ロンドンの ENTERPRISEの自動車レンタルのレビュー

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次は私が昨日書いたEnterprise Rent A Car,Waterloo Branchより dearムハマド・ガハル、 I thought I had a telephone conversation with you on 27 July 19 regarding the cancellation on second driver of the subject rental agreement and wavier of the second driver as committed by your staffby the time I collected the vehicle on 22 July 19 at your Waterloo Branch。 I write to express my disappointment of the service and poor experience with Enterprise this time and feel your colleague handling this rental service is not competent and in certain extent dishonest。 Please see my representations below: At about 11:00am on 22 July 19,I went to your Waterloo Branch in a view of collecting the car a little bit early following a phone call to one of the Enterprise staff (but not quite sure it is from your Branch). When we arrived,I was then informed the car was not ready and your colleague told us to finish all the document first and make provisional payment first. After making the payment,we had requested your colleague to print our the statement for our review a record then,but your colleague told me when you collected the car he would print out one for me. So we took photo from your colleague」s workstation showing the details of the rental。 At about 1:40pm on 22 July 19, I arrived the Water Branch for collection of the car,the staff handled our rental in the morning section referred us to another staff (who told me he is the Assistant Branch Manager(「hereinafter called as「ABM」))to handle the handover of the vehiclewith us. ABM told me the vehicle reserved for us was engaged in an accident and offer us another manual vehicle and indicated there was no alternative vehicle for us at the window of time. As acompromised健、we took the manual vehicle and asked if the price would be lower for a manual vehicle. ABM told me he would waive the fee for the second driver. we inspected the vehicle and found starches and toldABM the same. ABM replied us it would be fine and chatted something else. So my friend an

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