1. レンタルした車の基本情報を完全には把握していないようです。例えば、スペアタイヤの位置や使い方など。2. 車の付属品についても完全には理解していないようです。予約時に道路電子料金カードが必要と伝えたにもかかわらず、車の担当者は車に搭載されていると言ったが、実際には搭載されておらず、高速道路で正常に料金を支払うことができませんでした。

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