AUTOUNIONレンタカーのレビュー

レンタカー会社は非常に良心的で、追加料金や保険の押し売りもなく、スタッフも親切でした。車両を受け取った際、道に迷って駐車料金の支払いを手伝ってくれたり、返却後にホテルまで送ってくれるなど、とても素晴らしかったです。ただし、高評価をつけることはできません。理由は車両の状態が非常に悪かったからです。高速道路を走行中に車のアンダーカバーが突然外れてしまい、とても怖い思いをしました。さらに、よく見ると前後のバンパーも揺れて今にも外れそうで、高速道路で外れたら運転者や同乗者の安全を危険にさらす可能性がありました。車両はまず運転の安全性を最優先に考えるべきで、保険でカバーできるかやレンタカー会社の損失を問題にする以前の問題だと思います。レンタカー会社には車の状態をもっと重視し、安全に運転できる状態を保つようお願いします。そのような状態であれば、料金が多少高くなっても納得できます。

荷物を受け取った後に電話すると、約10分でレンタカー会社が迎えに来てくれて、とても便利でした。

全体サービスに非常に満足しています。当初9時に車を受け取る予定でしたが、両替とカード手続きで遅れ、10時に到着しました。その後、スタッフに電話をすると10分で迎えに来てくれました。店舗に着いた後、車の受け取り手続きはとても専門的で、追加の営業もありませんでした。返却時には約束の時間に車行に到着し、通常の車のチェックを経て返却が完了しました。全体で約10分程度。その後、スタッフが空港まで送ってくれました。ただし、一つ違反で10を支払いました。

レンタカー会社のスタッフのサービス態度が良かったです。全損保険を追加購入する必要があるかどうかを尋ねられましたが、QEEQプラットフォームで既に購入済みだと伝えると、無理に勧めることはありませんでした。予約したのはゴルフでしたが、車を受け取る際に、無料で若干スペースが広いスコダのSUVにアップグレードされました。車の状態は良好で、動力も十分、さらに燃費も低く、おすすめです。

この会社のオフィスは空港の近くにあり、シャトルバスで行く必要があります。この会社のシャトルバスは比較的頻繁に運行しています。少し古い日産の車を貸してくれましたが、数キロ走ったところでタイヤの空気圧とエンジンオイルの警告が表示されました。レンタカー会社に戻り、スタッフに点検を依頼したところ、センサーの故障が原因だと言われ、安心して運転して良いとのことでした。結果的に警告が出続ける中、運転しなければならなかったです。

まあまあです。レンタカー会社の対応は効率的で、注意事項の説明も分かりやすく、態度も良かったです。ただ、私たちに割り当てられた車は指定された車種グループとは異なるように感じました。

実際に受け取ったのは別の吉利の車で、走行距離は13万キロでした。営業トークはなく、保険事故が発生した場合の対応や警察に出会った場合の対処法を教えてくれました。オーナーはとても親切で、おすすめです。

送迎サービスがとても親切でした。天候が悪く、フライトが大幅に遅れたのでレンタカー会社が閉まるのではないかと心配していましたが、荷物を押して外に出た瞬間にスタッフが看板を持って待っているのを見て、とても真面目で責任感があると感じました。

サービスは全体的に良好でした。二日目にタイヤの低圧が表示されたので、問題が心配でスタッフに連絡してタイヤを交換してもらいました。結果的にはタイヤではなく、ダッシュボードの表示接触不良が原因でした。唯一の残念な点は、青い車が写真にあまりよく映らなかったことです。

特にAutounion 自体に問題はありませんでした。問題はQEEQの資料に書いてあったAutounionの住所が間違っていたことです。車返却の為に早朝ナビの案内に従って行ったら、全く違う所に到着しました。そこにいたトラックの運転手に住所を見せたらここに間違いないという。QEEQに記載の住所が間違っていることが明確になり、私達は大変焦りました。帰国フライトは10:05で余裕なし。やむを得ず近くを走り回って偶然Autounionを見つけて事なきを得ました。但しこれはQEEQの問題でAutounionの問題ではないと思います。

Autounionの欄に書いたQEEQ資料の住所誤記以外は良かったと思います。Autounionの住所が間違っていますので、大至急調べて訂正して下さい。ナビがあっても住所が間違っていたら何の役にも立ちません。

車の受け取りがスムーズで、車がアップグレードされて、状態も新しかったです（走行距離1100km）。スタッフのNevenaさんが運転の注意事項をたくさん教えてくれ、特に三国を跨ぐ際の緊急連絡先も書いてくれました。非常に丁寧で信頼できる対応でした！Autounionの利用をお勧めします！

サービスがとても良かったです。料金の詳細について途中で理解が曖昧になり、もう一度戻って質問しましたが、言葉が通じなくてもスタッフが丁寧に説明してくれました。車の受け取りもスムーズでした。

古くて状態の悪い車、お金を強要するスタッフがおり、良くない会社です。

クレームに真摯に応えてくれました。また利用したいです。