WIN CAR RENTAL
レンタカーを借りた時、300ユーロの現金保証金を最後まで払ってくれなかった!何日かしてカードに電話しても今は2ヶ月も届かないと聞いていました! !くれぐれもこのレンタカー会社選択できる
DRIVALIA
とても非常に悪い体験でした。補償を求めて苦情を申し立てます！私たちは朝10時に車を借りる予約をしましたが、到着するとすでに多くの人が外で並んでいました。内部にはたった1人のスタッフしかおらず、対応が非常に遅かったです。一人の対応に30分もかかり、約30分待った後、スタッフが出てきて「人が多すぎて車が足りないので、自分で空港まで行って車を借りてください」と案内されました。しかし、その現場ではどれだけの車が残っているのか、誰が車を受け取れるのか、空港へ行かなければならないのか具体的に指示はありませんでした。私たちの前にいた外国人の利用者は、その場で予約をキャンセルして別のレンタカー会社で借りることを希望していましたが、スタッフは「予約をキャンセルする権限がない」と言いました。その外国人たちは直接現場を去り、クレジットカード会社を通じてレンタル費用を取り戻すと言っていました。私たちは現地で午後1時近くまで待ってようやく車を受け取りました。用意されたのはハイブリッド車でしたが、受け取った際はガソリンがほとんど空の状態で、タンクも満タンではありませんでした。返却前にわざわざガソリンを入れて、受け取り時の燃料状況と一致させたつもりでしたが、スタッフは「10ユーロ分の燃料が足りない」と言って、さらに30ユーロのサービス料を要求されました。これには納得がいかないので、自分で車を動かして再びガソリンを補充し、10ユーロ入れると明らかに受け取り時の量を超えていました。レンタル期間中に会社の店舗に連絡しようと試みましたが、3つの店舗の電話に誰も出ませんでした。本当にひどいレンタカー会社です！絶対にイタリアの地元のレンタカー会社を利用しないでください、サービスの質が非常に悪いです！！！
私は運転歴20年のベテランドライバーで、マニュアル車の運転もでき、セルフ給油も対応可能で、ガソリンとディーゼルを区別することもできます。今回2ヶ月間ヨーロッパを旅行し、7月にノルウェー国内で2回レンタカーを利用し、どちらも予定通り順調に返却しました。これまで旅行中に罰金や事故は一度もありませんでした。しかし今回、8月10日にフランス国内で車両が故障しました。車に乗ってエンジンをかけようとしたら始動せず、バッテリー切れかと思い、現地の人に助力してもらい機材を使って接続を試みましたが、全く動きませんでした。押して加速しながらの始動も失敗しました（プロの修理業者を呼んで専用機器で試しましたが、それでもダメでした）。イタリアのレンタカー会社に連絡しましたが、週末で対応が非常に遅く、最終的に近くの現地救援業者を自費で呼び、故障車を牽引してもらいました。イタリアのレンタカー会社はフランス国内で修理を許可せず、ミラノに戻らないと車両交換できないと言われました（旅行の行程はすでに半分進んでおり、イタリアからフランスに戻る余裕はありません）。さらに故障車がイタリアに戻るまで、新しい契約を閉じることができないと言われました。結局5日間滞在し、レンタカー比較サイト「レンタカー」で対応してもらい、8月14日に新たに異なるレンタカー会社と高価格で契約（異地返却は高額です）をし、旅行を継続することができました。その間に牽引費用や交通費、荷物の移動、宿泊予約のキャンセル、レストランの予約金などで大きな損失を被りました。さらに驚いたのは旅行が終了して8月27日に帰国しても、イタリアのレンタカー会社は故障車について何の進展もなかったことです。さらに交渉中、一週間後になって故障車の停車場所を再度尋ねられ、「車がない、どこかに移動されたのではないか」と言われました。このような低効率は一体何なのでしょうか？もしも「レンタカー」の迅速な対応がなければ、私の旅行は完全に台無しになっていたでしょう。
全体的なサービスは普通で、数十人が番号を取って並び、効率が低い。2時間以上待ってやっと呼ばれた。保険があっても、店員は自社の保険を勧める。それでもレンタカーのコストパフォーマンスは高く、隠れた料金はない。全体的なレンタカーの体験は普通だが、使う過程は良好で、返却は速かった。
全体的なサービスはまあまあで、追加サービスの勧誘はありませんでした。小規模な会社なので手続きが遅かったです。瑞虎の言及はなく、3008の新車をもらいました。追加で67ユーロかかりました。
実際に提供された車の状態がひどかったです。このクラスの車をレンタルしたのは、Dolomites地方に行くためでしたが、四輪駆動ではなく、駐車場の出口の少し傾斜がある所さえ登れませんでした。 CarPlayは電話に接続できますが、電話のGPSが使えず音楽も再生できないのでただ接続しているだけでした！フロントガラスのウォッシャー液も出ず、とにかく車の状態がとても悪かったです。まるで悪夢のようでした！ スノーチェーンも提供されず、オールシーズンタイヤで十分だと言われ、GPSもなく、借りられるか尋ねたら無いと言われました。車がとても汚く、ゴミが片付けられておらず、灰があちこちにありました。 さらに、車を受け取ったときには燃料タンクが赤ランプを点けており、スタッフは満タンにしなくても良いと言ったのに、返却後に満タンではないということで追加の燃料費を請求されました。幸いにも取車時に写真を撮って証拠を残しておいたので、すぐにプラットフォームのカスタマーサービスと連絡を取り、問題を解決し返金してもらいました。これまでにヨーロッパで車をレンタルしたことがありますが、今回の彼らのサービスは本当に失望しました。この経験がなければ、20年以上の運転経験がある私でも、初心者がどのように旅行を乗り越えるのか想像もできません。
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WIN CAR RENTAL
レンタカーを借りた時、300ユーロの現金保証金を最後まで払ってくれなかった!何日かしてカードに電話しても今は2ヶ月も届かないと聞いていました! !くれぐれもこのレンタカー会社選択できる
レンタカー当時現金300欧州て払った敷金も最後まで退てくれない!何日かしてカードに電話しても今は2ヶ月も届かないと聞いていました! !このレンタカー会社を選んではいけません
イタリアでWIN CAR RENTALの口コミ
DRIVALIA
とても非常に悪い体験でした。補償を求めて苦情を申し立てます！私たちは朝10時に車を借りる予約をしましたが、到着するとすでに多くの人が外で並んでいました。内部にはたった1人のスタッフしかおらず、対応が非常に遅かったです。一人の対応に30分もかかり、約30分待った後、スタッフが出てきて「人が多すぎて車が足りないので、自分で空港まで行って車を借りてください」と案内されました。しかし、その現場ではどれだけの車が残っているのか、誰が車を受け取れるのか、空港へ行かなければならないのか具体的に指示はありませんでした。私たちの前にいた外国人の利用者は、その場で予約をキャンセルして別のレンタカー会社で借りることを希望していましたが、スタッフは「予約をキャンセルする権限がない」と言いました。その外国人たちは直接現場を去り、クレジットカード会社を通じてレンタル費用を取り戻すと言っていました。私たちは現地で午後1時近くまで待ってようやく車を受け取りました。用意されたのはハイブリッド車でしたが、受け取った際はガソリンがほとんど空の状態で、タンクも満タンではありませんでした。返却前にわざわざガソリンを入れて、受け取り時の燃料状況と一致させたつもりでしたが、スタッフは「10ユーロ分の燃料が足りない」と言って、さらに30ユーロのサービス料を要求されました。これには納得がいかないので、自分で車を動かして再びガソリンを補充し、10ユーロ入れると明らかに受け取り時の量を超えていました。レンタル期間中に会社の店舗に連絡しようと試みましたが、3つの店舗の電話に誰も出ませんでした。本当にひどいレンタカー会社です！絶対にイタリアの地元のレンタカー会社を利用しないでください、サービスの質が非常に悪いです！！！
DRIVALIA
私は運転歴20年のベテランドライバーで、マニュアル車の運転もでき、セルフ給油も対応可能で、ガソリンとディーゼルを区別することもできます。今回2ヶ月間ヨーロッパを旅行し、7月にノルウェー国内で2回レンタカーを利用し、どちらも予定通り順調に返却しました。これまで旅行中に罰金や事故は一度もありませんでした。しかし今回、8月10日にフランス国内で車両が故障しました。車に乗ってエンジンをかけようとしたら始動せず、バッテリー切れかと思い、現地の人に助力してもらい機材を使って接続を試みましたが、全く動きませんでした。押して加速しながらの始動も失敗しました（プロの修理業者を呼んで専用機器で試しましたが、それでもダメでした）。イタリアのレンタカー会社に連絡しましたが、週末で対応が非常に遅く、最終的に近くの現地救援業者を自費で呼び、故障車を牽引してもらいました。イタリアのレンタカー会社はフランス国内で修理を許可せず、ミラノに戻らないと車両交換できないと言われました（旅行の行程はすでに半分進んでおり、イタリアからフランスに戻る余裕はありません）。さらに故障車がイタリアに戻るまで、新しい契約を閉じることができないと言われました。結局5日間滞在し、レンタカー比較サイト「レンタカー」で対応してもらい、8月14日に新たに異なるレンタカー会社と高価格で契約（異地返却は高額です）をし、旅行を継続することができました。その間に牽引費用や交通費、荷物の移動、宿泊予約のキャンセル、レストランの予約金などで大きな損失を被りました。さらに驚いたのは旅行が終了して8月27日に帰国しても、イタリアのレンタカー会社は故障車について何の進展もなかったことです。さらに交渉中、一週間後になって故障車の停車場所を再度尋ねられ、「車がない、どこかに移動されたのではないか」と言われました。このような低効率は一体何なのでしょうか？もしも「レンタカー」の迅速な対応がなければ、私の旅行は完全に台無しになっていたでしょう。
DRIVALIA
全体的なサービスは普通で、数十人が番号を取って並び、効率が低い。2時間以上待ってやっと呼ばれた。保険があっても、店員は自社の保険を勧める。それでもレンタカーのコストパフォーマンスは高く、隠れた料金はない。全体的なレンタカーの体験は普通だが、使う過程は良好で、返却は速かった。
DRIVALIA
全体的なサービスはまあまあで、追加サービスの勧誘はありませんでした。小規模な会社なので手続きが遅かったです。瑞虎の言及はなく、3008の新車をもらいました。追加で67ユーロかかりました。
DRIVALIA
実際に提供された車の状態がひどかったです。このクラスの車をレンタルしたのは、Dolomites地方に行くためでしたが、四輪駆動ではなく、駐車場の出口の少し傾斜がある所さえ登れませんでした。 CarPlayは電話に接続できますが、電話のGPSが使えず音楽も再生できないのでただ接続しているだけでした！フロントガラスのウォッシャー液も出ず、とにかく車の状態がとても悪かったです。まるで悪夢のようでした！ スノーチェーンも提供されず、オールシーズンタイヤで十分だと言われ、GPSもなく、借りられるか尋ねたら無いと言われました。車がとても汚く、ゴミが片付けられておらず、灰があちこちにありました。 さらに、車を受け取ったときには燃料タンクが赤ランプを点けており、スタッフは満タンにしなくても良いと言ったのに、返却後に満タンではないということで追加の燃料費を請求されました。幸いにも取車時に写真を撮って証拠を残しておいたので、すぐにプラットフォームのカスタマーサービスと連絡を取り、問題を解決し返金してもらいました。これまでにヨーロッパで車をレンタルしたことがありますが、今回の彼らのサービスは本当に失望しました。この経験がなければ、20年以上の運転経験がある私でも、初心者がどのように旅行を乗り越えるのか想像もできません。