アメリカレンタカーの口コミ

スタッフのサービスはとても良く、態度も良かったです。ただし、車の質がイマイチでした。2024年の新車を受け取りましたが、ディスプレイが小さく、Carplayがありませんでした。鍵も手で回すタイプでした。スタッフによると、前の利用者が鍵を紛失したため、一時的にこの手回し鍵を使っているとのことでした。

無料でダッジのスポーツカーにアップグレードしてくれました。初めてスポーツカーを運転しましたが、とても楽しかったです。貸出と返却の手続きも簡単でした。

フロントのスタッフは50-60代の黒人女性で、サービスの態度が良くありません。提供された車は比較的新しいですが、座席が非常に汚れていて、気分が悪くなりました。

何の連絡もなく他の車に変更されてしまいました。RAV4ほど良くなかったですが、仕方ないと思いました。しかし、車内には大麻の強い臭いがして、不快なほどでした。太陽に晒されるとさらに臭いがひどくなり、車もあまり新しくありませんでした。

返却後にクレジットカードにほぼ数日分のレンタル料金が請求された。給油満タンで返却したのに、そうではないと言われた。そして、勝手にtollや保険に加入したと言われた。借りる前に全保険を購入したので、追加で保険に入ることはありえない。

車種はジープのレネゲードかどうかわかりませんが、いずれにせよ古いモデルでした。受け取った時点でタイヤの空気圧が均等でなく、三つは37-39で一つは26だけでした。運転してから26のタイヤ（右後輪）の警告灯が点灯していることがわかり、お店に戻りました。空気を入れてもらい、前後で30分近くかかりましたが、0930頃になってやっと出発できました。店員は急いでいて、態度も悪く、予約をキャンセルすると脅されました。

とても良かったです。レンタカーを借りる際に、カウンターの人が「ガソリンを1タンク買いますか」と聞いてきました。マイアミで返却する予定だったので、そこではガソリンがずっと高いと聞き、同意しました。後で本当にガソリン価格に差があることが分かりました。オーランドで1タンク21.8ドルで購入しましたが、マイアミで満タンにするのに40ドル以上かかりました。今後はHertzを多く利用します。

レンタカー会社の態度は普通でしたが、セナを期待してお金を払ったのに、同クラスの車しかないと言われ、燃費の悪いクライスラー・パシフィカを渡されました。他の会社のクライスラー・パシフィカの方が安いです。お店にはセナが置いてありましたが、掃除が終わっていないと言われました。スタッフもあまり親切ではなく、サービスは普通でした。

車を借りるときの待ち時間が長すぎる、2時間待った？？6：30の予約で、6時前には到着してずっと並んでいたが、7時過ぎにようやく順番が来た。その時に車がなく、さらに1時間ほど待った。

全体的にスムーズでしたが、最後に2日前に返却したとき、ガソリンが半分残っていて、ガソリン代を免除してもらえるか相談したが、免除されるどころか、高額なガソリン代を請求されました。仕方なく、外に出てガソリンを満タンにしました。

とても良かったです。土曜日の午前中に車を受け取りに行ったのですが、ほとんど並ばず、いくつかの窓口が開いていました。Honda Accordをもらったのですが、予約した車より大きく、ちょうど荷物をたくさん詰める必要があったので助かりました。

受付の女性スタッフはとても親切で、イエローストーンの美味しい食事場所やホテルの場所を丁寧に教えてくれました。しかもKiaの広々としたSUVに無料でアップグレードしてくれました。車もとても運転しやすかったです。

現場で追加のドライバーを一人追加しましたが、保険も勧められて加入してしまいました。現場で保険の内容を確認し、標準パッケージに含まれていると言われました。長い列の待ち時間もあって、既に深夜1時でした。翌日、車の後輪のタイヤ圧力警報が発生し、現場で車を交換しました。再度紙の契約書を印刷して、レンタカー会社に確認したところ、追加の保険が含まれていることが分かりました。レンタカー会社の回答では、現場で確認するしかないとのことでした。このような現場での確認は、後から取り戻す可能性が非常に低く、結局諦めるしかないと思いました。

サンフランシスコのハーツは不正な料金を請求し、車を借りる際に対応する車種がないと言い、強制的に支払いを要求してアップグレードさせます。車を返すときには問題ないと言いながら、後で理由をつけて料金を差し引きます。

列に並ぶ時間が短かったです。

店舗にアジア系の中年女性がおり、保険を無理やり勧め、私たちが理解できないまま車を強制的にアップグレードしました。元々レンタルしていたトヨタカムリをメルセデスのSUVにアップグレードされ、私たちの言語レベルが低いことを悪用して、顔に軽蔑の表情を浮かべ、非常に不耐煩でした。理解できないと説明を要求しても応じず、サービス態度が非常に悪かったです。二日間のレンタルで200ドル余計にかかり、大変不満です。レンタルの全過程に非常に失望しました。

全体的なサービス態度が非常に良かったです！また、同クラスの車から自由に選ばせてくれるので、実質的にアップグレードされました。最後には3000マイルしか走っていない新車を選びました。

ほとんど並ぶことなく、白人の係員も保険やその他の商品をあまり勧めてこなかった。

ほとんど並ばず、白人のスタッフも保険や他の製品をあまり勧めませんでした。

待ち行列なし