1. レンタカー会社の規約は明確であり、車両の受け渡し時にはスタッフが同伴して車の点検を行うべきとされていますが、この会社はボローニャ駅での受け渡し時にスタッフが不在で、駐車場の従業員が鍵の受け渡しを担当するだけでした。この行動は顧客規約に重大に違反しており、厳重に非難されるべきです。スタッフ不足を理由に責任を顧客に押し付けるべきではなく、プロのレンタカー仲介会社として、これは受け入れられない点を深く理解すべきです！ 2. レンタカー会社の写真には日時と場所が明記されておらず、駐車場の従業員やレンタカー会社の従業員が故意に車を傷つけて顧客に賠償を求めるのではないかと疑っています。さらに、その写真にはガラスのひび割れは見当たらず、ただ定規をガラスに当てているだけで全く明確ではありません。これで私が責任を取らなければならないのですか？どうか理論的に考えてください。 3. 私たちが借りた車は傷だらけで、中古車よりも状態が悪く、10倍ひどい状態でした。レンタカー会社はちょっとした傷でもすぐに顧客から賠償を求め、そのお金を車の修理に使わず、自分たちの利益にしているのではありませんか？別の車に交換を要求しましたが、駐車場のスタッフは権限がないと言い、一台しかないと言われました。駐車場の環境も狭く、新しい決定を待つスペースもなかったため、この車を運転せざるを得ませんでした。

レンタカー会社は保険を購入するよう促しましたが、私は断りました。 問題は、保険を購入しない場合、600ユーロのデポジットが必要で、レンタカー利用者名義のクレジットカードで支払わなければならないということです。 保険を購入する場合、他人のクレジットカードで140ユーロの保険料を支払うことも、100ユーロのデポジットを支払うことも可能です。 ここまでは問題ありませんが、もっとひどいことが起こりました！ 私が600ユーロのデポジットを支払った後、クレジットカードマシンは取引エラーと表示されましたが、中国銀行のクレジットカードには支払い済みで限度額が占有されていると表示されました。 中国銀行に電話してもすぐには解決できず、支払いが成功したのかどうかも分かりませんでした。限度額が足りないため、もう一度600ユーロを支払うこともできず、同じカードで同じ問題が再度発生するかどうかも不明でした。最終的に他人のクレジットカードで追加の140ユーロの保険料と100ユーロのデポジットを支払わざるを得ませんでした。 私はこのレンタカー会社がこのような設定を意図的に行っているとしか思えず、ブラックリストに入れました！

車の受け取り時間が長過ぎます。先に他の顧客がいる場合、まずモバイルアプリで情報を入力し、その顧客が終わってからでないとスタッフが対応してくれません。店舗には車の出入り口が一つしかありませんので、出車の際に返車が重なると、待たされることになります。

車を取る手続きは少し長くて、非24時間営業、航空便は早朝6時に到着して、まだ待たなければならない8時までレンタカー会社の連絡車に乗ることができません。Lexus車のモデルは実際にフォードKugaを取ることを約束して、少し損をします。車は静かで性能がよかったし、トランクも大きかった。タクシー会社の係員は僕らがドロミティに行くことを知っていて、シェードチェーンの予備を一組無料で提供してくれた。

便で提案時期がレンタカーのコーナーが営業時間内で、さもなければ、空港で干などの2時間の浪費。

従業員は親切で,態度は友好的である。いい体験経済