NOLEGGIARE レンタカーレンタカーのレビュー

レンタカー会社のスタッフはとても礼儀正しく、親切で、案内がとても明確でした。

返却後に不明な料金が発生します。車の傷を理由に料金を請求してきますが、その傷はもともと存在していたものでした。車を受け取る際は必ず細かく写真を撮っておく必要があります。その時の車の状態レポートを信用しないでください。これは詐欺集団です。

手続きの効率が非常に低いです。レンタカーを借りる人は大量の不要な情報を記入する必要があり、すべて英語であり、実際には情報の重複に過ぎないため、手続きがさらに遅れます。皆がここで列を作って待っており、私たちは1時間以上待ちました。さらに、サービススタッフが保険を勧誘してくるので、とても迷惑です。車を受け取った時、ガソリンが満タンではないことがわかりましたが、誰に言えばいいのかわからなかったため、証拠として写真を撮りましたが、返却時にガソリンが満タンでないと言われてお金を取られました。これをどう説明すればいいのでしょうか？

まず唯一の利点を述べると、新車を借りることができました。補助モーター付きで、手動の起動がとても簡単でした。他の点はすべて欠点です。車を借りる際、クレジットカードの事前承認が何度も失敗して、最終的に成功しました。保険を勧められましたが、購入しませんでした。返車時は非常に厳格で、非常に慎重に運転したのに、ドアにへこみがあると言われ、お金を差し引かれました。本当にひどいです。

レンタカー会社に保険を勧められましたが、断りました。 問題が発生しました。保険に入らない場合、600ユーロのデポジットが必要で、レンタカーの名義人のクレジットカードでしか支払えません。 保険に入る場合、他人のクレジットカードで140ユーロの保険料を支払うことも、他人のクレジットカードで100ユーロのデポジットを支払うこともできます。 それは問題ではありませんが、一番ひどいのは！600ユーロのデポジットを支払った後、彼女のカード機が取引失敗と表示されましたが、私の中国銀行のクレジットカードには支払成功と表示され、クレジット枠が占有されました！ 中国銀行に電話してもすぐには解決できず、支払いが成功したかどうかわかりませんでした。すぐにもう一度600ユーロを支払う余裕もなく、同じカードで再び同じ問題が発生するかどうかも不明でした。最後に仕方なく他人のクレジットカードで追加の140ユーロの保険料と100ユーロのデポジットを支払いました。 レンタカー会社のこうした設定は意図的だと思います。ブラックリストに追加！

レンタカー会社は保険を購入するよう促しましたが、私は断りました。 問題は、保険を購入しない場合、600ユーロのデポジットが必要で、レンタカー利用者名義のクレジットカードで支払わなければならないということです。 保険を購入する場合、他人のクレジットカードで140ユーロの保険料を支払うことも、100ユーロのデポジットを支払うことも可能です。 ここまでは問題ありませんが、もっとひどいことが起こりました！ 私が600ユーロのデポジットを支払った後、クレジットカードマシンは取引エラーと表示されましたが、中国銀行のクレジットカードには支払い済みで限度額が占有されていると表示されました。 中国銀行に電話してもすぐには解決できず、支払いが成功したのかどうかも分かりませんでした。限度額が足りないため、もう一度600ユーロを支払うこともできず、同じカードで同じ問題が再度発生するかどうかも不明でした。最終的に他人のクレジットカードで追加の140ユーロの保険料と100ユーロのデポジットを支払わざるを得ませんでした。 私はこのレンタカー会社がこのような設定を意図的に行っているとしか思えず、ブラックリストに入れました！

1. レンタカー会社の規約は明確であり、車両の受け渡し時にはスタッフが同伴して車の点検を行うべきとされていますが、この会社はボローニャ駅での受け渡し時にスタッフが不在で、駐車場の従業員が鍵の受け渡しを担当するだけでした。この行動は顧客規約に重大に違反しており、厳重に非難されるべきです。スタッフ不足を理由に責任を顧客に押し付けるべきではなく、プロのレンタカー仲介会社として、これは受け入れられない点を深く理解すべきです！ 2. レンタカー会社の写真には日時と場所が明記されておらず、駐車場の従業員やレンタカー会社の従業員が故意に車を傷つけて顧客に賠償を求めるのではないかと疑っています。さらに、その写真にはガラスのひび割れは見当たらず、ただ定規をガラスに当てているだけで全く明確ではありません。これで私が責任を取らなければならないのですか？どうか理論的に考えてください。 3. 私たちが借りた車は傷だらけで、中古車よりも状態が悪く、10倍ひどい状態でした。レンタカー会社はちょっとした傷でもすぐに顧客から賠償を求め、そのお金を車の修理に使わず、自分たちの利益にしているのではありませんか？別の車に交換を要求しましたが、駐車場のスタッフは権限がないと言い、一台しかないと言われました。駐車場の環境も狭く、新しい決定を待つスペースもなかったため、この車を運転せざるを得ませんでした。

このレンタカー会社は非常に悪質です。まず、高級車を勧めてきて、断るとランクの低い車を提供されます。同時に保険の強制販売があり、既に保険に加入しているにもかかわらず、事故が起きた場合管理費を取ると言われました。さらに、道路救援サービスもありませんでした。結局、高額を払って道路救援サービスを購入しましたが、返却時には誰も対応せず、数日後に2,000元以上の車の損傷費用が引かれました。実際には事故は起きておらず、通常国内のレンタカーでは3センチ以内の傷は問題になりませんが、ここでは僅かな傷でも責任を取らされます。また、保険料も非常に高額で、鍵の紛失が3,000元、塗装が2,000元など様々な不当な料金が加えられます。この会社でレンタルするのはお勧めできません。どうしても借りるなら、必ず保険に加入してください。レンレンタカーの保険は非常に良く、問題解決に積極的で賠償も迅速です。

誰も車の点検に同行してくれず、借りてすぐにバッグを取られました！店員はあまり協力的ではなく、明らかに泥棒と繋がっているはずです！

壊れた車を渡され、右側のミラーも壊れたままで修理されていませんでした。 返却後、フロントガラスに小さな穴が2つあると言われましたが、それが私たちが使用中にできたものかどうかは分かりません（車全体に傷が多かったため）。国内では100人民元で修理できることを、1080ユーロも請求されました。本当にあり得ないです！ レンタカーは大手会社を選ぶべきで、安さにつられてはいけません。 結局、高くつきました！

とても良かったです。2回目の利用です。車を借りる時に保険を勧められますが、不要と言えば大丈夫です。でも、その小さな車は燃費がとても悪かったので、次回は小さい車は借りません。

態度が良かったです。小規模な会社だったので、お客さんがあまりいなかったのかもしれません。

大きな車の写真を見せられ、実際に受け取ったのは最小のモデルでした。さらに400ユーロを追加して大きめの車にアップグレードしました。800ユーロのデポジットを支払い、返却時に問題がなければ返金されるはずでしたが、最終的に800ユーロを強制的に引かれ、1500ユーロも支払い数日間小さな車を借りたことになります。小さな会社は絶対に利用しない方がいいです！

出発ゲートを忘れてしまいましたが、電話をするとすぐに迎えに来てくれました。車の受け取りはとてもスムーズで、行列もありませんでした。

非常良いです。車両検査はとても厳格で、肉眼では見えない傷も光を当てて写真を撮ります。空港内で手続きをしてから車を受け取る必要があります。

10月31日にフィレンツェで車を借り、11月1日にローマの駅で車を返しました。車を受け取った時には反射ベストが見当たらなかったのに、返却時に反射ベストが紛失したとして60ユーロの賠償を要求されました。ローマのスタッフに尋ねたところ、フィレンツェの方に確認するように言われ、メールを送りましたがまだ返信がありません。

満足しました。車を借りる時、何回もカードを通したけど、結局期限切れのカードを使っていたためです。でも、サービススタッフはとても丁寧でした。ただし、保険を勧められました。

普通だと思った。非常に細かい傷に対して1000ユーロを引かれた。大手会社をおすすめする。この小さな会社は保険を買わないと文句を言ってお金を取ろうとする。車も非常に悪くて不安定。特にドロミティで運転する時にぐらぐらして、運転する人が気分が悪くなる。絶対にこの会社をおすすめしない。今までで最悪。

混合動力ヤリスを特定の車種で借りたのは、ドルミティ山脈の道が難しく、ヤリスが燃費が良いため。しかし、店舗に行ったところシトロエンC3が提供され、車には多くの損傷があり、最も顕著なのは右側のミラーだった。スタッフと相談し、レンタルサポートも介入したが、イタリアには指定車種の概念がなく、同系列の車しかないと言われた。スタッフは「C3しかない、嫌ならキャンセルしろ」と言い、当時ミラノ駅の他の店舗には車がなかったので、仕方なくこの車に乗ることにした。さらに、取りに行った際、同じレンタル会社にヤリスが2台あったことを確認し、再度交渉したが、結局受け入れてもらえなかった。

ひどい会社です！暗い駐車場での車の受け渡し。返却時にほとんど拡大鏡で傷を調べられて、結局洗車で消えると思われるような跡を見つけられました。写真を撮るとき、スタッフの携帯電話では傷が見えず、明るい場所に車を移動させてやっとかすかに見える程度でした。会社からメールが来ると言われましたが、結局メールは来ず、直接料金が引かれていました。