RENTSMART24レンタカーのレビュー

空港では送迎バスが簡単に見つかり、スタッフがとても親切でした。保険もおすすめされましたが、今回は不要と断りました。返却時のスタッフはとても熱心で、すべての問題に迅速に対応してくれました。

とても満足しています。ピックアップと返却場所にはシャトルバスがあり、空港のT1とT3間の連絡通路の雨よけ屋根を過ぎた出発口近くの路肩でParkingGoのバスを見つけることができます。バスは頻繁に運行しており、ピックアップ地点までの移動時間は最大で10分程度で便利です。ピックアップカウンターにはスタッフが1人しかおらず、車の受け取りと返却の両方で約30分以上待ちました。利用者が多い場合、待ち時間がさらに長くなる可能性がありますが、ヨーロッパの効率を考慮するとそれでも非常に受け入れやすいと思います。 今回の旅行では合計2回車をレンタルする必要があり、以前のレビューを参考にしてピックアップ時のセールスや返却時の不当な料金請求が心配でした。そのため、2回のレンタルで保険の選択を変えて体験してみることにしました。 この予約ではオンラインで基本保険を購入し、店舗ではフルカバー保険（59ユーロ）を追加しました。受け取った車には多くの傷やへこみがありましたが、カウンターでフルカバー保険に加入していたため、気にする必要は全くありませんでした。車を返却する際には鍵を渡すだけで、店舗のスタッフは記録を取ることもチェックすることもありませんでした。一応念のため動画を撮りましたが、返却時は何も確認されず、燃料計すら見られず、鍵を渡して注文書が印刷されるだけで手続きが完了しました。 車両自体は運転しやすく、トランクは大きなスーツケース2個とバックパックなどを余裕で積むことができ、実際のスペースはオンラインの説明よりも広かったです。特に問題もなく、良い経験でした。

サービスがとても良く、以前の車両の損傷はすべて契約書に記載されています。ピックアップ前に契約書に基づいてオンラインで車両の状態を確認でき、トラブルを避けることができます。

とても満足しています。ノルウェーから帰国する便がベルガモ空港であることに気づかず、予定したレンタカーの受け取り時間に間に合わない状況でしたが、事前にメールで2時間の受け取り時間の遅延が可能か問い合わせたところ、迅速に返信をいただき、予約を保持して追加料金が発生しないことを教えていただきました。車の受け取りと返却のプロセスは非常にスムーズで、保険に加入していることを伝えた後は営業トークなどはなく、返却時もざっと確認され問題がなければ終了しました。受け取りも返却もそれぞれ10分もかかりませんでした。非常に素晴らしかったです。

まあまあ良かったです。車を受け取る時、同じモデルではありませんでしたが、旅行仕様で荷物を十分に載せられました。私たちは5人で、24インチのスーツケースが4つ、28インチのスーツケースが1つありましたが、ちょうど良かったです。受け取りや返却のスタッフも親切でした。返却時に車に傷がついていましたが、注意事項を教えてくれました。車を受け取る際に保険に加入しているか聞かれましたが、QEEQのフルカバー保険に加入していたので問題なし。スタッフも全く不機嫌な態度を見せず、とてもスムーズでした。ヨーロッパでは必ずQEEQのフルカバー保険に加入することをお勧めします。宣伝ではありません。

スタッフは非常に親切ですが、大手専門レンタカー会社（例えば、HertzやEurocar）ほどの専門性はありません。同時に到着する借りる客が2～3組いるような場合、待ち時間が比較的長く、約45分から1時間ほどかかります。

これまでのところ非常に満足しています。保証金が返金されるのを待つ必要があります（おそらく1か月）、その後に最終的な確認ができます。とはいえ、少なくとも私がレンタカーを借りて返却するまでの過程はすべて非常にスムーズで迅速でした。予約した車種がそのまま提供され、とても新しく、走行距離はわずか19,000キロでした。スタッフに保険やサービスを追加するか聞かれましたが、不要だと答えると特に問題なく対応してくれました。