ヨーロッパカーでおばあさんが対応、非常に悪い経験。 まず予約名を聞かれ、中国語の名前を伝えるのが難しいと思い、電子予約書をスマホで見せた。二言語で記載されていたのに、彼女は一瞥もせず、「読めない」と言った。信じられなかったが、仕方なく名前を一文字ずつ伝えた。 さらにひどいのはその後。予約したアウディA1がなく、ポロかマツダ3かBMW3シリーズしかないと言われ、BMWは追加料金が必要で一日24ユーロと言われた。最初にこれが理解できず、マツダに変更をお願いしたところ、おばあさんは不機嫌になった。しかし手続きを済ませ、車の受け取りへ。予約時の要求に応じて子供用シートは提供されたが、予想より高く17ドルから50ユーロの差があった。 取りに行った時に、ショックを受けた。子供用シートはプラスチック感が強く、ISOFIXではなく、自分では取り付けられない。スタッフに頼んでも「No」と断られた。車はCX3で、これはマツダ3ではないと言われたが、実際にはSUVで個人的に嫌いだし、サイズも小さかった。 安全シートを取り付けられず、質にも問題があったので、おばあさんの元に戻って返金を求めたところ、契約書を見せられ5ユーロの追加料金がかかると言われた。これには抗議せざるを得ず、彼女がもっと悪い態度で「鍵を返して契約を無効にしろ」と言われた。旅程を続ける必要があり、1時間も無駄にしたため、仕方なく妥協することにした。