EZUレンタカーのレビュー

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サービスもいいし、電話したらすぐに空港に出て、車も便利だし。告知運転注意事項および契約重点問題を借りて氷桶や炊饭器

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飛行機が早く到着したので、2時間早く車を借りたいと言ったら、半日の料金がかかると言われました。その後、1時間早く借りて追加料金は発生しませんでしたが、返却時間も1時間早くなりました。

サービスが良い反応を迅速に

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EZU社の受付の女性達は、黒い顔をしていた。彼女からお金を借りているようだった。兄の送り迎えが違っていた。サービスが行き届いていて、自分から荷物を取りに来てくれた。EZUは今後も他のレンタカー会社との制品・サービスの一貫性を保ちたい。

予定の手続きが便利で、翻訳件も手伝ってやった、とても人間的なサービスのため、注文の取り消し払い戻しも速く、5星好評。

サービス態度は良好で、従業員が辛抱強く説明する。空港に着いてから電話をして、10分ほどでスディマのホテルまで私達を迎えに来て手続きをして、また安全の須知といくつかの交通標識を説明しました。

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スタッフは専門的ですが、車を取るときも返すときも一人しかいません。たまたま同時に何人かのお客様が対応してくれたら待つ必要があります。

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オークランド空港に行ったらレンタカー店に電話します。すぐに私たちを迎えに来てもらいます。レンタカー店は空港の外です。車で3、5分ほどかかります。車を返した後、空港まで見送りに来てくれる車もあります。しかし、従業員の態度はあまり親切ではありません。なぜなら、車を返すときはガソリンをいっぱいにして返すからです。帰りにレンタカー屋の近くでガソリンスタンドを見つけられなかったので、店員に連れて行ってもらいたいのですが、自分で探して、連れて行って自分の仕事範囲ではないので、サービス料を別途請求します。これはちょっと……結局、自分でガソリンスタンドに応援に行った。

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