店舗は駐車場から通り一本隔てていますが、少し遠回りしないといけません。その上、子供用シートを持って移動する必要があり、さらに店員も取り付け方法が分かっていませんでした。これはあまり良くありません。ただし、20ユーロを追加してLYNK & CO 01に変更することを勧められ、カウンターのスタッフがこの車に非常に高い評価をしていたので、それに応じました。
販売員が強制的に保険を提案してきました。100ユーロと500ユーロの保険からどちらかを選ばなければならないと言われ、国内で既に購入した全額カバー保険を見せても無効でした。最終的に100ユーロの保険を選びましたが、店員はまだ不満げで、「ドロミティ地域はmany many dangerous」と言われました。私は「very very carefully運転します」と返答しました。昨日車を返却し、車両の検査では問題なく「完璧」と言われましたが、クレジットカードの履歴に103.29ユーロの引き落としがあり、理由が分かりませんでした。
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全体的には良かったです。車の受け取りと返却は順調でしたが、受け取り時にMGに変更されたことを教えてくれませんでした。それでもMGの運転感覚は全体的に良かったです。
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サービスが全体的にひどすぎて「サービス」とは到底呼べないものです。飛行機を降りて車を受け取るまで、列に並んで待つだけで1時間以上かかりました。その後、保険の強制購入を要求されました。アプリで既に保険を購入済みであると伝えたのですが、スタッフはそれを認めず、さらに100ユーロの保険を追加購入し、さらに200ユーロのデポジットを支払うように要求されました。30分間の交渉の末、結局仕方なく追加保険を購入し、デポジットを支払いました。本当に嫌な思いをしました。さらにスタッフは終始私たちをからかうように笑い続け、とても不快でした。また、小型車を希望していたのですが、予約したものとは全く違う大きな車、リンコ01が渡されました。数人の女性で運転することができないほど大きく、とても運転しづらかったです。これまでで最悪のレンタカー体験でした。絶対にこの会社はおすすめしません。評価は最悪です。
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走行距離に関するトラブルが発生しましたが、スタッフがこの件を確認しておらず、次回レンタカーを利用する際は走行距離計を撮影して記録することをおすすめします。
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店舗は駐車場から通り一本隔てていますが、少し遠回りしないといけません。その上、子供用シートを持って移動する必要があり、さらに店員も取り付け方法が分かっていませんでした。これはあまり良くありません。ただし、20ユーロを追加してLYNK & CO 01に変更することを勧められ、カウンターのスタッフがこの車に非常に高い評価をしていたので、それに応じました。
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立地がわかりにくく、駐車場の地下1階にあります。取車場所の住所に明記するべきですが、実際には書かれていませんでした。決済端末の問題で保証金が支払えず、車を借りられないところでした。改善を希望します。
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対応が遅い
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販売員が強制的に保険を提案してきました。100ユーロと500ユーロの保険からどちらかを選ばなければならないと言われ、国内で既に購入した全額カバー保険を見せても無効でした。最終的に100ユーロの保険を選びましたが、店員はまだ不満げで、「ドロミティ地域はmany many dangerous」と言われました。私は「very very carefully運転します」と返答しました。昨日車を返却し、車両の検査では問題なく「完璧」と言われましたが、クレジットカードの履歴に103.29ユーロの引き落としがあり、理由が分かりませんでした。
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態度が悪く、効率が低いです。さらに、最初に受け取った車両に問題があり、対応も不適切でした。顧客が多くの時間を無駄にすることになっても対処してくれませんでした。
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スタッフがとても親切で、手続きが終わり車を運転して車庫の門に到着した際、どうやってゲートを開けるか分からなかったので再度店舗に戻り彼女に尋ねたところ、すぐに一緒に向かってくれました。ただ、しばらく車庫の管理者が見つからず、最終的には同僚がゲートを肩で押し上げて通れるようにしてくれました。対応は非常に丁寧で、問題処理も迅速でした。
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待ち時間が長く、車のモデルが異なり、車内の清潔さが良くなく、車両の小さな損傷の状態が受け取り時と大きく異なり、予約した子供用シートの質が非常に悪い。
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全体的には問題ないが、車内にインスタ360を置き忘れてしまった。7時に返却し、7時半には担当が退勤していた（営業時間は8時まで）。翌日確認したが、誰も360を見ていないと言われた。それが洗車の担当が持ち去ったのか、車両チェックの担当が持ち去ったのかは分からない。
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とても満足のいくレンタル体験でした。4000キロ走行のSUVを提供してくれました。1時間早く到着しましたが、追加料金はかかりませんでした。当日は遅い時間に到着したため、並んでいる人はいませんでした。幸運だったかもしれません。慎重に運転し、罰金もなく、車両にも傷をつけませんでした。そのため、全額返金のメールがすぐに届きました。しかし、実際にクレジットカードの限度額が回復するまでに数日かかりました。返却から限度額が回復するまで合計12日かかりました。参考にしてください。
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非常に一般的です。ピックアップで1時間以上待たされ、1150ユーロのデポジットを強制的に要求されました。何か理由をつけて料金を差し引かれるかはわかりません。返車時には特に操作はなく、車に問題があるかどうかも確認せず、燃料タンクが満タンかどうかを見ただけでした。ピックアップ時には車に傷がありました。また、OKモビリティはターミナルの立体駐車場の2階にカウンターがあり、車を交換する場合は鍵をそこに返す必要があります。
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非常にひどい体験でした。初めてバスに乗ろうとしたが、車が小さすぎて乗れず、次のバスを待つことに。運転手は15分毎に来ると言ったが、30度以上の暑さの中で1時間以上待たされた。バスが来た後、乗り込んだのは当然のことだったが、運転手が降りるように言ってきた。注文を見せて並んでいたのに、彼は私に怒鳴りつけ、他の白人を優先して乗せた。結局、タクシーでレンタカー会社に向かうことに。レンタカー会社の人は苦情の手紙を書くように言いました。
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1500ユーロの全額保険を強制購入させられました。そうでない場合は1200ユーロのデポジットを請求されます。もしクレジットカードの限度額が足りない場合、同行者のカードは使えず、予約者だけが支払可能。つまり全額保険を購入させる仕組みです。さらに面白いことに、1500ユーロの保険を購入したあと、150ユーロのガソリンデポジットが必要になります。この時点で同行者のカードは使えるようになります。このシステムには問題があり、Sixtの利用をおすすめします。
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まあまあでした。今はハーフの女性スタッフがいますが、手続きがとても遅かったです。時間がかかった挙句、A6のワゴン車に変更されました。運転にはあまり慣れず、リアが長すぎると感じました。返却時には、フロントデスクの男性スタッフが非常に機敏で、手続きがスムーズでした。
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この会社は本当に腹立たしいです。ずっと特別保険を勧めてきましたが、最終的に通常の保険だけを選びました。返却時に車に小さな擦り傷があると言われましたが、それが私が付けたものかどうかも分かりません。それでも300ユーロを請求されました。どうせ帰国するだろうと思って、適当に請求している感じがします。この傷が本当に私のせいかどうかも怪しいです。保険の勧誘を何度もされて全体的に非常に不満です。
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とても満足しています。男性の受付スタッフが恐縮しながら業務として販売促進を行い、『申し訳ありませんが、これが私の仕事です』と言っていました。
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罠が多く、900キロの制限があります。さらに、中国の運転免許証の翻訳証明書に加えて別途欧州保険を購入することを強制されます。全体的にレンタル料金は安いですが、隠れた費用を考えると大手ブランドよりも高くなります。
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私たちはQ5を予約しましたが、受け取った車もQ5でした。ただ、翌日タイヤがほとんど摩耗していることに気付きました。車両を受け取る際はタイヤの状態をチェックすることをおすすめします。 また、ドイツで運転する場合は駐車時間計測用のディスクが非常に重要ですが、レンタカー会社は提供していませんでした。
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