HERTZ レンタカーのレビュー

サンフランシスコのハーツは不正な料金を請求し、車を借りる際に対応する車種がないと言い、強制的に支払いを要求してアップグレードさせます。車を返すときには問題ないと言いながら、後で理由をつけて料金を差し引きます。

とても満足しています。レンタルと返却の手続きがスムーズで、車の状態も良好でした。走行距離はわずか2000キロで、運転も快適でした。

ドバイ空港で荷物を受け取った後、レンタカー会社の窓口がすぐに見つかります（主要ブランドが一箇所に集まっています）。とても見つけやすいです。手続きが終わったら、3番ゲートの通路から入ると、車の受け取りカウンターが見え、鍵を受け取って車を受け取ることができ、とても便利で効率的です。スタッフもとても親切で、直接店頭で保険を購入するともっと安いと教えてくれました。 Googleナビを使ったのですが、ドバイでは車の速度が速く、分岐も多いです。コツとしては、道路番号に従って運転すれば良いです（例えばE86）。英語の道路名にこだわらないでください。

全体的に悪くはないですが、現場での案内が詳細に欠けており、対応も親切とは言い難いです。地元の状況に不慣れな観光客には、サービスマニュアルを充実させる必要があります。

スタッフの態度は良かったですが、非常に遅かったです。スタッフは一人だけで、前に4組の人が並んでいたため、手続きが終わるのに1時間半もかかりました。全ての車が清掃されておらず、とても混乱していました。しかし、車の状態は良かったので、ピックアップのプロセス以外は全体的に満足しました。

非常に悪いレンタカーアプリ。延長レンタルには隠れた費用があり、元々は1日450だったのに、延長時には知らせずに1日900に上がり、さらに追加費用も発生。

非常満足です。車の受け取りと返却が非常に便利で、電話での相談も丁寧で親切でした。態度も良く、役立つ情報を提供してくれました。車の状態は九割新しいです。

ほとんど並ぶことなく、白人の係員も保険やその他の商品をあまり勧めてこなかった。

ほとんど並ばず、白人のスタッフも保険や他の製品をあまり勧めませんでした。

スタッフのサービスは非常に良かったです。車を借りた後、携帯電話番号の登録を手伝ってもらい、連絡が取りやすくなりました。

ハーツのサービスは良かったです。待ち時間が短く、車の引き渡しも迅速でした。トロント空港はT1に到着する便だったのでT1で車を受け取りましたが、問題なくスムーズに受け取ることができました。帰国便はT3からだったので、返却時の案内もとても丁寧で良かったです。空港の標識に従って進むと、簡単に返却場所が見つかり、返却手続きも問題なく完了しました。メールアドレスを残しておくと、返却に関する情報もすぐに受け取ることができ、とても満足です。

ノルウェーのオーレスン空港で車を受け取りました。小さな空港でレンタカー利用者も少なく、待ち時間が短かったです。

今回のレンタカーで不満だったのは、ボルボXC60を予約したのに、実際にはマツダを渡されたことです。Hertzのスタッフは両者が同じ車種グループだと主張し、レンタル料金も同じだと言われました。3日間のレンタル費用に保険を含めて9000ノルウェークローネ以上かかり、結果としてマツダを借りることになるなんて、とても不愉快でした。これまでHERTZでは何度も借りましたが、ラグジュアリーブランドが普通車になることはありませんでした。

ピックアップ前に車両は洗車されており、外観も内装もとてもきれいでした。フロントのスタッフは対応が迅速で、説明がとても分かりやすかったです。全体の手続きは10分で完了しました。

旅行中我一直使用QEEQ平台，通常选择Hertz租车公司。主要是因为他们的车况良好。这次我预订了起亚Picanto，但拿到的是铃木Swift，只有163公里的全新车辆。这家Hertz门店的员工都非常友善，全程没有任何额外推销，这在国外的租车公司中是比较少见的，必须赞一下！

手続きは専門的で、過程はスムーズでした。イギリス流の礼儀正しさはあるものの、温かみのない冷たいサービス。18:00以降は駐車場が閉まってしまい、車を返却できないことは前もって知っていましたが、これが改善ポイントだと思います。

Hertzの全体的なサービスは良いです。店舗は車両のアップグレードとその他の保険を勧めましたが、国内で購入したスーパー補充保険があるので、元の予約のまま車両を引き取り、追加費用は発生しませんでした。

ハーツのサービスは全体的に良かったです。店舗で車のアップグレードや他の保険が勧められましたが、国内でスーパー補償保険を購入していたので、元の予約通りに車を受け取り、追加料金は発生しませんでした。

全体として、ハーツのサービスは良かったです。飛行機の遅延により店舗に到着したのは深夜になりましたが、それでも多くの人が手続きを待っていました。手続きが終わった後も車を受け取るのにかなりの時間がかかりました。T1の車の受け取り場所はとても小さいため、車を受け取る際のチェックも急ぎ足でした。10分以内に出発しないと、追加の駐車料金を自分で支払わなければならないとのことでした。予約していたYarisはCorollaに変更されました。

事前にリサーチをして、出発前の注意事項をしっかり確認し、不安な気持ちで出発しましたが、全行程安全に過ごせました。非常に満足しています！

車はとても運転しやすかったですが、ピックアップは非常に不愉快でした。保険を強制的に購入させられ、返却の際の対応はとても良くてスムーズでした。しかし、バルセロナ空港のHerzピックアップ手続きのスタッフのサービスは非常に悪かったです。一ヶ月前にalmonで予約し、到着後に友人のクレジットカードが使えなかったため、急遽キャンセルしてHerzの予約に変更しました。レンタルしたのはプジョー2008のはずが、実際に提供されたのはシトロエンCX5でした。車は運転しやすかったですが、ピックアップ時に多くの擦り傷があるのを発見しました。その後、QEEQのカスタマーサービスに連絡し、Herzの公式サイトにピックアップ時に発見した多数の擦り傷の写真や動画をメールで通知しました。そのため、返却は非常に楽でしたが、ピックアップ時に全保険と一タンクの燃料を強制購入させられました。4000ユーロ以上のレンタル料金のうち、QEEQで既に2000ユーロ以上の保険料を前払いしていたにもかかわらず、ピックアップ時に970ユーロの料金が請求され、実際には365ユーロの費用が発生しました。