DRIVALIA
注意が必要！意図的に時間を引き延ばし、「レンタカー予約サイトからの注文確認がない」と主張。同クラスの車両がないとして、追加料金を払い車両グレードアップを要求。
私は運転歴20年のベテランドライバーで、マニュアル車の運転もでき、セルフ給油も対応可能で、ガソリンとディーゼルを区別することもできます。今回2ヶ月間ヨーロッパを旅行し、7月にノルウェー国内で2回レンタカーを利用し、どちらも予定通り順調に返却しました。これまで旅行中に罰金や事故は一度もありませんでした。しかし今回、8月10日にフランス国内で車両が故障しました。車に乗ってエンジンをかけようとしたら始動せず、バッテリー切れかと思い、現地の人に助力してもらい機材を使って接続を試みましたが、全く動きませんでした。押して加速しながらの始動も失敗しました（プロの修理業者を呼んで専用機器で試しましたが、それでもダメでした）。イタリアのレンタカー会社に連絡しましたが、週末で対応が非常に遅く、最終的に近くの現地救援業者を自費で呼び、故障車を牽引してもらいました。イタリアのレンタカー会社はフランス国内で修理を許可せず、ミラノに戻らないと車両交換できないと言われました（旅行の行程はすでに半分進んでおり、イタリアからフランスに戻る余裕はありません）。さらに故障車がイタリアに戻るまで、新しい契約を閉じることができないと言われました。結局5日間滞在し、レンタカー比較サイト「レンタカー」で対応してもらい、8月14日に新たに異なるレンタカー会社と高価格で契約（異地返却は高額です）をし、旅行を継続することができました。その間に牽引費用や交通費、荷物の移動、宿泊予約のキャンセル、レストランの予約金などで大きな損失を被りました。さらに驚いたのは旅行が終了して8月27日に帰国しても、イタリアのレンタカー会社は故障車について何の進展もなかったことです。さらに交渉中、一週間後になって故障車の停車場所を再度尋ねられ、「車がない、どこかに移動されたのではないか」と言われました。このような低効率は一体何なのでしょうか？もしも「レンタカー」の迅速な対応がなければ、私の旅行は完全に台無しになっていたでしょう。
全体的なサービスは普通で、何十人も番号札を取って列に並び、効率はあまり良くありません。2時間以上待ってようやく呼ばれました。たとえ保険があっても、店員は自分たちの保険を勧めてきます。それでもレンタカーのコストパフォーマンスは良く、現在のところ他の隠れた料金はありません。全体的なレンタカーの体験は普通ですが、車を使う過程は良く、返却もすぐにできました。
全体的なサービスは普通で、数十人が番号を取って並び、効率が低い。2時間以上待ってやっと呼ばれた。保険があっても、店員は自社の保険を勧める。それでもレンタカーのコストパフォーマンスは高く、隠れた料金はない。全体的なレンタカーの体験は普通だが、使う過程は良好で、返却は速かった。
全体的なサービスはまあまあで、追加サービスの勧誘はありませんでした。小規模な会社なので手続きが遅かったです。瑞虎の言及はなく、3008の新車をもらいました。追加で67ユーロかかりました。
実際に提供された車の状態は非常に悪かったです。最初にこのクラスの車を借りたのは、Dolomites山脈に行くためだったのですが、四駆ではなく、駐車場の出口の少しの斜面でも力不足でした。 CarPlayで電話接続はできますが、GPSも使えないし、音楽も再生できず、単なる接続機能でした。フロントガラスも水を噴射できず、車の状態はひどいものでした。まさに悪夢と言っても過言ではありません。 雪用チェーンも提供されず、オールシーズンタイヤで十分だと言われました。GPSもなく、現場でレンタルできるか尋ねましたが、無いと言われました。車は非常に汚れており、ゴミも清掃されておらず、灰は至るところに散らかっていました。 さらに、引取時には燃料タンクが赤信号を示していたのに、職員は満タンにしなくてもよいと言いましたが、返却後には燃料費を請求されました。引取時に写真を撮って証拠を残していたため、すぐにカスタマーサービスに連絡し、迅速に問題が解決され、返金されました。ヨーロッパで車を借りるのは初めてではありませんが、今回は非常に残念な経験でした。長年の運転経験がなければ、この旅程をどう終えるか想像もつきません。
実際に提供された車の状態がひどかったです。このクラスの車をレンタルしたのは、Dolomites地方に行くためでしたが、四輪駆動ではなく、駐車場の出口の少し傾斜がある所さえ登れませんでした。 CarPlayは電話に接続できますが、電話のGPSが使えず音楽も再生できないのでただ接続しているだけでした！フロントガラスのウォッシャー液も出ず、とにかく車の状態がとても悪かったです。まるで悪夢のようでした！ スノーチェーンも提供されず、オールシーズンタイヤで十分だと言われ、GPSもなく、借りられるか尋ねたら無いと言われました。車がとても汚く、ゴミが片付けられておらず、灰があちこちにありました。 さらに、車を受け取ったときには燃料タンクが赤ランプを点けており、スタッフは満タンにしなくても良いと言ったのに、返却後に満タンではないということで追加の燃料費を請求されました。幸いにも取車時に写真を撮って証拠を残しておいたので、すぐにプラットフォームのカスタマーサービスと連絡を取り、問題を解決し返金してもらいました。これまでにヨーロッパで車をレンタルしたことがありますが、今回の彼らのサービスは本当に失望しました。この経験がなければ、20年以上の運転経験がある私でも、初心者がどのように旅行を乗り越えるのか想像もできません。
非常不愉快な経験でした。全額5600元を支払いましたが、交通の理由で4時間遅れただけなのに、車を渡してもらえず、新たに6000元以上を払って別の車を借りることを強いられました。本当に嫌な会社です。
返却店舗の住所が正確ではなく、返却する際にかなり時間をかけて探さなければなりませんでした。予約時間より1時間遅れて返却しましたが、返却前にレンタカーの店舗に相談したところ、現地の店舗が待機できるかどうかを確認してくれると言われました。しかし何の進展もなく、実際に店舗を見つけた後、自分で交渉するしかありませんでした。非常に不満です。
とても非常に悪い体験でした。補償を求めて苦情を申し立てます！私たちは朝10時に車を借りる予約をしましたが、到着するとすでに多くの人が外で並んでいました。内部にはたった1人のスタッフしかおらず、対応が非常に遅かったです。一人の対応に30分もかかり、約30分待った後、スタッフが出てきて「人が多すぎて車が足りないので、自分で空港まで行って車を借りてください」と案内されました。しかし、その現場ではどれだけの車が残っているのか、誰が車を受け取れるのか、空港へ行かなければならないのか具体的に指示はありませんでした。私たちの前にいた外国人の利用者は、その場で予約をキャンセルして別のレンタカー会社で借りることを希望していましたが、スタッフは「予約をキャンセルする権限がない」と言いました。その外国人たちは直接現場を去り、クレジットカード会社を通じてレンタル費用を取り戻すと言っていました。私たちは現地で午後1時近くまで待ってようやく車を受け取りました。用意されたのはハイブリッド車でしたが、受け取った際はガソリンがほとんど空の状態で、タンクも満タンではありませんでした。返却前にわざわざガソリンを入れて、受け取り時の燃料状況と一致させたつもりでしたが、スタッフは「10ユーロ分の燃料が足りない」と言って、さらに30ユーロのサービス料を要求されました。これには納得がいかないので、自分で車を動かして再びガソリンを補充し、10ユーロ入れると明らかに受け取り時の量を超えていました。レンタル期間中に会社の店舗に連絡しようと試みましたが、3つの店舗の電話に誰も出ませんでした。本当にひどいレンタカー会社です！絶対にイタリアの地元のレンタカー会社を利用しないでください、サービスの質が非常に悪いです！！！
基本的に満足しています。私が予約したフォルクスワーゲンのシャランは全然なくて、直接ベンツのBクラスとフォルクスワーゲンのCCを推薦して、荷物をたくさん引くので、双龍の7人乗りのSUVを選びました。車は新しくて、114マイル、燃費が悪くありません。保険は必ず売り込むので、初めて右ハンドルの車を運転して、お金を使って安心を買って、462ポンドで全保険を買いました。車を返すのがすっきりして、二つ返事で終わりました。ヒスロ行きのバスを返してからしばらく待ちます。
全体にとってはいい!
focusの註文、最低価格はたぶん嘘です。時間が経つと、保留車はありませんと言う。オートマチックの車が少ないので、最後にほぼ倍のお金を足して高い車を取ります。チップのないクレジットカードならまだ使えます
すべてとても補完し、各種の注意を、 クレジットカードのガイドラインは共通であり、リスクは最小ですが、すべての会社や店舗に当てはまるわけではありません。
このレンタカー会社は最悪です。レンタカー予約サイトに掲載されていた住所が間違っていて、Uberで店舗が見つけられませんでした。実際の受け取り場所にも店舗がありませんでした。車の鍵も受け取れず、電話で対応するしかありませんが、その電話対応も保険を買うことを要求され、保証金を支払うためのリンクも使えず、時間を無駄にしました。購入したのは無制限距離のサービスだったのに、翌日に超過距離料金が引かれました。本当にひどい会社で、レンタカー予約サイトとの提携を中止することを強くお勧めします。この体験でその予約サイトへの信頼は完全に失われました。さらに、車は全く洗われておらず、受け取った車内は砂だらけでした。
到着した時、人は多くなくて、サービスはとても親切で、保険を勧誘していませんでした、また専門に車を受け取るサービスマンがすでに退社したので必ず自分で写真を撮るかビデオを撮って残しておくように注意します。
特に感じない…
交通銀行が発行しているVISAカードを使うと、車の販売店では「クレジットカードではなくデビットカード」と言われ、デポジットが戻ってこないことがあります。ただ一つの選択肢があれば、保証金なしでフル保険に加入することができます。ここ数年、どこの車店でも、どこの店でも、一度も会ったことがありません。便利な
ちっとも見えないようなハブの擦れ跡が180ポンドで、本当は500ポンドもらうつもりだったんですって。保険には入っていましたが、これではお客様にとっても保険会社にとっても損です。私の甘えではありません、レンタカーを借りてもう十数年、初めて出会ってこのようにすべて有料で、やはりレンタル料金は安くて、中は必ず穴があって、車を返す時写真を撮ることを覚えていて、運転して更に注意しなければなりません。
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注文したのはフォーカスですが、お店に着いたら車がないと言われました。追加料金を支払うか予約をキャンセルするしかないと言われ、夜10時なのでキャンセルしたら車がなくなります。彼らが車を故意に隠しているのではないかと疑いました。予約内容を全く守らず、ビジネスマナーもありません。このレンタカー会社は絶対に利用しないでください！！！
初めてヨーロッパでレンタカーを借りてdamage料金を減額されて、しかも超高いです! ! !リアバンパーにはもともと傷がついていたのに、同じ位置に新しい傷も有料です! !スーパー気に入らない
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