フィレンツェレンタカーの口コミ

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このレンタカー会社は私が初めて借りて、従業員のサービス態度はとても悪くて、しかも誰もあなたに付き添って車を検査することがなくて、車を返した後に更に更に天が回ってやっと車を検査することができて、もし何か問題があるならば、私達が引き起こしたのではなくて、乱雑な費用の現象が発生します。

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サービス态度はナイス

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市内からT2線に乗ってフィレンツェ空港に向かい、駅のホームで切符を買い放題になるが、1.5ユーロしかかからない。車に乗ると、駅で切符を買い放題になる。車を降りてターミナルに入ると、すべてのレンタカー会社が一緒になり、ドアに表示がある。私たちは8:30頃に到着しました。1月末なので、誰もいません。大使館認証通訳書と運転者免許証の原本を持って、現場で用紙に記入すればいい。強制勧誘保険はなく、加入したかどうかを尋ねただけだ。すべての流れは速く、直接車のキーを渡した。外に駐車場まで専用の置渡車があって、車を降りてから指定された駐車区域まで歩いて行くと、同社の専門の人が来て、車の取扱をします。根気強く、また、傷のついたものをマーキングしておきます。マーキングしていないものがあれば、提出してもいいです。そして油でいっぱいになって車を返せばいい。

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会社のスタッフがずっとタイヤチェーンの追加料金を要求してきましたが、契約書にはちゃんと含まれていると記載されているのに、28ユーロの追加料金を求められました。仕方なく承諾しましたが、請求書を見て間違いだと気付きました。しかし、謝りもせず、私たちの時間を無駄にしたと言いました。

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僕は英語もイタリア語もわからないので、息子と二人で話をしているのだが、フロント係の二人は熱心なので、必ず返事をする。車を返してくれた先生も親切で、車の中にはスノーチェーンが欠けていた。説明すると、彼はすぐにそれを車のトランクに入れた。

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午前中に着くと、店先に車も車も車もありません。店の内外はすべて人で,皆車を待っている。到着したら番号をつけなければ,車を持っていけない。全部で3時間も待って、よかったらスケジュールがなかったし、フライトがあったら大変だった。

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とても満足して、車を取るのはとても速くて、調理ははっきりして、説明もはっきりします。車場の係員もタイムリーだった。特に、車の給油を受けた後、ガソリンメーターがまったく表示されていない。まるで2種類の異なるガソリンの問題のようだ。幸い前にオピニオンを見て、給油伝票を保存した。ガソリンスタンドで確認した後、ガソリンを返しに行き、給油したばかりの伝票2枚を取り出して従業員に状況を説明した。彼らはまじめで、どのガソリンスタンドに頼んだのか、技師を呼んで確認して、それから切符をコピーして、大丈夫だと教えてくれた。ちょっと恥ずかしいのは車が洗っていないことです。どこかで洗っていないので、特に汚いわけではありません。従業員もなんとなく納得していたので、問題にせずに、無事に車を返しました。

正直、サービスプラットフォームを引き上げなければならない。欧州には時差があるが、プラットフォームには夜のお客様サービスがないので、車の前で確認していても、携程には及ばない。現地で電話をして聞いたと言っても、やはりプラットフォームに実際のサービスがあることを望んで、特に全保護者がプラットフォームで買ったのは、必ず指導が必要です!

車の状態は普通で、クレジットカードは店で1時間磨いてようやく手に入れることができて、危うく車を借りられなくなるところだった。

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