Apex
全体的なサービスに非常に満足しています。以前、ドバイやトルコなどに行ったとき、たとえフル保険に加入しても、現地の店舗でいろいろと保険を追加購入するよう勧められることがありました。しかし、ここではそういったことはなく、返却もとてもスムーズでした。事前の予約なしで返却が可能で、店舗まで車を持って行き、鍵を渡せば完了です。車両の確認すら行われませんでした。私からわざわざスタッフに確認してもらうようお願いしましたが、「確認は不要です、問題ありません」と言われました。
職員の態度が良かった疎通がスムーズ交車特別細かく
レンタカーのほうが便利になる
メルボルンとシドニーの両方ともスタッフが良い。特にシドニー空港店では、渋滞で営業を終える5時前に臨時の電話がかかってきたので、5時半までに到着できれば待つことができるとスタッフのピーターから教えられました。私たちは到着してからも車は順調だったが、シャトルバスの運転手はすでに仕事を終えていたので、ピーターは彼が荷物をまとめてくれるのを5分待たせ、自分の車で空港まで送ってくれた。本当に感働しました!ありがとうございました。
シドニーまでいい
車を取りやすい。でも待っている時間が少し長い。
と思うが、取りも車の正確な場所を細分化も必要だ。顧客サービスはまだ改善の余地があります。たとえば車の返却先は、普通は1か所に行って、手続きとは距離があります。特に都会では、そのため、車の正確な住所を返すことが非常に重要で、往々にしてこの点について、顧客サービスはお役所の住所だけを答え、顧客の具体的な問い合わせの要求を無視します。
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全体的なサービスに非常に満足しています。以前、ドバイやトルコなどに行ったとき、たとえフル保険に加入しても、現地の店舗でいろいろと保険を追加購入するよう勧められることがありました。しかし、ここではそういったことはなく、返却もとてもスムーズでした。事前の予約なしで返却が可能で、店舗まで車を持って行き、鍵を渡せば完了です。車両の確認すら行われませんでした。私からわざわざスタッフに確認してもらうようお願いしましたが、「確認は不要です、問題ありません」と言われました。
アペックス メルボルン空港の口コミ
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職員の態度が良かった疎通がスムーズ交車特別細かく
レンタカーのほうが便利になる
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メルボルンとシドニーの両方ともスタッフが良い。特にシドニー空港店では、渋滞で営業を終える5時前に臨時の電話がかかってきたので、5時半までに到着できれば待つことができるとスタッフのピーターから教えられました。私たちは到着してからも車は順調だったが、シャトルバスの運転手はすでに仕事を終えていたので、ピーターは彼が荷物をまとめてくれるのを5分待たせ、自分の車で空港まで送ってくれた。本当に感働しました!ありがとうございました。
シドニーまでいい
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車を取りやすい。でも待っている時間が少し長い。
と思うが、取りも車の正確な場所を細分化も必要だ。顧客サービスはまだ改善の余地があります。たとえば車の返却先は、普通は1か所に行って、手続きとは距離があります。特に都会では、そのため、車の正確な住所を返すことが非常に重要で、往々にしてこの点について、顧客サービスはお役所の住所だけを答え、顧客の具体的な問い合わせの要求を無視します。
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