EUROPCARによるKEDDYレンタカーのレビュー

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私が注文したアウディは、車がなく、シトロエンc3-xrマニュファクチャラーに乗り換える。僕はこれと僕の注文した車は少なくとも一ランク下がったような気がした。ヨーロッパ人が二ランクだと思うのはもちろん、車屋の言い捨てだと思った。車の値段がそこに並んでいる。ヨーロッパ人も馬鹿ではない。

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私たちは英語とスペイン語が分からなくても、スタッフは辛抱強く私たちと話し合い、手続きが終わるまで続けてくれた。

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車を取りに行ったとき、車の右側に擦った跡がいくつかあった。従業員はそれが「傷」であることを確認し、契約書にも明記されていた。車を返した際に従業員が再確認し、検車後「問題ない」とし、24時間以内に解錠することを約束した。しかし、3日後にカード代金126.14ユーロのメールを受け取り、カウンターに問い合わせたところ、「車両が破損している」と知らされた。彼らに証拠を提示してもらい、コンタクトを取ってもらった。帰国後すぐに私はお客様サービスにメールを送った。お客様サービスはすぐに4営業日が必要だと返事した。今日五日目の勤務日が過ぎても返事がない。 この会社は傷のある車を顧客に貸与しており、満足できない。 車を返した時、検車員は大丈夫だと言ったが、後で引き落とし、破損の証拠を提供しなかったので、非常に不満だった。 カウンターも検車担当者も遠慮してくれたし、お客さんの返事が遅れて不満だった。

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マドリード空港の第1ターミナルから出てきた駐車場で、車と返却が便利です。全体的なサービスはまあまあですが、車を取りに行くときに半日で売り込んだ車を言っていました。

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カウンタースタッフはあまり友好的ではない、ポーカーフェイス! 検車の従業員は車を返却する時に2回詐取して、駐車料金を要求して自分のポケットに入れます!

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場所は探しやすく、カサブランカのメフメト5世空港の出口から右手に100メートルほど歩いた右手に目印がある。コンパニオンは英語が話せて、手っ取り早い。

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従業員はとても親切で、レンタカーの約款の説明はとても詳しくて、取引規則に対する疑問も1つ1つ答えて、特に赤信号が右折できないことを注意しました。

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車を返却する時に私に150エジプトポンドの洗車料金を要求して、厳密に言えば車両は汚くありません。私の知る限りエジプトの洗車に必要なのは25エジプトポンドくらいです。

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車を持っていくのがとても快適で、多くの人が空港の列に並んで現場でレンタカーを借りているのを見て、すでに予定を早めた私にとってかなりの時間を節約しました。兄ちゃんはサービスがいい。

きの選択に、満足していた!アフターサービスは非常にきめ細かく,若干の複雑な問題を解決するのを助けることができる。小提言:サービス全体の標準化が進んでいる。(一度は誤って予定を取り消したため、直ちに取り消しができなくて、当面すでに時間を過ぎて返却して、全額損失前納金。顧客に電話して助けを求め、初めての女性が直接電話をかけてきたのは、海外のレンタカー会社が予定通り車を予約していて、サービスを受けていなくても前払い金の払い戻しができないということであった。しかし私は2回目の助けを求めて、辛抱強くて、そして取引先の試みを助けることができるお兄さんの顧客サービスに出会って、この問題は2週間の疎通を通じて円満に解決しました。いま考えてみると、初めて女性客に断られたあと、再び相談しなかったら、ただのお金を失ってしまったことになる。だから、問題はQeeq社ではなく、個別の顧客サービスにあると思います。サービスの標准化を提案して、すべてお兄さんのカスタマー勉強のようです!