予約した車種A3がありませんでした。代わりにOpel Mokkaを勧められ、最終的にQ2しか提供されませんでした。私はSUVが嫌いなのでA3を予約したのです。

不満です。スタッフの態度が非常に悪く、何を聞いても「できません」と言われました。契約書に無料でドライバーを追加できると明記されているのに、最初は認めず、契約書を見せてやっと承認してくれました。受け取った車は予約したものとは全く違い、ガソリン車がディーゼル車になり、選んだトゥーランではなく、訳の分からない車が提供されました。シートの調整もできず、交換もできないと言われました。交換できないなら、なぜ最初に車種とブランドを選ばせ、しかも価格が全く違うのでしょうか？皆さんにアドバイスですが、100円や200円の差で無名の小さなレンタカー会社を選ばず、チェーン店を選んだほうがいいです。

良くなかったです。スタッフの態度がとても怠慢で、何を聞いてもダメだと言われました。契約によっては無料で追加ドライバーができるはずなのに、最初は断られ、契約書を見せてやっと了承されました。もらった車も予約したものとは全然違い、ガソリン車がディーゼル車になり、トゥーランを選んだのに、知らないブランドの車が来て、シートのリクライニングもできませんでした。交換も不可能と言われました。もし交換できないなら、なぜ最初に時間をかけて車種やブランドを選んだのか、価格も全然違うのに。皆さんにアドバイスとして言いたいのは、数百円の違いで聞いたことない小さいレンタカー会社を選ぶのではなく、チェーン店を選んだ方がいいです。

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