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OK MOBILITYレンタカーのレビュー

ご予約のレンタカー会社についてQEEQお客様の声を聞く

2.0
OK Mobilityに関する口コミ:

サービスが全体的にひどすぎて「サービス」とは到底呼べないものです。飛行機を降りて車を受け取るまで、列に並んで待つだけで1時間以上かかりました。その後、保険の強制購入を要求されました。アプリで既に保険を購入済みであると伝えたのですが、スタッフはそれを認めず、さらに100ユーロの保険を追加購入し、さらに200ユーロのデポジットを支払うように要求されました。30分間の交渉の末、結局仕方なく追加保険を購入し、デポジットを支払いました。本当に嫌な思いをしました。さらにスタッフは終始私たちをからかうように笑い続け、とても不快でした。また、小型車を希望していたのですが、予約したものとは全く違う大きな車、リンコ01が渡されました。数人の女性で運転することができないほど大きく、とても運転しづらかったです。これまでで最悪のレンタカー体験でした。絶対にこの会社はおすすめしません。評価は最悪です。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 2日レンタル
出発 : 2025年1月30日 (木) スペイン · マラガ · マラガ空港(AGP)
返却 : 2025年2月1日 (土) スペイン · マラガ · マラガ空港(AGP)
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投稿日: 2025年3月1日 (土)
6.0
OK Mobilityに関する口コミ:

走行距離に関するトラブルが発生しましたが、スタッフがこの件を確認しておらず、次回レンタカーを利用する際は走行距離計を撮影して記録することをおすすめします。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 3日レンタル
出発 : 2024年12月9日 (月) スペイン · セビリア · 都心部
返却 : 2024年12月12日 (木) スペイン · セビリア · 都心部
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投稿日: 2025年3月11日 (火)
8.0
OK Mobilityに関する口コミ:

店舗は駐車場から通り一本隔てていますが、少し遠回りしないといけません。その上、子供用シートを持って移動する必要があり、さらに店員も取り付け方法が分かっていませんでした。これはあまり良くありません。ただし、20ユーロを追加してLYNK & CO 01に変更することを勧められ、カウンターのスタッフがこの車に非常に高い評価をしていたので、それに応じました。

8.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 1日レンタル
出発 : 2025年1月20日 (月) スペイン · マドリード · 都心部
返却 : 2025年1月21日 (火) スペイン · マドリード · 都心部
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投稿日: 2025年1月22日 (水)
8.0
OK Mobilityに関する口コミ:

立地がわかりにくく、駐車場の地下1階にあります。取車場所の住所に明記するべきですが、実際には書かれていませんでした。決済端末の問題で保証金が支払えず、車を借りられないところでした。改善を希望します。

8.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 1日レンタル
出発 : 2025年1月11日 (土) スペイン · マドリード · 都心部
返却 : 2025年1月12日 (日) スペイン · マドリード · 都心部
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投稿日: 2025年1月16日 (木)
6.0
OK Mobilityに関する口コミ:

対応が遅い

一言でまとめる:
Q5を予約しましたが、到着するとQ5がなく、Q3を案内されました。同じクラスだと言うのですが、Q5は約4.8m、Q3は4.5m未満、本当に同じクラスと言えるのでしょうか!?QEEQに問い合わせても同じ返答でした。本当にがっかりです。 いろいろ言い訳され、フライトが1時間遅れたから車を用意できなかったと言われましたが、料金は既に支払っているのに、1時間遅れただけで車を用意しないなんてあり得ますか?さらに、車がまだ戻っていないと言われ、大きな荷物を抱えて夜遅くに空港で車を待つことになるなんて話でしょうか?しかも、いつ戻るかも分からないのです。 結局Q3をdriveするしかなく、4人と4つの荷物を何とか座席を調整して詰め込みました。Q5であれば問題なく積めたのに、旅行中ずっと荷物がぎゅうぎゅうで、本当に快適ではありませんでした。QEEQのサービスにはもう期待しません。次回はCtrip(携程)を検討しようと思います。正直、QEEQのサービス品質はどんどん悪くなっています。
【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 7日レンタル
出発 : 2024年9月7日 (土) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2024年9月14日 (土) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2024年9月20日 (金)
6.0
OK Mobilityに関する口コミ:

販売員が強制的に保険を提案してきました。100ユーロと500ユーロの保険からどちらかを選ばなければならないと言われ、国内で既に購入した全額カバー保険を見せても無効でした。最終的に100ユーロの保険を選びましたが、店員はまだ不満げで、「ドロミティ地域はmany many dangerous」と言われました。私は「very very carefully運転します」と返答しました。昨日車を返却し、車両の検査では問題なく「完璧」と言われましたが、クレジットカードの履歴に103.29ユーロの引き落としがあり、理由が分かりませんでした。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 15日レンタル
出発 : 2024年7月19日 (金) イタリア · ミラノ · ミラノマルペンサ空港(MXP)
返却 : 2024年8月3日 (土) イタリア · ミラノ · ミラノマルペンサ空港(MXP)
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投稿日: 2024年8月4日 (日)
4.0
OK Mobilityに関する口コミ:

態度が悪く、効率が低いです。さらに、最初に受け取った車両に問題があり、対応も不適切でした。顧客が多くの時間を無駄にすることになっても対処してくれませんでした。

8.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 10日レンタル
出発 : 2024年8月14日 (水) ドイツ · ミュンヘン · ミュンヘン空港(MUC)
返却 : 2024年8月24日 (土) ドイツ · ミュンヘン · ミュンヘン空港(MUC)
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投稿日: 2024年8月30日 (金)
10.0
OK Mobilityに関する口コミ:

スタッフがとても親切で、手続きが終わり車を運転して車庫の門に到着した際、どうやってゲートを開けるか分からなかったので再度店舗に戻り彼女に尋ねたところ、すぐに一緒に向かってくれました。ただ、しばらく車庫の管理者が見つからず、最終的には同僚がゲートを肩で押し上げて通れるようにしてくれました。対応は非常に丁寧で、問題処理も迅速でした。

8.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 2日レンタル
出発 : 2024年8月25日 (日) スペイン · セビリア · 都心部
返却 : 2024年8月27日 (火) スペイン · セビリア · 都心部
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投稿日: 2024年8月28日 (水)
4.0
OK Mobilityに関する口コミ:

待ち時間が長く、車のモデルが異なり、車内の清潔さが良くなく、車両の小さな損傷の状態が受け取り時と大きく異なり、予約した子供用シートの質が非常に悪い。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 10日レンタル
出発 : 2024年8月5日 (月) ドイツ · ミュンヘン · ミュンヘン空港(MUC)
返却 : 2024年8月14日 (水) ドイツ · ミュンヘン · ミュンヘン空港(MUC)
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投稿日: 2024年8月21日 (水)
2.0
OK Mobilityに関する口コミ:

全体的には問題ないが、車内にインスタ360を置き忘れてしまった。7時に返却し、7時半には担当が退勤していた(営業時間は8時まで)。翌日確認したが、誰も360を見ていないと言われた。それが洗車の担当が持ち去ったのか、車両チェックの担当が持ち去ったのかは分からない。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 5日レンタル
出発 : 2024年8月5日 (月) イタリア · ミラノ · 都心部
返却 : 2024年8月9日 (金) イタリア · ミラノ · 都心部
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投稿日: 2024年8月11日 (日)
10.0
OK Mobilityに関する口コミ:

とても満足のいくレンタル体験でした。4000キロ走行のSUVを提供してくれました。1時間早く到着しましたが、追加料金はかかりませんでした。当日は遅い時間に到着したため、並んでいる人はいませんでした。幸運だったかもしれません。慎重に運転し、罰金もなく、車両にも傷をつけませんでした。そのため、全額返金のメールがすぐに届きました。しかし、実際にクレジットカードの限度額が回復するまでに数日かかりました。返却から限度額が回復するまで合計12日かかりました。参考にしてください。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 9日レンタル
出発 : 2024年7月9日 (火) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
返却 : 2024年7月18日 (木) ドイツ · フランクフルト · フランクフルト空港(FRA)
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投稿日: 2024年7月31日 (水)
4.0
OK Mobilityに関する口コミ:

非常に一般的です。ピックアップで1時間以上待たされ、1150ユーロのデポジットを強制的に要求されました。何か理由をつけて料金を差し引かれるかはわかりません。返車時には特に操作はなく、車に問題があるかどうかも確認せず、燃料タンクが満タンかどうかを見ただけでした。ピックアップ時には車に傷がありました。また、OKモビリティはターミナルの立体駐車場の2階にカウンターがあり、車を交換する場合は鍵をそこに返す必要があります。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 3日レンタル
出発 : 2024年7月26日 (金) スペイン · マヨルカ島 · パルマデマヨルカ空港(PMI)
返却 : 2024年7月29日 (月) スペイン · マヨルカ島 · パルマデマヨルカ空港(PMI)
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投稿日: 2024年7月30日 (火)
2.0
OK Mobilityに関する口コミ:

非常にひどい体験でした。初めてバスに乗ろうとしたが、車が小さすぎて乗れず、次のバスを待つことに。運転手は15分毎に来ると言ったが、30度以上の暑さの中で1時間以上待たされた。バスが来た後、乗り込んだのは当然のことだったが、運転手が降りるように言ってきた。注文を見せて並んでいたのに、彼は私に怒鳴りつけ、他の白人を優先して乗せた。結局、タクシーでレンタカー会社に向かうことに。レンタカー会社の人は苦情の手紙を書くように言いました。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:4 つ 【ドア数】:2 つ 【MT】
【利用计划】:1名 2日レンタル
出発 : 2024年7月18日 (木) フランス · ニース · ニース空港(NCE)
返却 : 2024年7月19日 (金) フランス · ニース · ニース空港(NCE)
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投稿日: 2024年7月20日 (土)
8.0
OK Mobilityに関する口コミ:

空港からレンタカー会社までの送迎シャトルを見つけるのに苦労しましたが、それ以外はすべて良かったです。レンタカー会社は空港内にはなく、シャトルで約10分の距離です。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 3日レンタル
出発 : 2024年7月5日 (金) ギリシャ · アテネ · アテネ空港(ATH)
返却 : 2024年7月8日 (月) ギリシャ · アテネ · アテネ空港(ATH)
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投稿日: 2024年7月16日 (火)
2.0
OK Mobilityに関する口コミ:

1500ユーロの全額保険を強制購入させられました。そうでない場合は1200ユーロのデポジットを請求されます。もしクレジットカードの限度額が足りない場合、同行者のカードは使えず、予約者だけが支払可能。つまり全額保険を購入させる仕組みです。さらに面白いことに、1500ユーロの保険を購入したあと、150ユーロのガソリンデポジットが必要になります。この時点で同行者のカードは使えるようになります。このシステムには問題があり、Sixtの利用をおすすめします。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 4日レンタル
出発 : 2024年12月2日 (月) ドイツ · ミュンヘン · ミュンヘン空港(MUC)
返却 : 2024年12月5日 (木) ドイツ · ミュンヘン · ミュンヘン空港(MUC)
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投稿日: 2024年12月12日 (木)
10.0
OK Mobilityに関する口コミ:

まあまあでした。今はハーフの女性スタッフがいますが、手続きがとても遅かったです。時間がかかった挙句、A6のワゴン車に変更されました。運転にはあまり慣れず、リアが長すぎると感じました。返却時には、フロントデスクの男性スタッフが非常に機敏で、手続きがスムーズでした。

8.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 6日レンタル
出発 : 2024年10月9日 (水) ドイツ · ミュンヘン · ミュンヘン空港(MUC)
返却 : 2024年10月15日 (火) ドイツ · ミュンヘン · ミュンヘン空港(MUC)
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投稿日: 2024年11月5日 (火)
2.0
OK Mobilityに関する口コミ:

この会社は本当に腹立たしいです。ずっと特別保険を勧めてきましたが、最終的に通常の保険だけを選びました。返却時に車に小さな擦り傷があると言われましたが、それが私が付けたものかどうかも分かりません。それでも300ユーロを請求されました。どうせ帰国するだろうと思って、適当に請求している感じがします。この傷が本当に私のせいかどうかも怪しいです。保険の勧誘を何度もされて全体的に非常に不満です。

8.0
QEEQについての口コミ:

【席】:4 つ 【ドア数】:2 つ 【AT】
【利用计划】:1名 2日レンタル
出発 : 2024年9月30日 (月) スペイン · マヨルカ島 · パルマデマヨルカ空港(PMI)
返却 : 2024年10月2日 (水) スペイン · マヨルカ島 · パルマデマヨルカ空港(PMI)
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投稿日: 2024年11月5日 (火)
10.0
OK Mobilityに関する口コミ:

とても満足しています。男性の受付スタッフが恐縮しながら業務として販売促進を行い、『申し訳ありませんが、これが私の仕事です』と言っていました。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 9日レンタル
出発 : 2024年9月25日 (水) スペイン · バレンシア · バレンシア空港(VLC)
返却 : 2024年10月4日 (金) スペイン · バレンシア · バレンシア空港(VLC)
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投稿日: 2024年10月7日 (月)
2.0
OK Mobilityに関する口コミ:

罠が多く、900キロの制限があります。さらに、中国の運転免許証の翻訳証明書に加えて別途欧州保険を購入することを強制されます。全体的にレンタル料金は安いですが、隠れた費用を考えると大手ブランドよりも高くなります。

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 3日レンタル
出発 : 2024年10月8日 (火) スペイン · マドリード · Madrid–Barajas Airport(MAD)
返却 : 2024年10月11日 (金) スペイン · マドリード · Madrid–Barajas Airport(MAD)
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投稿日: 2024年10月16日 (水)
4.0
OK Mobilityに関する口コミ:

私たちはQ5を予約しましたが、受け取った車もQ5でした。ただ、翌日タイヤがほとんど摩耗していることに気付きました。車両を受け取る際はタイヤの状態をチェックすることをおすすめします。 また、ドイツで運転する場合は駐車時間計測用のディスクが非常に重要ですが、レンタカー会社は提供していませんでした。

10.0
QEEQについての口コミ:

【席】:5 つ 【ドア数】:4 つ 【AT】
【利用计划】:1名 6日レンタル
出発 : 2024年10月5日 (土) ドイツ · ミュンヘン · ミュンヘン空港(MUC)
返却 : 2024年10月10日 (木) ドイツ · ミュンヘン · ミュンヘン空港(MUC)
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投稿日: 2024年10月11日 (金)

これをチェックしてください。

クレジットカードとデビットカードに加えて、2020年に暗号通貨でのオンラインレンタカーの支払いができるようになりました。ビットコイン(BTC)、イーサリアム(ETH)、ビットコインキャッシュ(BCH)が受け入れられます。 ビットコイン取引にはどれくらいの時間がかかり、ビットコインでどのように支払うのでしょうか? よくある質問をご覧ください
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