オーストラリアレンタカーの口コミ

レンタカーのカウンターで最初に保険を勧められましたが、すでに安心の全保険に加入していると伝えました。次に38％の空港使用料を支払っていないと言われ、この料金は必ず支払わなければならないと主張されました。レンタカー会社が情報を隠していたかのように感じました。

サービスが熱心で親切で、効率も高いです。

私たちのパース旅行が終わりました。全体の費用の中でレンタカーが大きな割合を占めましたが、非常に満足しています。レンタカー会社の手続きは簡単で、スタッフの態度も良かったです。レンタカーを借りる日に飛行機が早めに到着し、7時前に着陸しました。出口を出て、ホールの一番左側にレンタカー会社のカウンターが並んでいましたが、誰もいませんでした。トイレに行って整理した後、カウンターに問い合わせの電話番号があったので、電話をかけて駐車場で手続きをする場所を確認し、直接駐車場の仮設オフィスに行きました。ホールを出て右手に進み、180度カーブを回るとレンタカー会社のオフィスが並んでいる場所があり、すべて仮設オフィスでした。Enterprise社のオフィスは一番奥にあり、標識も分かりやすく見つけやすかったです。手続きをしてくれたのは中年の女性で、態度も良く、パスポート、運転免許証、運転免許証の翻訳文、VISAカードを提示し、電子契約書を確認した後で手続きを進めました。効率はまずまずでしたが、非常に丁寧でした。購入した割引付きフル保険の基本免責金額について説明があり、他の保険の追加を勧められましたが、その場では追加保険を購入せず、前払い燃料や他の追加サービスの購入も辞退しました。約10分で契約を完了しました。女性が書類をコピーした後、鍵を持って車を確認し、双方で確認した後、空港駐車場からのルートを教えてくれました。楽しいパース旅行が始まりました。

まあまあ良かったです。車の手続きを終えるのに約30分かかりました。

ホバートで返車する前に店舗に電話して住所を確認しようとしたけど、ずっと誰も電話に出なかった。全体的には良かった。ローンセストンでの車の受け取り時に、もらった車のパワーが足りなく、ローンセストンの坂道で滑りやすかった。後でQEEQの協力で同じモデルの車に交換し、とても良かった。走行距離も4万キロ少しだった。

East Coastは全体的に車種の価格が最もお得で、車の状態やサービスも良好でした。予約したのはRAV4クラスのコンパクトSUVでしたが、22年式のHaval Jolionハイブリッドが提供されました。車は全体的にとても綺麗で運転しやすかったです。3日間でわずか60〜70キロしか走らず、驚くことに一目盛りのガソリンも消費しませんでした。返却時に給油しませんでしたが、スタッフのチェックでは満タンのままでした。店舗でのピックアップと返却はどちらも迅速で、同時に3〜4名のスタッフが対応してくれました。サービス態度も良く、余計なものを売り込まれることもありませんでした。East Coastは車の各アングルの写真を事前に撮影してメールで送ってくれるので、非常に安心です。

イーストコーストは全体的に車の価格が最もお得で、車の状況やサービスも良かったです。予約したのはRAV4クラスのコンパクトSUVで、受け取ったのは22年式のハバルJolionハイブリッド車でした。車は全体的に非常にきれいで運転しやすく、三日間で六七十キロしか走らなかったため燃料は全く減りませんでした。返却時に燃料を補充しなかったのですが、スタッフがチェックして満タンのままだと言われました。店舗での取引は迅速で、同時に三、四人のスタッフが対応しており、サービス態度も良く、他のものを勧められることもありませんでした。イーストコーストは車両の各アングルの写真を撮ってメールで送ってくれるので、とても安心です。

非常に悪い体験だった。午後5時に到着したが、言われていたピックアップ場所が全然見つからず、結局タクシーで行った。受け取った車にはすでに多くの傷があった。私たちはたった1日だけ車を使い、しかも住んでいたアパートには屋内駐車場もあった。ぶつけたりしていないのに、返却時にいくつかの傷があると言われて補償を要求された。騙された感じがして、もう二度とこの会社は使わない。ニュージーランドでは天翼という会社を利用したが、最初からサービスのためのグループがあり、空港に到着したらすぐに車で迎えに来てくれた。10日間使ったが何も問題がなかった。皆さんも慎重に選んで、この会社は避けた方がいい。

全体的には良かったです。しかし、同じタイプの車がなかったのでフォレスターが提供されました。かなり大きく、燃費が高かったです。ハイブリッド車ではなく、車両にかなりのほこりがあり、たぶん砂漠を走ったのかもしれません。

元のMG3ではなく、日産エクストレイルに交換されました。しかも5-7座席。車はとても新しく、運転体験も非常に良かったです。そして、走行距離はまだ五、六千キロの新車でした。大変満足しています！

返却後1時間経ってから、前からよく見ないと分からない小さな傷があると言われ、自分で証明しろと言われました。その時は雨で暗く、問題があっても写真に撮れず、3台とも問題のある選択肢しかありませんでした。仕方なくターミナルから外に出て彼らと話し合いをしようとしたところ、英語が下手なので、ほとんど飛行機に乗り遅れそうになりました。 レンタカー会社のカウンターには中国人スタッフがいて、ずっと英語で話し続けていましたが、中国語での対話を拒否し、ここでは英語しか使えないと言いました。その横にいた白人スタッフは助けたいと思って電話をかけようとしてくれていましたが、その場でその中国人に止められました。後でメールを通じて、レンタカー会社に取車時に撮影したガラスの無傷の証拠写真を出すように要求しましたが、レンタカー会社はそれを出せませんでした。最終的に、私の訴えは認められました。

車を受け取る際に、スタッフが追加保険を勧めてきましたが、実際には既にレンタカープラットフォームでフルカバー保険を購入していたので、再度車行で保険を購入する必要は全くありませんでした。

ピックアップ時にスタッフが追加保険を勧めてきましたが、実際にはレンタカープラットフォームで安心全保険を購入している場合、レンタカー会社で重複して購入する必要は全くありません。

車の受け取り手続きが簡単で、サービス対応も良かったです。予約していた車（カムリ）がなく、HAVALの四輪駆動SUVに変更されましたが、運転の感触も良かったです。ただし、燃費はカムリよりかなり悪かったです。返車時には駐車場にスタッフがいて、写真を撮るつもりでしたが、Hertzの方が鍵を直接受け取ってOKと言われました。そのため、興奮してトランクの荷物を取り忘れ、Hertzのスタッフにターミナルで探してもらいました。

車の受け取り手続きが簡単で、サービスも良かった。予約していたカムリはなく、HAVELの四輪駆動SUVに変更されたが、運転の感じも良かった。ただし、燃費がカムリよりかなり高かった。返却時に駐車場でスタッフがいて、写真を撮ろうと思っていたのに、Hertzのお兄さんが鍵を直接持って行ってOKと言った。その興奮でトランクに荷物を置き忘れてしまい、Hertzのお兄さんに空港ターミナルまで追いかけて持って来てもらった。

保険の販売があまりに積極的でした。私たちはすでにオンラインでフルカバーの保険を購入しており、不要だと伝えたにもかかわらず、何度も勧誘されました。最終的に追加で保険を購入しなかったら、態度が非常に冷淡になり、車の写真を細かく撮ってからようやく出発を許可されました。本当に小さな会社でサービスが悪いです。

5000キロ以上走った車で、非常に燃費が良かったです。店舗は国際到着ホールの中にあり、見つけやすかったです。車の受け取りと返却はとても便利でした。

良かったです。

受け取った車のモデルが予約していたものと全く異なり、店舗にはプラットフォームに表示されているモデルがないと回答されました。次の日のスケジュールが既に決まっており、キャンセルもできず、カスタマーサービスと連絡しても問題は解決しませんでした。幸いにして荷物が多かったため、店舗と何度も交渉して大きめのSUVに交換してもらいました。

まあまあでした。デポジットが高かったです。車がカスタマイズされていて、前にバンパーガードとアンテナがあり、屋根にもライトがついていました。そのため、車の回転半径が大きくなり、車高が高くなり、駐車しづらいし、地下駐車場にも入りにくかったです。

空港を出たらすぐに目立つ場所にあるBudgetとAvisを見つけた。CX5をもらったが、速度制限やクルーズコントロール、自動追従、ヘッドアップディスプレイがついていて、最高だった！母親にも一台買ってあげたくなるくらい気に入った～