SURPRICE RENT A CAR
レンタカーの公式サイトでは車両供給業者がsupericeと表示されていましたが、実際の供給業者はautooneでした。受け取り場所にはsupericeの情報や目印が何もなく、地図に従って到着した際には、自分が場所を間違えたのではないかと一瞬思いました。 受付の女性スタッフがちょっと策略を使おうとしてきました。私がレンタカーの予約注文書を見せると、わざと問題を起こしそうな態度に。注文書には英語が記載されており、彼女も英語を話せるのに、直接「その注文書は見れません」と言ってきました。そして、事前に予約したFord PUMAはもうないと言い、代わりにJEEPを提供するが、その際、注文書の料金に598ユーロを追加する必要があると主張。その上で「これは唯一の解決策だ」と断言。しかし私がレンタカー会社に電話をかけると言うと、彼女は私のイタリア滞在証を受け取りました。電話で状況を報告している途中、彼女が再び割り込み、「別の解決策」があると言いました。実際には選択肢が2つで、1つはOpel Mokka、もう1つはVolkswagen SUV。最終的にOpelを選び、追加料金は発生しませんでした。 全体的には、彼女は私から余分にお金を取ろうとした感じがありました。私がレンタカー会社に電話している間、彼女はイタリア語で他の電話をかけていましたが、内容は上司に相談しているようでした。また、彼女が自社の保険を強く薦め、レンタカーの保険では車両をカバーできないと主張してきました。ただ、私がイタリア語を話せると分かった後、諦めたようでした。 レンタカーのカスタマーサポートは非常に迅速に応じてくれました。
何度も車をレンタルしてきましたが、今回は最悪の経験でした。これまでヨーロッパでは国境を越える際の追加料金を請求されたことがありませんでしたが、今回は100ユーロ請求されました。さらに、返却時、店員が布で車を拭き回し、最終的に私が車を受け取った時や後で撮影した動画や写真では確認できない微細な車体の擦り傷を見つけました。この傷は恐らくレンタカー会社の以前のものですが、非常に軽微なため気付くことが難しかったのです。その後、私に知らせることなく追加の清掃料金を請求されましたが、返却時の書類には車が綺麗であると明記されていました。電話で問い合わせたところ、本社に返金申請をするように言われました。
レンタカーズは非常に完璧ですが、この会社はますます悪化しており、お金をだまし取られました。私が傷をつけたと言われましたが、車を受け取った時は雨でした。ビデオも撮影しましたが、車体には傷がたくさんありました。最終的に少しごまかされました。ビデオを提供できます。
イタリアでのレンタカーの評判はあまりよくありませんが、レンタカーは初めてではないので楽しみにしています。当日、イタリアの交通システムがストに突入したため、私は列車に乗ることができず、遅れて電車を拾うことになりました。Qeeq顧客サービスが事前に連絡してくれた後、70ユーロの遅延運賃を請求してくれました。十一時の予定が店に着いたのは五時でした。当日はドロミティ山まで4時間運転する予定だったので、時間に追われていましたが、カウンターの女性は全保険を買った上で強制的に保険の勧誘をしました。最初は英語で話しましたが、理解してもらえませんでした。そのあとドイツ本部のマネージャーから電話がかかってきて、彼女はイタリア語でマネージャーの英語がわからないふりをして、五時から六時過ぎになってしまったのですが、私はもう我慢できなくて、顔をしかめていきなり英語版の匂いを吐いたら、彼女は「はい!それではあなた達は自分で車に対して責任を負います」、2分よく操作して車を取るように手配します!(ルノーを註文したのですが、実際に車を取ったのはフォードで、小さな傷も撮影しましたし、全体的な運転体験はまあまあでした)そんな苦労の結果、ドロミティに着いたのは夜の十一時で、山道は危険で真っ暗でした。イタリアでのレンタカー体験は一生忘れられません! tips:私と同様、不愉快の経歴がたくなければ、どうぞ遮断ミラノ中央駅surprizeレンタカー^_^
谢qeeq何度助け、いくつもの国際電話をかけて、お疲れ様でした!
待ち時間が長いです。店舗での洗車料金は別途22ユーロ(自分で洗車してもかまいませんが、洗車していない場合は40ユーロ)。最後のレンタカー会社smartfourくれなかった、我々に与えたのは、suv車体も三枚貼ったレンタカー大シールいい
8分
イタリアの店内に、地元のコールが英語が上手だと言ったのは、よくかつ自ら電話を切って、ともすれば后店の後に、が対面コミュニケーションはスムーズですの。 車を引き取る時、表面に少し汚れがありましたが、Qeeqプラットフォームの注意を押して、写真を撮ってアプリにアップロードしました。車を返却する時、お客様サービスに汚れは引き取りの時からあり、取れないと説明しました。とてもスムーズに返却できました。 給油については、「gas」としか言われませんでした。ガソリンスタンドを3カ所探しましたが、どれも「gas」とはありませんでした。郵便受けの蓋を開けると、「E5 E10」という注記がありました。 両者はE10で更に安くて、私達の92号に似ています;E5は私達の98号に似ていて、選ぶ時、E10を加えることができます。 車の調子もいいし、全体的にいい感じです。
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イタリアでSURPRICE RENT A CARの口コミ
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谢qeeq何度助け、いくつもの国際電話をかけて、お疲れ様でした!
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