったですが、借りるときは少し時間がかかりました。車を間違えて予約してしまい、マニュアル車を予約してしまいましたが、カスタマーサービスが非常に迅速に注文をキャンセルしてオートマ車に変更してくれました。レンタル時にはさらにアウディA4にアップグレードされ、運転体験が非常に素晴らしかったです。
スタッフはとても責任感があり、丁寧で、保険の購入を勧められることはありませんでした。
客観的に言うと、サービスは普通でした。特にサービス態度があまり親切ではなく、国内のサービスとは比べられません。ただし、レンタル手続きや注意事項の説明は非常に丁寧で、追加商品を押し売りされることもありませんでした。車両に関する書類も非常に揃っていて、私たちは旅の間に税関を通過するのも非常にスムーズでした。BMW X3は非常に乗り心地がよく、山道やどんな条件の道でも問題ありませんでした。引き渡された車は非常に清潔で、新車かと思ったほどですが、実はすでに2万キロ走っていたのには驚きました。そしてディーゼル車は非常に燃費が良く、一回の給油で1200キロも走れました！50リットルのタンクが付いており、ガソリン車より燃料費がとてもお得です。とてもお勧めです。
保証金の返金が非常に遅いです。私は2日前に車を返しましたが、ドイツのSixtやEuropecarのような専門性は感じられませんでした。
店舗がなく、電話でしか連絡が取れず、空港の駐車場で車を受け取る形になります。空港に到着した時点で夜の10時半で、SIMカードをまだ購入していなかったため、急ぎの状況でした。さらに、彼らは夜11時前には営業を終えるため焦りました。最終的に電話カードを購入して連絡がつきましたが、予約していたSUVのハイブリッド車ではなく、普通のセダン車が提供され、変更もできなかったのが少し残念です。
非常に悪いです。飛行機を降りても誰も迎えに来ず、電話しても繋がらない。レンタカー会社にコンタクトを取ることができず、2時間以上待たされました。ようやく電話がつながり、レンタカー会社に到着しましたが、Visaカードで保証金を支払おうとしたところエラーコードが出ました。このクレジットカードは当日すでに複数回成功した取引があり、限度額にも余裕がありました。銀行に電話したところ、支払いリクエストは一切来ていないと言われました。この詐欺会社は車を貸すのを拒否し、私たちを空港に送り返しました。それまでに支払った料金は、1か月以上経った今でも返金されていません。この件で旅程全体が台無しになり、レンタカー予約サイトも役に立ちません。補償はおろか、元々の支払いの返金もまだ受け取れていません！
CARWIZのサービスはとても素晴らしく、受け取りと返却が非常に便利で、追加料金や保険の勧誘もありませんでした。特に車が非常に新しく、私が借りた車はなんと走行距離が38キロで、異臭もありませんでした。ただし、こんなに新しい車が他の車に追突されてしまい、相手側に全ての責任がありましたが、私は保険に全面加入していたにもかかわらず、返却時に修理費を一時的に支払う必要がありました。これは規定により先に支払い、その後QEEQ社が全額返金してくれるという流れでした。処理が非常に迅速でサービスも本当に良かったです。海外旅行ではいつもQEEQを選んでおり、信頼できる会社です！
私と友人は同時に車を借りました。私たちのBMWは非常に新しく、走行距離は1000km未満でしたが、友人のシュコダはかなり古かったです。
予約した車種がなく、別の車に替えましたが、1時間待たされました。返却時間は予約時間内でしたが、車の検査や擦り傷の処理で時間がかかり、最終的に超過料金として30ユーロ請求されました（その間、他のお客様の手続きも対応していました）。
1、車の受け取り時間が厳格で、指定された時間に受け取らなければならないと言われました。ザグレブに到着する国際便の時間は予測が難しく、インターネットで多くの情報を調べた結果、到着してから1時間以内に車を受け取る計画を立てました。スタッフは1時間待つように要求し、理由を説明してもあまり理解してくれませんでした。むしろ、私たちがその時間に合わせるように言われました。2、車の受け取り手続きも非常に遅く、全体で2つのカウンターしかなく、そのうち1つのみが開いていました。後に来たヨーロッパ人は悠々としていて、これは常態だと思われます。
1、車の受け取り時間はかなり厳格で、指定された時間に必ず受け取る必要があります。国際線の到着時間は予測が難しいため、実際の飛行機の到着状況と出境時間を調べて、到着後1時間以内に車を受け取る予定を立てましたが、スタッフは1時間待つように言いました。説明しても理解してくれず、むしろ私たちがお客様に彼らの作業時間に合わせるよう求められました。2、車の受け取り手続きもかなり遅く、2つのカウンターがあるのに1つしか開いておらず、後ろのヨーロッパ人たちは時間を気にせずゆっくりしていました。これは常態だと思われます。
信頼できるレンタカー会社でした。空港に到着したときに遅れがありましたが、待っている人は誰もおらず、手続きもスムーズに進みました。 スタッフは全ての質問に丁寧に答えてくれました。また、保険の営業を断った後も態度は変わらず、サービスは非常に良かったです。 ただし、返却時に何度か電話しましたが誰も出ず、そのため返却出入口を間違えてしまいました。
隠れた料金がないのは最高でした。ただし注意してください。一点QEEQが告知していないことがあり、レンタカー会社も教えてくれないことがあります。レンタカー会社が国境を越える使用料を請求しても、ブルガリアの高速道路には料金所がなく、事前にオンラインでアプリを使って7日または10日間の高速料金を購入する必要があります。この料金は高くありませんが、多くの人は知らず、その結果悲惨な目に遭いました。レンタルを開始して5日目に警察に止められ、高速料金の70倍もの罰金を科されました！私の場合、4日分の罰金を支払うことになりました。さらにおかしかったのは、2回も止められたことです。1回目は2日目と3日目の分で、2回目では1日目と4日目の分でした。これは収益を上げる仕組みだったのですね。
車両の状態が悪く、エンジン故障警告灯がずっと点灯していました。手動変速機だったため、低回転で高ギアにするとエンストが突然起こり、その後自動で回復することがありました。車両には元々多数の擦り傷があり、店舗で勧められるままにフル保険を購入しましたが、その価格はレンタカー料金の2倍でした。さらに問題なのは、朝5時に車両交換をする際、通常のチェーン店舗では鍵を指定のボックスに置くだけで済むのに、この会社ではスタッフが早朝から出勤して対応し、そのために追加で30ユーロも請求されました。
ホイールに小さな傷があったため、325ユーロの追加料金を請求されました。幸いにも、全保険に加入していたので最終的には保険で対応できましたが、そうでなければ困っていました。それ以外は満足しています。飛行機の遅延により、閉店時間を15分過ぎてから車を受け取ることになり、30ユーロの追加料金が発生しました。また、高速道路料金として27ユーロが必要で、高速道路を利用しなくても支払わなければなりません。他の国へ行く場合、追加料金がかかりますが、今回は利用しませんでした。
素晴らしい！この店舗はベオグラードの新市街エリアにあり、旧市街のサヴァ川の向かい側、スタジアムの近くにあるCarwizの店舗です。店舗のスタッフは全員イケメンで、サービスは一流です！
このレンタカー会社は、私が知らないうちに437ズロチの保険料を多く請求しました。返却時に、なぜ500ズロチのデポジットを支払ったのに、437ズロチの請求があるのかと尋ねました。彼らは30分待たせた後、500ズロチのデポジットしか支払っていないので少額デポジットの保険料が必要であり、返金はできないと言いました。取引は既に終了しているのでそのまま帰れとのことでした。これは詐欺ではないですか？オンラインで予約した際には車両レンタル料と保険料を支払いましたが、車両の受け取り時にはデポジットのみのはずでした。突然、少額デポジットの保険料が追加されて驚きました。2023年11月24日、ポーランド・ショパン空港。
店舗はすぐに見つかりました。荷物を持っていたので、ホテルからタクシーで1000RSDかかりました。手続きを担当するスタッフは少し厳格な感じでしたが、車を受け取る際のスタッフは非常に親切で、笑顔も絶えず、荷物を運ぶのも手伝ってくれました。車の調整も完璧で、雨の日でも窓が曇りませんでした。車を返却する際もこのスタッフが対応してくれて、とても良かったです。
車の担当者の英語はそれほど上手ではありませんでしたが、コミュニケーションは問題なく、追加保険についても説明してくれて、無理に押し付けてくることはありませんでした。とても親切でした。
この会社はお勧めしません。安さを求めて選んだ結果、少しも安くなりませんでした。一番安い小型車を選んだのに、1万以上のデポジットを請求されました。以前法ロー諸島でもこんなに高額ではなかったのに。そして、30ユーロ以上払えばデポジットが千ユーロに減額されると言われました。1万以上を2週間後に返金されることは受け入れられないので、仕方なく支払いました。支払った後にメールを見て全保険を購入したことに気づきました。つまり、レンタル保険を持っていたのに、彼らはそれを受け入れず、新たに保険を購入させられたのです。朝は急いでいたため、この30ユーロを払わなければどんなトラブルに遭うか分からないので払いました。車にキズがあったため、保険を購入しておいた方が安心だと思いました。 次に、返車当日にデポジットを返金したと言われ、銀行によっては着金が遅れ、最大で2週間かかる可能性があると言われました。10日経っても着金しないので銀行に問い合わせたところ、彼らがキャンセルしていないことが分かりました。銀行のコメントをスクリーンショットしてメールで送り、ようやく彼らがキャンセルを行い、その後すぐに着金が確認できました。本当に呆れました。 さらに、借りたときの燃料は満タンではありませんでした。返却時に満タンにすることが普通なのに、不満です。
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サービスコード＃6188462166
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CARWIZ
返却はとても速かったですが、借りるときは少し時間がかかりました。車を間違えて予約してしまい、マニュアル車を予約してしまいましたが、カスタマーサービスが非常に迅速に注文をキャンセルしてオートマ車に変更してくれました。レンタル時にはさらにアウディA4にアップグレードされ、運転体験が非常に素晴らしかったです。
CARWIZ
スタッフはとても責任感があり、丁寧で、保険の購入を勧められることはありませんでした。
CARWIZ
客観的に言うと、サービスは普通でした。特にサービス態度があまり親切ではなく、国内のサービスとは比べられません。ただし、レンタル手続きや注意事項の説明は非常に丁寧で、追加商品を押し売りされることもありませんでした。車両に関する書類も非常に揃っていて、私たちは旅の間に税関を通過するのも非常にスムーズでした。BMW X3は非常に乗り心地がよく、山道やどんな条件の道でも問題ありませんでした。引き渡された車は非常に清潔で、新車かと思ったほどですが、実はすでに2万キロ走っていたのには驚きました。そしてディーゼル車は非常に燃費が良く、一回の給油で1200キロも走れました！50リットルのタンクが付いており、ガソリン車より燃料費がとてもお得です。とてもお勧めです。
CARWIZ
保証金の返金が非常に遅いです。私は2日前に車を返しましたが、ドイツのSixtやEuropecarのような専門性は感じられませんでした。
CARWIZ
店舗がなく、電話でしか連絡が取れず、空港の駐車場で車を受け取る形になります。空港に到着した時点で夜の10時半で、SIMカードをまだ購入していなかったため、急ぎの状況でした。さらに、彼らは夜11時前には営業を終えるため焦りました。最終的に電話カードを購入して連絡がつきましたが、予約していたSUVのハイブリッド車ではなく、普通のセダン車が提供され、変更もできなかったのが少し残念です。
CARWIZ
非常に悪いです。飛行機を降りても誰も迎えに来ず、電話しても繋がらない。レンタカー会社にコンタクトを取ることができず、2時間以上待たされました。ようやく電話がつながり、レンタカー会社に到着しましたが、Visaカードで保証金を支払おうとしたところエラーコードが出ました。このクレジットカードは当日すでに複数回成功した取引があり、限度額にも余裕がありました。銀行に電話したところ、支払いリクエストは一切来ていないと言われました。この詐欺会社は車を貸すのを拒否し、私たちを空港に送り返しました。それまでに支払った料金は、1か月以上経った今でも返金されていません。この件で旅程全体が台無しになり、レンタカー予約サイトも役に立ちません。補償はおろか、元々の支払いの返金もまだ受け取れていません！
CARWIZ
CARWIZのサービスはとても素晴らしく、受け取りと返却が非常に便利で、追加料金や保険の勧誘もありませんでした。特に車が非常に新しく、私が借りた車はなんと走行距離が38キロで、異臭もありませんでした。ただし、こんなに新しい車が他の車に追突されてしまい、相手側に全ての責任がありましたが、私は保険に全面加入していたにもかかわらず、返却時に修理費を一時的に支払う必要がありました。これは規定により先に支払い、その後QEEQ社が全額返金してくれるという流れでした。処理が非常に迅速でサービスも本当に良かったです。海外旅行ではいつもQEEQを選んでおり、信頼できる会社です！
CARWIZ
私と友人は同時に車を借りました。私たちのBMWは非常に新しく、走行距離は1000km未満でしたが、友人のシュコダはかなり古かったです。
CARWIZ
予約した車種がなく、別の車に替えましたが、1時間待たされました。返却時間は予約時間内でしたが、車の検査や擦り傷の処理で時間がかかり、最終的に超過料金として30ユーロ請求されました（その間、他のお客様の手続きも対応していました）。
CARWIZ
1、車の受け取り時間が厳格で、指定された時間に受け取らなければならないと言われました。ザグレブに到着する国際便の時間は予測が難しく、インターネットで多くの情報を調べた結果、到着してから1時間以内に車を受け取る計画を立てました。スタッフは1時間待つように要求し、理由を説明してもあまり理解してくれませんでした。むしろ、私たちがその時間に合わせるように言われました。2、車の受け取り手続きも非常に遅く、全体で2つのカウンターしかなく、そのうち1つのみが開いていました。後に来たヨーロッパ人は悠々としていて、これは常態だと思われます。
CARWIZ
1、車の受け取り時間はかなり厳格で、指定された時間に必ず受け取る必要があります。国際線の到着時間は予測が難しいため、実際の飛行機の到着状況と出境時間を調べて、到着後1時間以内に車を受け取る予定を立てましたが、スタッフは1時間待つように言いました。説明しても理解してくれず、むしろ私たちがお客様に彼らの作業時間に合わせるよう求められました。2、車の受け取り手続きもかなり遅く、2つのカウンターがあるのに1つしか開いておらず、後ろのヨーロッパ人たちは時間を気にせずゆっくりしていました。これは常態だと思われます。
CARWIZ
信頼できるレンタカー会社でした。空港に到着したときに遅れがありましたが、待っている人は誰もおらず、手続きもスムーズに進みました。 スタッフは全ての質問に丁寧に答えてくれました。また、保険の営業を断った後も態度は変わらず、サービスは非常に良かったです。 ただし、返却時に何度か電話しましたが誰も出ず、そのため返却出入口を間違えてしまいました。
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隠れた料金がないのは最高でした。ただし注意してください。一点QEEQが告知していないことがあり、レンタカー会社も教えてくれないことがあります。レンタカー会社が国境を越える使用料を請求しても、ブルガリアの高速道路には料金所がなく、事前にオンラインでアプリを使って7日または10日間の高速料金を購入する必要があります。この料金は高くありませんが、多くの人は知らず、その結果悲惨な目に遭いました。レンタルを開始して5日目に警察に止められ、高速料金の70倍もの罰金を科されました！私の場合、4日分の罰金を支払うことになりました。さらにおかしかったのは、2回も止められたことです。1回目は2日目と3日目の分で、2回目では1日目と4日目の分でした。これは収益を上げる仕組みだったのですね。
CARWIZ
車両の状態が悪く、エンジン故障警告灯がずっと点灯していました。手動変速機だったため、低回転で高ギアにするとエンストが突然起こり、その後自動で回復することがありました。車両には元々多数の擦り傷があり、店舗で勧められるままにフル保険を購入しましたが、その価格はレンタカー料金の2倍でした。さらに問題なのは、朝5時に車両交換をする際、通常のチェーン店舗では鍵を指定のボックスに置くだけで済むのに、この会社ではスタッフが早朝から出勤して対応し、そのために追加で30ユーロも請求されました。
CARWIZ
ホイールに小さな傷があったため、325ユーロの追加料金を請求されました。幸いにも、全保険に加入していたので最終的には保険で対応できましたが、そうでなければ困っていました。それ以外は満足しています。飛行機の遅延により、閉店時間を15分過ぎてから車を受け取ることになり、30ユーロの追加料金が発生しました。また、高速道路料金として27ユーロが必要で、高速道路を利用しなくても支払わなければなりません。他の国へ行く場合、追加料金がかかりますが、今回は利用しませんでした。
CARWIZ
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CARWIZ
店舗はすぐに見つかりました。荷物を持っていたので、ホテルからタクシーで1000RSDかかりました。手続きを担当するスタッフは少し厳格な感じでしたが、車を受け取る際のスタッフは非常に親切で、笑顔も絶えず、荷物を運ぶのも手伝ってくれました。車の調整も完璧で、雨の日でも窓が曇りませんでした。車を返却する際もこのスタッフが対応してくれて、とても良かったです。
CARWIZ
車の担当者の英語はそれほど上手ではありませんでしたが、コミュニケーションは問題なく、追加保険についても説明してくれて、無理に押し付けてくることはありませんでした。とても親切でした。
CARWIZ
この会社はお勧めしません。安さを求めて選んだ結果、少しも安くなりませんでした。一番安い小型車を選んだのに、1万以上のデポジットを請求されました。以前法ロー諸島でもこんなに高額ではなかったのに。そして、30ユーロ以上払えばデポジットが千ユーロに減額されると言われました。1万以上を2週間後に返金されることは受け入れられないので、仕方なく支払いました。支払った後にメールを見て全保険を購入したことに気づきました。つまり、レンタル保険を持っていたのに、彼らはそれを受け入れず、新たに保険を購入させられたのです。朝は急いでいたため、この30ユーロを払わなければどんなトラブルに遭うか分からないので払いました。車にキズがあったため、保険を購入しておいた方が安心だと思いました。 次に、返車当日にデポジットを返金したと言われ、銀行によっては着金が遅れ、最大で2週間かかる可能性があると言われました。10日経っても着金しないので銀行に問い合わせたところ、彼らがキャンセルしていないことが分かりました。銀行のコメントをスクリーンショットしてメールで送り、ようやく彼らがキャンセルを行い、その後すぐに着金が確認できました。本当に呆れました。 さらに、借りたときの燃料は満タンではありませんでした。返却時に満タンにすることが普通なのに、不満です。
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