SURPRICE RENT A CAR
待ち時間が長いです。店舗での洗車料金は別途22ユーロ(自分で洗車してもかまいませんが、洗車していない場合は40ユーロ)。最後のレンタカー会社smartfourくれなかった、我々に与えたのは、suv車体も三枚貼ったレンタカー大シールいい
店舗に到着した後、店舗内の保険を強制的に勧められました。店舗内の保険を購入しない場合、スタッフの態度が非常に悪くなり、車を借りるまでかなり待たされます。さらに、店舗内の保険を購入しないと返却時にちょっとした損傷でも最低500ユーロを支払わなければならないと脅されました。
もともと注文したときにクロスボーダーが必要と書いたが、後で車を受け取るときにもう必要ないと言った。しかしスタッフは、私が戻ってくるまでクロスボーダーがあったかどうかはわからないので、その時に返金できると言った。でも戻ってきたときにはこの料金は返金できないと言われた。これではまるで詐欺だ。
絶対にこのレンタカー会社は使わないでください！まるで詐欺です！私たちは1日遅れて車を取りに行ったため、予約がキャンセルされたのは理解できます。しかし、このレンタカー会社は私たちを騙してさらに借りるように仕向けました。2日間で200ユーロ以上の保険料を支払い、最初は返金されると言われて、前払いだと思っていました。しかし、支払った後でそれが保険だと知らされました。私はその場で借りるのをやめると言いましたが、女性のスタッフは既に支払ったからキャンセルできないと言い張りました。さらに、車は予約していたものとは違い、日付も異なり、すべての費用は店頭で全額支払いました。その時、以前の予約はキャンセルされていると明確に言いましたが、彼女は古い予約を使い続けました。そのせいで車を借りる前に払った保険も使えませんでした。本当にこんなにひどいレンタカー会社は見たことがありません。絶対に避けるべきです！
8分
イタリアの店内に、地元のコールが英語が上手だと言ったのは、よくかつ自ら電話を切って、ともすれば后店の後に、が対面コミュニケーションはスムーズですの。 車を引き取る時、表面に少し汚れがありましたが、Qeeqプラットフォームの注意を押して、写真を撮ってアプリにアップロードしました。車を返却する時、お客様サービスに汚れは引き取りの時からあり、取れないと説明しました。とてもスムーズに返却できました。 給油については、「gas」としか言われませんでした。ガソリンスタンドを3カ所探しましたが、どれも「gas」とはありませんでした。郵便受けの蓋を開けると、「E5 E10」という注記がありました。 両者はE10で更に安くて、私達の92号に似ています;E5は私達の98号に似ていて、選ぶ時、E10を加えることができます。 車の調子もいいし、全体的にいい感じです。
当日、カードの問題で来店が5時間遅れてしまい、プラットフォーム側がコミュニケーションを取ろうと努力したものの、問題が解決されなかったということは、プラットフォーム側が事前にコミュニケーションをとっていなかったということです。
サービスはいいが、不断のフォローアップし顧客の問題で
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イタリアでSURPRICE RENT A CARの口コミ
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