総合的に見れば悪くなかったですが、イギリス人の計算力には少しがっかりしました。車を借りる際にデポジットは500と聞いていたのに、返却時には480になっていました。異なる場所での返却だったため、二つの会社が連携しているにもかかわらず、スタッフは状況を把握していませんでした。幸いにも手元にあった書類に、担当者が手書きでデポジットが500と記載してあり、電話でやり取りをした結果、最終的に500が返金されました。海外でのレンタカー利用では、デポジットの書類をきちんと保管し、問題があればすぐに電話で確認することが大切です。

七人乗りの予約はできず、営業マンは五人乗りか九人乗りの車しかくれないと言っていたが、現場は七人乗りの車だったが、他の客の予約だとは言わなかった。まさか我々の予約は有効ではないのか?お客さんじゃないの?! 交渉の成果なくして無人席の車を手に入れると、荷物も人もぎっしり詰まっていた。 検車の経過もスムーズではなく,多くの明らかな傷を記録しようとせず,我々の執拗さの中で撮影した。車を取るのに二時間もかかった。

車住所表記は誤ってナビゲーション、過去の問題がある。

車を取る時も返す時も列に並ばず、応対するお兄さんの仕事は真面目だったが、一定の標准を超えた傷やへこんだけが損壊や賠償になるとは言わず、どこにでも傷があれば一律に1000ポンドを先に減点することを強調していた。後にボーンマスのレンタカー店ではっきりと言った。新車や保険に加入してほしいという理由ではないかと思います。車はとてもスムーズで、過酷な検車はありません。

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