使用年数新点1台の車を借りましょう!

サービスが行き届いて、とても親切で、とても成熟した業界の代表です。

満足し、手続きが簡単に、迅速に。

全体サービス満足

本番コール、いつでも連絡して問題を解決できる

サービス态度はいいが、お客様のため

満足、コールは目を細める。個人的な都合でスケジュール日を間違えて1日間借りしてしまい、最終日に復路したときには高速で信号がない。レンタカー会社の従業員は、面倒臭さや不満の声を出さなかった。満足です。

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予約ではトヨタ「yaris」相当の車だと記載があったが、実際には傷だらけの「tiida」でした。傷の確認も1人でしてくれと言われた。ニュージーランドではそれが普通なのですか？日本では店員と客が一緒に傷の位置など丁寧に確認します。また、車の使い方など丁寧に日本のスタッフは教えてくれます。 オプションでナビを頼んでいたのに行ってみたら。「ナビは使用できない」と言われ、自分のスマートフォンのマップを使うことに。 また、空港に到着して到着の連絡に手間取りました。申し訳なかったですが、私は日本人で英語もあまり上手ではありません。それなのに迎えに来たスタッフは機嫌悪そうな態度。そのスタッフがその後の手続きをしてくれたが、全く丁寧さが感じられなかった。メガネをかけていたあの男性は本当に最悪です。日本人を侮辱しているのか？もし、私の知り合いでニュージーランドでレンタカーを借りようとしている人がいたら、EZUは絶対に利用してはいけないと伝えます。 私は怒っています。