重大な詐欺行為です！極めて不満です！こんな重大な詐欺行為をする会社が、世界規模の大企業だとは信じられません。非常に不快です！1. 予約前にイタリアのレンタカー会社の評価が非常に低いことに気付き、少しでも良い評価のAvisを選びました。しかし、いくつかの旅行者が保険を購入したのに騙されたとの口コミがありました。そのため、レンタカー時に予約確認書と保険の証明書を提示し、スタッフに5回も中国で全ての保険を購入済みであることを確認しました。2. 印刷されたレンタカー契約書にサインを求められ、合計で1490ユーロの請求がありました。スタッフは保証金や追加ドライバー費用、スイス通過費用として必要だと言いました。既に5回確認済みなので、保険を再度購入させられることはないと思いサインしました。3. 予約したのはAudi A3でしたが、古いJeepを渡され、120KM走行すると車が大きく揺れました。4. 車を受け取る際、ドアの下部にキズがあることに気付きましたが、受取書にはそのキズは記載されていませんでした。すぐにカウンターに戻り写真を見せると、全ての保険を購入しているから問題ないと言われ、再度確認しました。5. 今日車を返却する際、スタッフが車を点検し、エンジンを始動させ問題はないと言いました。空港に向かう高速道路にガソリンスタンドがなかったので、ガソリンが1メモリ不足していると説明しました。スタッフが点検後、車に損傷はないと言い、機械にサインを求められました。しかし、清算書を見ると1500ユーロ超の請求があり、サインを拒否しました。すぐにレンタカー会社と連絡を取りました。6. レンタカー予約時に全額支払い済みで保険も含めて約4000元を支払いました。それにも関わらず、この詐欺的な料金で合計17000元にもなります。ひどすぎます！7. レンタカー会社は積極的に交渉するものの、契約にサインした以上アピールするチャンスは少ないと言われました。 以下の質問をしたいです：1. プラットフォームはレンタカー会社の行動や信用評価を客観的に行うべきではないですか？評価が低いのに、なぜその会社を許可するのですか？2. 全額支払い済みで、更にレンタカー会社に倍以上の料金を支払う意味は何ですか？3. レンタカー会社と繰り返し確認し全ての証明書を提示しても、顧客に異なる言語を熟知させる必要があるのはおかしいです。4. プラットフォームが情報の集約者でしかなく、顧客の問題解決ができないのであれば、どのようにして顧客を維持し信頼を得るのですか？再利用してもらうにはどうすれば良いのですか？ 私の経験から、Avisでレンタカーを借りることは絶対に避けるべきです！完全に詐欺です！