イタリアレンタカーの口コミ

詐欺まがいの会社です。事故も傷も全くなかったのに、もとの小さな傷を私のせいにして、1101ユーロも取られました。後でその傷が既にあったことを発見しました。この会社の車は絶対に借りないでください、安くても避けるべきです。

Europcarは大手企業で、手続きがしっかりしており、勧誘もなく、車の受け渡しもスムーズでした。小型SUVを貸してくれて、とても運転しやすく、燃費も良かったです。返却時にはスタッフが車の内外を一周確認し、すぐにチェックを終えました。もちろん、車に損傷がなく、満タンで返却するのが前提です。おすすめです。

まず唯一の利点を述べると、新車を借りることができました。補助モーター付きで、手動の起動がとても簡単でした。他の点はすべて欠点です。車を借りる際、クレジットカードの事前承認が何度も失敗して、最終的に成功しました。保険を勧められましたが、購入しませんでした。返車時は非常に厳格で、非常に慎重に運転したのに、ドアにへこみがあると言われ、お金を差し引かれました。本当にひどいです。

満足しています。取車時に店舗で保険などを勧められましたが、すべての問題や要望を事前に紙に書いて店舗スタッフに渡したので、無駄な手間が省けスムーズに進みました。私の3つの荷物が車に収まらなかったため、車種を変える必要があったのですが、スタッフは追加料金が必要だと言いました。しかし、私は受け取った車両の受取証明に3つの荷物が入ると明確に書かれていることを指摘し、最終的に無料で車種をアップグレードしてくれました。2回車種を変更して荷物をすべて収めることができました。全体的にサービスには満足していますが、少し小さな問題はありましたが、結果としては良かったです！

満足しています。車を受け取るときに店舗で保険などについて説明されたが、すべての質問と要望を印刷してスタッフに渡したので、不要な面倒を避け、スムーズにコミュニケーションができました。3つの荷物が車に収まらなかったため車種を変更しなければならなかったとき、スタッフは追加料金が必要だと言ったが、私は受取証明書に3つの荷物が収まると明記してあることを示して交渉し、最終的に無料で車種をアップグレードしてくれました。荷物が収まる車種に変更するために2回車種を変更しましたが、全体的なサービスには満足しています。一部で小さな問題がありましたが、結果は良好でした。

非常に満足しています。初めて市内で車を借りましたが、全体的にトラブルなく、途中で余分な費用も発生しませんでした。返却もスムーズで、小さな傷についても問題ありませんでした。

イタリアで車を借りた際、この会社のサービスはeurocarよりも優れており、態度も良く、設備も良かったです。初めてマニュアル車を利用するので、新しいハイブリッド車にアップグレードしましたが、とても燃費が良かったです。

車両を交換する際、店員が前輪の副運転席の下に直行して触り、すぐに立ち上がってここで写真を撮ったかどうかを聞いてきました。そこは取車の際には絶対に気づかない場所ですが、返却時のスタッフは正確にそこを探し出しました。私個人としては、彼らは取車前に意図的に隠しておいて、返却時に保証金を差し引くための罠だと感じました。また、このレンタカー会社のGoogleマップでの評価も非常に低く、5点満点中2点の評価を125人から得ています。コメントも私と似たような状況が多く書かれています。このような会社の信頼性と行動がなぜプラットフォームに存在するのか、本当に理解できません。

ヴェネツィアの受け取り地点で出会ったおじいさんがとても遅かったが、とても親切でした！

このレンタカー会社はひどいです。ローマで車を受け取る時、洗車中だと言われ、10分待ってと言われました。10分、10分、また10分と待たされ、結局30分も経過しました。カスタマーサービスに連絡したところ、待てないなら返金するという対応でした。

レンタカー会社に保険を勧められましたが、断りました。 問題が発生しました。保険に入らない場合、600ユーロのデポジットが必要で、レンタカーの名義人のクレジットカードでしか支払えません。 保険に入る場合、他人のクレジットカードで140ユーロの保険料を支払うことも、他人のクレジットカードで100ユーロのデポジットを支払うこともできます。 それは問題ではありませんが、一番ひどいのは！600ユーロのデポジットを支払った後、彼女のカード機が取引失敗と表示されましたが、私の中国銀行のクレジットカードには支払成功と表示され、クレジット枠が占有されました！ 中国銀行に電話してもすぐには解決できず、支払いが成功したかどうかわかりませんでした。すぐにもう一度600ユーロを支払う余裕もなく、同じカードで再び同じ問題が発生するかどうかも不明でした。最後に仕方なく他人のクレジットカードで追加の140ユーロの保険料と100ユーロのデポジットを支払いました。 レンタカー会社のこうした設定は意図的だと思います。ブラックリストに追加！

レンタカー会社は保険を購入するよう促しましたが、私は断りました。 問題は、保険を購入しない場合、600ユーロのデポジットが必要で、レンタカー利用者名義のクレジットカードで支払わなければならないということです。 保険を購入する場合、他人のクレジットカードで140ユーロの保険料を支払うことも、100ユーロのデポジットを支払うことも可能です。 ここまでは問題ありませんが、もっとひどいことが起こりました！ 私が600ユーロのデポジットを支払った後、クレジットカードマシンは取引エラーと表示されましたが、中国銀行のクレジットカードには支払い済みで限度額が占有されていると表示されました。 中国銀行に電話してもすぐには解決できず、支払いが成功したのかどうかも分かりませんでした。限度額が足りないため、もう一度600ユーロを支払うこともできず、同じカードで同じ問題が再度発生するかどうかも不明でした。最終的に他人のクレジットカードで追加の140ユーロの保険料と100ユーロのデポジットを支払わざるを得ませんでした。 私はこのレンタカー会社がこのような設定を意図的に行っているとしか思えず、ブラックリストに入れました！

車は新しくて、今年の新車でした。カウンターでフルカバーの保険を購入しました。カウンタースタッフはとても親切で、非常に満足しています。

実際に提供された車の状態は非常に悪かったです。最初にこのクラスの車を借りたのは、Dolomites山脈に行くためだったのですが、四駆ではなく、駐車場の出口の少しの斜面でも力不足でした。 CarPlayで電話接続はできますが、GPSも使えないし、音楽も再生できず、単なる接続機能でした。フロントガラスも水を噴射できず、車の状態はひどいものでした。まさに悪夢と言っても過言ではありません。 雪用チェーンも提供されず、オールシーズンタイヤで十分だと言われました。GPSもなく、現場でレンタルできるか尋ねましたが、無いと言われました。車は非常に汚れており、ゴミも清掃されておらず、灰は至るところに散らかっていました。 さらに、引取時には燃料タンクが赤信号を示していたのに、職員は満タンにしなくてもよいと言いましたが、返却後には燃料費を請求されました。引取時に写真を撮って証拠を残していたため、すぐにカスタマーサービスに連絡し、迅速に問題が解決され、返金されました。ヨーロッパで車を借りるのは初めてではありませんが、今回は非常に残念な経験でした。長年の運転経験がなければ、この旅程をどう終えるか想像もつきません。

実際に提供された車の状態がひどかったです。このクラスの車をレンタルしたのは、Dolomites地方に行くためでしたが、四輪駆動ではなく、駐車場の出口の少し傾斜がある所さえ登れませんでした。 CarPlayは電話に接続できますが、電話のGPSが使えず音楽も再生できないのでただ接続しているだけでした！フロントガラスのウォッシャー液も出ず、とにかく車の状態がとても悪かったです。まるで悪夢のようでした！ スノーチェーンも提供されず、オールシーズンタイヤで十分だと言われ、GPSもなく、借りられるか尋ねたら無いと言われました。車がとても汚く、ゴミが片付けられておらず、灰があちこちにありました。 さらに、車を受け取ったときには燃料タンクが赤ランプを点けており、スタッフは満タンにしなくても良いと言ったのに、返却後に満タンではないということで追加の燃料費を請求されました。幸いにも取車時に写真を撮って証拠を残しておいたので、すぐにプラットフォームのカスタマーサービスと連絡を取り、問題を解決し返金してもらいました。これまでにヨーロッパで車をレンタルしたことがありますが、今回の彼らのサービスは本当に失望しました。この経験がなければ、20年以上の運転経験がある私でも、初心者がどのように旅行を乗り越えるのか想像もできません。

まずまずでしたが、少し融通が利かない印象でした。予定より30分早く着きましたが、手続きをしてもらえませんでした。しかし、15分前には手続きをしてくれました。

車の受け取りと交換のサービス態度とスピードはまあまあでしたが、すべてのレシートが電子サインで、紙の契約書がありませんでした。情報が全部彼らの端末にあるので少し不安です。また、保証金の返金が遅くて、今まだ受け取っていません。そして、オートマ車がなくて無理にマニュアル車を渡されました。

1. レンタカー会社の規約は明確であり、車両の受け渡し時にはスタッフが同伴して車の点検を行うべきとされていますが、この会社はボローニャ駅での受け渡し時にスタッフが不在で、駐車場の従業員が鍵の受け渡しを担当するだけでした。この行動は顧客規約に重大に違反しており、厳重に非難されるべきです。スタッフ不足を理由に責任を顧客に押し付けるべきではなく、プロのレンタカー仲介会社として、これは受け入れられない点を深く理解すべきです！ 2. レンタカー会社の写真には日時と場所が明記されておらず、駐車場の従業員やレンタカー会社の従業員が故意に車を傷つけて顧客に賠償を求めるのではないかと疑っています。さらに、その写真にはガラスのひび割れは見当たらず、ただ定規をガラスに当てているだけで全く明確ではありません。これで私が責任を取らなければならないのですか？どうか理論的に考えてください。 3. 私たちが借りた車は傷だらけで、中古車よりも状態が悪く、10倍ひどい状態でした。レンタカー会社はちょっとした傷でもすぐに顧客から賠償を求め、そのお金を車の修理に使わず、自分たちの利益にしているのではありませんか？別の車に交換を要求しましたが、駐車場のスタッフは権限がないと言い、一台しかないと言われました。駐車場の環境も狭く、新しい決定を待つスペースもなかったため、この車を運転せざるを得ませんでした。

レンタル会社はとても良心的で、走行距離わずか13kmの新しいEクラスのワゴンを提供してくれました。Europcarの全体的な体験はとても良かったです。彼らは関連する保険を勧めてきますが、すでに全保険に加入していることを示せば追加の保険を購入する必要はありません。推奨に従ってロードサービスを追加しましたが、車の受け取りプロセスはとてもスムーズでスムーズでした。

態度が悪く、強制的に消費させられ、消費しないと出発させてくれませんでした。提供されたのは修理されていない壊れた車で、予約したのはアウディA3なのに実際にはプジョーでした。