ミラノマルペンサ空港のHERTZ のレンタル口コミ

全体的にサービスは悪くなく、車を受け取るときは30分以上待ってから手続きをしますが、鍵を手に入れるとすぐになりますし、車を返すときも10分ほどで検査が完了しますので便利です。フィアットのワゴン車に決まっていたし、もらったのはスコダワゴンだったけど、それもいい。

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サービス態度がいいですが、人が多いので、しばらく待っていました。満足

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41日間のレンタカーの期間中、一般のレンタカー会社は「失踪」していたが、Hertz社は時間の長さに関係なく、私の面倒を省いてくれた。

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渡すとき、敷金とそれ以外の余分な費用は、いつ返したのか、自分から説明してくれなかった。

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ミラノ空港には長い列ができていた。カウンターの人たちは、私がクレジットカードを担保にできないと言い張った。これまでクロアチアやオーストラリアでレンタカーを借りたことがなかった。でも他のサービスはいいです。

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サービス全般は悪くなく、強制勧誘保険はない。唯一不足しているのは車を取りに一時間以上かかってやっと車を手に入れたことである。レンタルする車種が少ないため、選定した車種が1台あったが、車の調子が悪いと感じ、あちこちで車を探した。

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イタリア人は本当にのんびりしている。最初に車を取りに行ったところでは手続きをしてくれず、空港のホールで受け付けをした。スタッフは比較的親切で、色々と説明してくれた。時々おしゃべりもしたけど、全体的には良かった。戻ってから、高額なドルが未入金になっているのに気づき、オンラインカスタマーサポートがとてもプロフェッショナルに前売りかもしれないと教えてくれた。クレジットカード会社に問い合わせるように提案され、その通りだった。ヒヤッとしたが、問題なし。

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今回友人と合計8名で7人乗りのフォード車を2台予約したが、結局9人乗りの車が1台だけ提供されました。節約になると説明されましたが、納得できずに拒否すると、今度は5人乗りの車を1台提案してきました。少しの節約になるとのことですが、1時間待たされ、7人乗りのフォード車はもうないと言われました。本当に信用できない会社です。手続きから車両受け取りまで、合計4時間も空港の駐車場で費やしました。これはどんなサービスなのでしょう。以前、別の会社でレンタカーを利用した際には、サービスも手続きも迅速で良かったです。

レンタカーのサイトでは133ユーロと表示されていたが、現地では380ユーロを請求された。保険料だと言われたが、既に全ての保険を選んでいたのに、騙された気分です。