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ローマ空港での車の受け取りは人が少なく、とてもスムーズに終わりました。必要なのはパスポート、運転免許証と小さな「白い紙（国際運転許可証）」だけです。スタッフは保険を購入するかどうかも教えてくれますが、QEEQで事前に保険を購入していれば、店舗での追加購入は必要ありません。もし購入していなければ、店舗での購入をおすすめします。また、英語が苦手な場合はQEEQで事前に保険を購入しておくと良いでしょう。何か問題があった時にはQEEQが店舗とのやりとりをサポートしてくれるので、自分でのコミュニケーションが難しくても安心ですが、多少の時間がかかります。営業時間内であれば、QEEQを通じた対応も比較的迅速です。
車両の既存の損傷が正確に記録されておらず、返却時にその損傷が私の過失とされた。既にメールで否定し、証拠としてピックアップ時の動画を送付したが、レンタル会社からいまだに認定に関する回答がない。また、越境手数料が高すぎる…1日あたり34ユーロの越境手数料は不合理。
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