今回のイタリアでのレンタカー、ちょっと笑うしかない体験でした。
カウンターで「スイスにも行くし冬だから、スタッドレスかチェーンが必須」と言われて、車種変更が必要で1日50ユーロ（税別）と言われたんです。
で、用意されたのが小さいレネゲードで、しかもチェーンが1セット付いているだけ。
不安になって一度カウンターに戻って「やっぱり車種変更とチェーンはいりません。最初の契約通りに戻してください」とお願いしたら、なんと元々予約していたのはコンパスで、しかも最初からスノーソックス付きだったことが判明…。
お金払ってまで格下げしてたなんて、知った瞬間マジでポカーンとしました。

スタッフはとても親切で、無料で車種をアップグレードしてくれました。車の状態も非常に良かったです。ミラノ・マルペンサ空港のピックアップポイントは便利で見つけやすかったですが、フランクフルト中央駅の返却ポイントはとても見つけにくかったです。近くに多数の駐車場があり、レンタカーの案内板はどこにもありませんでした。詳細情報にも地図はありませんでした。その結果、駅の周りを1時間以上もぐるぐる回ってようやく見つけ、美しい旅行に少々の欠点が生じました。

全体の満足は、個別の職員の态度が悪い

満足、インターネット订车は良い選択

交通の便も悪く、禁止区域も多い。車を取る時に油を満タンに入れていないので,注意してから表示する。受付の人は態度が普通で,気長ではない。

アフターセールスサービスとは適時

サービス态度はいい、車両の状況に満足

楽しい体験のレンタカー