Rental Plus
全体のサービスには満足していますが、車内に酸っぱい臭いがあり、ずっと鼻を刺すような匂いがしていました。小雨の中で窓を開けて運転するしかなく、とても辛い経験でした。
サービスがとても親切で丁寧でした。車両の機能や使い方を積極的に説明してくれました。さらに、車に既にある損傷とその具体的な位置をお客様と一緒に確認してくれました。
車の引き取り時に、まずオートマ車はもうないと言われ、マニュアル車にするかどうか聞かれました。私たちは断りました。その後、しばらくあちこちで調べて、システムを確認した結果、巨大な7人乗りの車しかないと言われました。幸い、私たちはフィレンツェからローマまで、トスカーナ地方を通るルートで運転する予定だったため、道路は比較的広く、オフシーズンで車も少なかったです。しかし、その後に来たシンガポール人や他の白人のお客さんたちは、予約していた小型のオートマ車をスムーズに受け取ることができ、合計で3台のオートマ車が引き渡されました。レンタカー予約プラットフォームのカスタマーサービスに連絡し、この会社のカウンタースタッフに電話で理由を確認しようとしましたが、返ってきた答えは『わからない、知らない、理解できない、とにかくオートマ車はない』、というものでした。そして『この大きな車を借りるか、それともプラットフォーム経由でお金を返してもらうか選べ』と言われました。一応SUVにアップグレードされたという名目でしたが、私たちやレンタカープラットフォームに対して納得のいく説明は一切ありませんでした。フィレンツェは決して小さな街ではないのに、このような態度には驚きました。その後に利用した別のレンタカー会社との対応の差は明らかでした。
問題はありませんでした。保険の勧誘もありませんでした。双方の良好な協力のために、14ユーロの車両清掃サービスを購入することに同意しました。また、車両を返却する際は、必ず慎重に車両を確認することをお勧めします。数か所、契約書に記載されていない傷を発見し、すぐにレンタカー会社に報告しました。レンタカー会社側も、写真を撮って証拠を残しておけば問題ないと言ってくれました。ただし、事前にしっかり確認しないと、返却時に何が起こるか分かりませんので注意が必要です。
予約していた車がなく、40分待つか、価格据え置きでグレードダウンしたマニュアル車を選ぶよう言われました。返却時の車両検査で、以前から存在する傷について私がつけたのではないかと疑われましたが、毅然と否定するとようやく相手は納得しました。
このレンタカー会社はひどいです。ローマで車を受け取る時、洗車中だと言われ、10分待ってと言われました。10分、10分、また10分と待たされ、結局30分も経過しました。カスタマーサービスに連絡したところ、待てないなら返金するという対応でした。
出発日時
返却日時
送信する
新規会員登録で、￥5000 OFFクーポンセットをGET!
サービスコード＃3285314118
カスタマーサービス
ライブチャット
Rental Plus
全体のサービスには満足していますが、車内に酸っぱい臭いがあり、ずっと鼻を刺すような匂いがしていました。小雨の中で窓を開けて運転するしかなく、とても辛い経験でした。
イタリアでRental Plusの口コミ
Rental Plus
サービスがとても親切で丁寧でした。車両の機能や使い方を積極的に説明してくれました。さらに、車に既にある損傷とその具体的な位置をお客様と一緒に確認してくれました。
Rental Plus
車の引き取り時に、まずオートマ車はもうないと言われ、マニュアル車にするかどうか聞かれました。私たちは断りました。その後、しばらくあちこちで調べて、システムを確認した結果、巨大な7人乗りの車しかないと言われました。幸い、私たちはフィレンツェからローマまで、トスカーナ地方を通るルートで運転する予定だったため、道路は比較的広く、オフシーズンで車も少なかったです。しかし、その後に来たシンガポール人や他の白人のお客さんたちは、予約していた小型のオートマ車をスムーズに受け取ることができ、合計で3台のオートマ車が引き渡されました。レンタカー予約プラットフォームのカスタマーサービスに連絡し、この会社のカウンタースタッフに電話で理由を確認しようとしましたが、返ってきた答えは『わからない、知らない、理解できない、とにかくオートマ車はない』、というものでした。そして『この大きな車を借りるか、それともプラットフォーム経由でお金を返してもらうか選べ』と言われました。一応SUVにアップグレードされたという名目でしたが、私たちやレンタカープラットフォームに対して納得のいく説明は一切ありませんでした。フィレンツェは決して小さな街ではないのに、このような態度には驚きました。その後に利用した別のレンタカー会社との対応の差は明らかでした。
Rental Plus
問題はありませんでした。保険の勧誘もありませんでした。双方の良好な協力のために、14ユーロの車両清掃サービスを購入することに同意しました。また、車両を返却する際は、必ず慎重に車両を確認することをお勧めします。数か所、契約書に記載されていない傷を発見し、すぐにレンタカー会社に報告しました。レンタカー会社側も、写真を撮って証拠を残しておけば問題ないと言ってくれました。ただし、事前にしっかり確認しないと、返却時に何が起こるか分かりませんので注意が必要です。
Rental Plus
予約していた車がなく、40分待つか、価格据え置きでグレードダウンしたマニュアル車を選ぶよう言われました。返却時の車両検査で、以前から存在する傷について私がつけたのではないかと疑われましたが、毅然と否定するとようやく相手は納得しました。
Rental Plus
このレンタカー会社はひどいです。ローマで車を受け取る時、洗車中だと言われ、10分待ってと言われました。10分、10分、また10分と待たされ、結局30分も経過しました。カスタマーサービスに連絡したところ、待てないなら返金するという対応でした。