実際に提供された車の状態がひどかったです。このクラスの車をレンタルしたのは、Dolomites地方に行くためでしたが、四輪駆動ではなく、駐車場の出口の少し傾斜がある所さえ登れませんでした。 CarPlayは電話に接続できますが、電話のGPSが使えず音楽も再生できないのでただ接続しているだけでした！フロントガラスのウォッシャー液も出ず、とにかく車の状態がとても悪かったです。まるで悪夢のようでした！ スノーチェーンも提供されず、オールシーズンタイヤで十分だと言われ、GPSもなく、借りられるか尋ねたら無いと言われました。車がとても汚く、ゴミが片付けられておらず、灰があちこちにありました。 さらに、車を受け取ったときには燃料タンクが赤ランプを点けており、スタッフは満タンにしなくても良いと言ったのに、返却後に満タンではないということで追加の燃料費を請求されました。幸いにも取車時に写真を撮って証拠を残しておいたので、すぐにプラットフォームのカスタマーサービスと連絡を取り、問題を解決し返金してもらいました。これまでにヨーロッパで車をレンタルしたことがありますが、今回の彼らのサービスは本当に失望しました。この経験がなければ、20年以上の運転経験がある私でも、初心者がどのように旅行を乗り越えるのか想像もできません。