よく海外でレンタカーを利用しますが、毎回QEEQレンタカーを使っています。いつも予約通りの車種を受け取るのに、今回は特に不満でした。7人乗りの大きな車を予約したのに、非常に小さな車を渡されました。

満足です！さすが国際的な大手企業ですね。この会社の送迎バスに乗ってから店舗を出発するまで、流れがスムーズで手続きも簡単かつ迅速でした。車両の返却もスピーディーで、問題があればその場で対応してくれます。従業員との意思疎通も簡単で、損傷の査定も迅速で、利用者を意図的に困らせるようなことは全くありませんでした。特に店舗のスタッフがQEEQのオンラインスタッフと直接コミュニケーションを取る姿勢が素晴らしく、伝言の面倒や困難を省けました。また、QEEQのオンラインサポートの電話を対応してくれた女性スタッフには特に感謝しています。英語が堪能で、物怖じせず、問題の共有は明確で、回答も正確でした。この方にぜひ表彰を！ただし、率直に言うと、問題もありました。ドライブ中に何らかの問題で現地の会社に問い合わせをしようとすると、なかなか連絡が取れず、自動音声応答が続きます。メッセージを残しても返信がないこともあります。それでもQEEQのオンラインサービスは信頼でき、24時間対応のスタッフに連絡することで、問題を迅速にフォローしてもらえました。

全体的に満足です。追加料金でオートマに変更しました。実際に受け取ったのはベンツでしたが、選択肢に詳細な車種の記載がなかったのでここに書いておきます。特に販売を押し付けるようなことはありませんでした。

非常に満足しています。大手の会社で非常に信頼できます。無料で車種をアップグレードしてくれ、注意事項も非常に詳しく説明してくれました。手続きも数分で完了し、何のトラブルもありませんでした。私は市内の空港で車を受け取りましたが、空港は非常に小さく、正面出口を出て左へ進むと5分以内で見つけることができました。返却はヒースロー空港で行いましたが、返却地点は空港の外にあり、空港の進入料（5ポンド）は必要ありません。シャトルバスが頻繁に往復していて非常に便利でした。次回もぜひ利用したいです。

とても良いレンタカー体験をして、次回もきっとqeeqでレンタカーを借りていきます!qeeqはとても使いやすく、お客様のサポートの返事もタイムリーで、車の受け取りや返却もスムーズ!どんな問題があっても顧客サービスはすべて辛抱強く解決することができます!