Rental Plus
全体的には良いです。サービスの販売促進がありましたが、強制ではありません。ただし、どの追加サービスも購入しないと分かった時には、明らかに嬉しくなさそうな態度でした。返却方法や燃料の種類についても説明はありませんでした。契約書には満タンの燃料と清掃済みの車両と記載されていましたが、実際には燃料が半分しかなく、車体には泥汚れがついていました。また、契約書で示された傷より多くの傷を発見しました。その場で写真や動画を撮ってレンタカー会社に報告しました。会社側は証拠を保存し、メール経由で証拠を送るように指示しました。そして返却時には半分の燃料で問題ないとのことでした。それに従いました。車を返却した際、車内が汚れていると言われましたが、ウェットティッシュで少し清掃すると、洗車費用14ユーロを請求されることはありませんでした。結論として、車を借りる際には注意深く確認する必要があります。そうしなければ、手痛い思いをするかもしれません。
まあまあです。レンタカーを借りる際にはVisaとMasterCardのクレジットカードを必ず持参してください。さもないと車を借りることができません。銀聯カードは使えません。
問題はありませんでした。保険の勧誘もありませんでした。双方の良好な協力のために、14ユーロの車両清掃サービスを購入することに同意しました。また、車両を返却する際は、必ず慎重に車両を確認することをお勧めします。数か所、契約書に記載されていない傷を発見し、すぐにレンタカー会社に報告しました。レンタカー会社側も、写真を撮って証拠を残しておけば問題ないと言ってくれました。ただし、事前にしっかり確認しないと、返却時に何が起こるか分かりませんので注意が必要です。
スタッフの態度は悪くなかったが、全体的な体験は本当にがっかりした。借りる時点で車には多くの傷があり、証拠として写真を撮って保存しておいたが、返却時に直接車両損傷レポートを渡され、カードから自動的に料金が引き落とされた。レンタカー会社に問い合わせてもメール返答なし。スタッフに聞いてもたらい回しにされた。全額保険に入っていたのが幸いと言えるが、保険金の対応はおそらくまた長期間待たされるだろう。
レンタルプラスというイタリアの地元のレンタカー会社を利用しました。営業トークもまったくなく、車の受け取り手続きはとても簡単でした。人が少なく、受け取り時には私たち以外に誰もいませんでしたので、行列もありませんでした。ただ、車のホイールアライメントが少しずれているようで、高速運転中にハンドルが安定しない感じがしました。日程が詰まっていたため修理を依頼しませんでしたが、今思うと少し怖い体験でした。なお、フルカバー保険はQEEQプラットフォームで購入しました。
このレンタカー会社はひどいです。ローマで車を受け取る時、洗車中だと言われ、10分待ってと言われました。10分、10分、また10分と待たされ、結局30分も経過しました。カスタマーサービスに連絡したところ、待てないなら返金するという対応でした。
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サービスコード＃1665120175
カスタマーサービス
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Rental Plus
全体的には良いです。サービスの販売促進がありましたが、強制ではありません。ただし、どの追加サービスも購入しないと分かった時には、明らかに嬉しくなさそうな態度でした。返却方法や燃料の種類についても説明はありませんでした。契約書には満タンの燃料と清掃済みの車両と記載されていましたが、実際には燃料が半分しかなく、車体には泥汚れがついていました。また、契約書で示された傷より多くの傷を発見しました。その場で写真や動画を撮ってレンタカー会社に報告しました。会社側は証拠を保存し、メール経由で証拠を送るように指示しました。そして返却時には半分の燃料で問題ないとのことでした。それに従いました。車を返却した際、車内が汚れていると言われましたが、ウェットティッシュで少し清掃すると、洗車費用14ユーロを請求されることはありませんでした。結論として、車を借りる際には注意深く確認する必要があります。そうしなければ、手痛い思いをするかもしれません。
イタリアでRental Plusの口コミ
Rental Plus
まあまあです。レンタカーを借りる際にはVisaとMasterCardのクレジットカードを必ず持参してください。さもないと車を借りることができません。銀聯カードは使えません。
Rental Plus
問題はありませんでした。保険の勧誘もありませんでした。双方の良好な協力のために、14ユーロの車両清掃サービスを購入することに同意しました。また、車両を返却する際は、必ず慎重に車両を確認することをお勧めします。数か所、契約書に記載されていない傷を発見し、すぐにレンタカー会社に報告しました。レンタカー会社側も、写真を撮って証拠を残しておけば問題ないと言ってくれました。ただし、事前にしっかり確認しないと、返却時に何が起こるか分かりませんので注意が必要です。
Rental Plus
スタッフの態度は悪くなかったが、全体的な体験は本当にがっかりした。借りる時点で車には多くの傷があり、証拠として写真を撮って保存しておいたが、返却時に直接車両損傷レポートを渡され、カードから自動的に料金が引き落とされた。レンタカー会社に問い合わせてもメール返答なし。スタッフに聞いてもたらい回しにされた。全額保険に入っていたのが幸いと言えるが、保険金の対応はおそらくまた長期間待たされるだろう。
Rental Plus
レンタルプラスというイタリアの地元のレンタカー会社を利用しました。営業トークもまったくなく、車の受け取り手続きはとても簡単でした。人が少なく、受け取り時には私たち以外に誰もいませんでしたので、行列もありませんでした。ただ、車のホイールアライメントが少しずれているようで、高速運転中にハンドルが安定しない感じがしました。日程が詰まっていたため修理を依頼しませんでしたが、今思うと少し怖い体験でした。なお、フルカバー保険はQEEQプラットフォームで購入しました。
Rental Plus
このレンタカー会社はひどいです。ローマで車を受け取る時、洗車中だと言われ、10分待ってと言われました。10分、10分、また10分と待たされ、結局30分も経過しました。カスタマーサービスに連絡したところ、待てないなら返金するという対応でした。