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便が遅れたため、7月15日の7時に到着するはずだったが、11時ごろになってようやくミュンヘン国際空港に到着した。車を取りに行った時にこのような情況にぶつかって、注文はすでに取り消して、まだいい車があります。クレーム:顧客サービスの従業員はこれのために必ず私達に損害保険を買って、しかもわざと曲解して:1000ユーロ以下は弁償することができて、以上は弁償することができません。ドライバー1人あたり約398ユーロ、合計797ユーロ。その上私は既に彼の理解が間違っていることを繰り返し説明して、しかも注文の説明を私達はすでに保険があることを彼に見せて、彼はシステムの中にないなら必ず買うと言います。しかも車は新車だと嘘をついて4000キロしか運転していないし、実際には70000キロ以上運転している。車のヘッドライトは点灯していない、後に自分で修理した、17.75ユーロ。もし私たちがこの保険を買わなければ、彼は注文をキャンセルして私たちに貸してくれないと言った。態度が悪い。私たちを脅します

小レンタカー会社と協力し、これらの会社のサービスが悪い。保険については明らかに意思疎通が足りない。