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管理が混乱し、態度が悪いので、同胞にレンタカーを借りてできるだけAvisを選ばないで、他の家を選ぶよう勧めましょう。 今日はロサンゼルスから車を借りて、ラスベガスに返した。 まずロサンゼルスで車を取りに行ったときに間違った車を渡し(定さんのmalibu、私にmaximaに変えると言って、またfordのあるsuvに乗り換えて、結局私にGMCを渡した、これはまだ一人で車が間違ったことを知っていない)、vegasのスタッフは車の情報がないので、返してはいけないと言った。 そこで真夜中に大きな包みの荷物を持って、車庫から受付まで半日かかりました。受付でいろんなマネージャーに聞いてから、私はこれまで賃貸料を前払いしていたので、ほかにお金がなくて、出られるようになったといいました。 結局、十メートルも出ないうちに、銀行のメールを受け取り、引き落としの通知を受け取った。 フロントに戻って聞いてみたが、フロントもよくわからなかったので、油が入っているのが不満だからといって調べてみた。でも実際には僕は高速を降りて満タンになったばかりで、しかも車を持ってきたときにもらったレシートには車の7/8しかない油が書かれていた(今思えば穴だった) 契約書によると、5マイル以内のガソリンスタンドで給油を満タンにした証拠を提示しなければ取り消すことができないとのことだったが、領収書に7/8の油と明記されていたことを指摘されてやめた。 夜中になったので、やっと取引が終わったと思っていたのですが(実際には自分が甘かったことが証明されている)、受付では取引が閉まっていて、修正できないと言っていたのですが、ほかの客が併んでいて、メールを残しておいて、後で処理してから決済の単発メールを送ってくれたのです。 ここまで来て、ついに徹底的に怒られて、最後まで処理してやっと帰って、フロントのこれはやっと支配人を呼んで、何度も直して、最後まで、支配人は私達に一言も言わないで、すべての従業員は一言も謝罪しない。 ついに午前2時にホテルに到着したが、Avisの全従業員の態度の差、管理の混乱は前代未聞だった。払い戻しはまだ帳簿に到着していないので,引き続き傍観している。初めてアメリカに来た友人にできるだけAvis以外の会社を選んでみてはいかがでしょうか。英語のケンカを鍛える試みをしてみてはいかがでしょうか。

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