自由、深さ、楽しい

出発 : 2019年9月14日 (土) イギリス · ロンドン · ヒースロー空港(LHR)

返却 : 2019年9月23日 (月) イギリス · ロンドン · 都心部

投稿日： 2019年9月27日 (金)

Alamo London Heathrow Airportの口コミ

塩川さん:

イギリスロンドンヒースロー空港(LHR)

Alamo

2.0

Alamoに関する口コミ：

返車時に店舗スタッフが裏切り、損傷査定の進捗を故意に遅らせました。8月24日に返車した際に、列車に急いでいたため店舗スタッフと一緒に車の確認を行いませんでした。スタッフは後で確認結果を通知すると言いました。車に問題はないと思ったので、それを信じて返車しました。しかし30分後、店舗から電話があり車に傷があるため1500ポンドを差し引くと言われました。信じられず、スタッフはそれが仮引き落としであり、後ほど損傷写真を送るので、実際の修理費用に基づいて査定し、修理費用を通知すると説明しました。これを信じて仮引き落としに同意しましたが、その後は何のメールも写真も受け取っていません。この車がまだ修理されておらず、実際の修理費が決まっていないとは信じられません。レンタカー会社の誠実さとサービスに非常に不満を感じており、詐欺行為ではないかとすら疑っています。その後レンタカー会社を通じて何度も連絡しましたが、返事はいつも車の査定がまだであるというものでした。1ヶ月半が経過しても査定が進まないのは信じられません。強力な証拠がない限り、このような言い訳を信じることはできません。そのため、レンタカー会社の裏切りと意図的な査定遅延について非常に低い評価を与えます。

一言でまとめる:

イギリスでの自走旅行中、全体的には満足して楽しかったですが、返車後にレンタカー会社から一方的に車に傷があると通知され、1500ポンドの料金を強制的に差し引かれました。その後、車の損傷写真や修理状況、実際の修理費用の明細を提供されることなく時間が引き延ばされました。QEEQの保険サービスも遅々として進まず、何度も問い合わせても簡単な返信でごまかされました。1ヶ月半が経過しても何の進展もなく、このレンタカー体験に対する感想はますます悪くなり、とても落胆し、不満を抱いています。

【席】：5 つ【ドア数】：4 つ【AT】

【利用计划】：1名 7日レンタル

出発 : 2017年8月17日 (木) イギリス · ロンドン · ヒースロー空港(LHR)

返却 : 2017年8月24日 (木) イギリス · ロンドン · 都心部

投稿日： 2017年10月7日 (土)

須田さん:

イギリスロンドンヒースロー空港(LHR)

Alamo

10.0

Alamoに関する口コミ：

従業員はとても親切で、特に車を取りに行く時、必ず答えることがあって、うるさいのが嫌いで、とても辛抱強いです。手続きは簡単で、2分で済ませ、敷金は当日カードに返却します。