AVIS
店舗はとてもわかりやすい場所にあり、空港で荷物を受け取った後左手方向に進んで3分ほどで、多くのレンタカー会社の店舗が見つかります。その中でもAVISは最も近く、開放式のカウンターがあるだけでなく、専用スペースとVIP風のカウンターが用意されています。私の手続きはこのVIPカウンターで行われました。スタッフの英語は流暢で少し現地のアクセントがありますが、これは普通のことと思います。ほとんど待ち時間はなく、到着してすぐ手続きを開始しました。私は朝にイスタンブールに到着したので、旅行者はまだ少なかったようです。手続き中には関連する詳細が非常に丁寧に説明されました。ただし、トルコ訛りの英語を聞き取ることができるかどうかがポイントです。
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カウンターのスタッフが新しい予約を作成し、サインを求めてきました。金額が元の予約と違うことに気付き、どういうことか尋ねると、元の予約をキャンセルするように言われました。危うくサインをさせられるところでしたので、皆さん注意してください。車を受け取る時に、まずアップグレード車種を勧められましたが、長い時間断り続け、次に保険を勧められました。すでにフルカバーの保険に加入していると言うと、それは代理店が売っているもので、問題が起きても対応しないと言われました。それも断ると、勝手に新しい予約を作成し、サインを誘導しようとしました。
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